この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想にラウンジでのドリンクサービスの時間については社内で検討したいと思います。それ以外の事に関しても何か方法が無いか検討したいと思います。今後もお客様の声を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。現在、朝食は和食膳の提供ですが、１０月頃よりビュッフェ形式に戻す方向で検討しております。今後も益々のサービス向上とおもてなしの心で接客して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想にお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想におもてなしとして行っております「湯上りドリンクサービス」についてお褒め頂き本当に嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想にお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想に「とても素晴らしかった」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後も「泊まりたい」と思って頂ける様にサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご朝食と湯上りドリンクについてお褒め頂きスタッフも大変喜んでおります。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご感想にスタッフの対応についてお褒め頂き大変嬉しく思っております。今後もロケーションの良さを活かしまた泊まりに行こうと感じて頂ける様にサービス向上にも努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。この時期は当館の屋上から照らす桜のライトアップをお楽しみ頂けた事、本当に嬉しく思っております。秋の彦根城も綺麗ですのできっと喜んで頂けると思います。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。大浴場の「城見の湯」とライブラリーラウンジでは彦根城のライトアップもお楽しみ頂け、旅の思い出となればと思っております。彦根城へのライトアップとラウンジでのドリンクサービスはホテルのからのおもてなしのひとつとして行っております。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。スタッフの接客についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。大浴場の「城見の湯」から彦根城の天守もご覧いただけますが今後、桜が咲くと夜桜のライトアップもお楽しみ頂けますので次回の折にはぜひご覧頂きたいです。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。また、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご
夕食、大浴場「城見の湯」をお褒め頂きスタッフも大変喜んでおります。今後も大浴場から見るライトアップを続けお客様の旅の思い出となる様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食について「美味しかった」とお褒め頂き調理スタッフも大変喜んでおります。ご夕食の会席料理は月に1度づつお品書きを変更しておりますので時期折々の味覚をお楽しみ頂けます。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努め感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用くださり重ねてお礼申し上げます。ご掲載頂きましたお堀の写真ですが、春の桜が咲く頃には本当に綺麗にご覧頂けますので是非ともその時期にお越し頂ければと思っております。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事でのデザートについて大変残念なお気持ちにさせてしまった事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後はお料理の提供前の味見、確認を再度徹底して参ります。ご意見を賜り感謝申し上げます。また、大浴場ですがコロナ禍の為、換気を強く行っている状況ですので改善・工夫が出来ないか検討して参ります。今後もお客さんの声を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では「サービスが大変素晴らしかったです」とお聞かせ頂きスタッフも大変喜んでおります。また、朝食についてはコロナ禍の影響もあり以前のビュッフェ形式から和食の御膳形式とさせて頂きました。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もおもてなしの心を第一にサービスの向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想に「最高です」、「次来る時もこのホテル以外は考えられません」とお書き頂きスタッフも大変喜んでおります。コロナ禍の中でもお越し頂きまた、この様なお言葉まで頂戴し感謝申し上げます。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。コロナ感染対策についてお褒め頂き誠にありがとうございました。ご滞在頂くお客様にもご協力頂きながら検温、消毒、身分証明の提示等、本当に感謝申し上げます。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めると共に感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中のお食事、お風呂、湯上りドリンクをご利用頂き「心地よく過ごせました」と本当に嬉しいお言葉を頂戴しスタッフも大変喜んでおります。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心を第一にサービス向上に努めて参ります。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。今回の旅の目的地である竹生島は本当に見ごたえのある所で、時間が足りないと思われる方も少なくありません。唐門が修復されてからは一層の事だと思います。また、その足りなかったところをご見学に当ホテルを拠点にお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご感想に「従業員の方も親切でよかった」とお聞かせ頂きスタッフも大変喜んでおります。今後もおもてなしを第一に感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行