彦根城のすぐ前にあり、お城を見るには最高です。台風だったので3時のチェックインを繰り上げて12時に部屋に入るようにしていただきました。レンタサイクルもあり、利用しませんでしたがコインランドリーもあり、お風呂も白湯とシルクの湯と2種類合ってお城が見えますし、落ち着いた雰囲気で部屋も靴を脱いで過ごすタイプですし、くつろぐことが出来ました。ただ、帰りに彦根駅前まで送迎バスが9時に出るというのでロビーで待っていたのに、案内もなく気付いたらバスは出た後だったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

快適に過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

結婚記念日のお祝いで、当日に予約し、
「アップグレード！Ａ4等級霜降り近江牛サーロイン炭火焼き付き　近江旬彩会席」
2名で55．080円のビューバス付きのお部屋で利用させて頂きました。

受付の女性がとても感じがよく、部屋案内の方もすごく親切で、部屋もとても清潔です。
景色も良く、お風呂も素敵で久しぶりにリラックスでき、くつろげました。

ただ…食事が本当に、本当に残念でした。会席の最初の一品目から怪しいな～と思っていたんですが、目当ては近江牛サーロイン炭火焼きなので、我慢…。
色々ドライアイスなどでの演出があり豪華に見えるのですが、味がどれもイマイチでした。
そして、やっと近江牛！肉さえ美味しければOK！と思っていたのですが…今まで食べた中でも本当に最悪のお肉でした。一口目から嫌な臭みがあり、古い肉の味…。仕入れやロスの関係もあり大変だとは思うのですが、こういう肉を提供できる神経を疑いました。
我慢しようと思ったんですが、ダメでした。料理長に同じ肉を焼いてご自身で食べて確認してもらいました。そして、古い肉を提供したことを認めて頂きました。
色々、意見を言わせて頂いて、こちらも後味が悪く楽しく食事ができず悲しかったです。
料金に対しての対価は義務なのではないでしょうか。結局お肉は一口しか食べれなかったので不満でした。

そのあとに、結婚記念日のお祝いのケーキをサービスして頂いたり、スタッフの方がとても親切にして下さったので、食事以外は気に入った宿なので、次回利用したいと伝えました。素敵なサービスで、感じの悪いスタッフの方がいない素晴らしいホテルなので、食事のことが余計悔やまれてしょうがないです。
もし、次回行くことがあれば食事は他でします。食事処以外のサービスの方々、色々お世話になりありがとうございました。親切にして頂き感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

城を一望できる大浴場は気持ちよかった。
シングルのお部屋だとビジネスレベルだが、
是非城側のお部屋にも泊まってみたい
と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

彦根城が見える大浴場はお勧めです。入口も暗証番号制になっており安心して利用できます。部屋のデザインやアニメティ関係も良好です。朝食はバイキング形式でしたが、和食のメニューが少ないように感じました。全体的に良好ですが、食事については、普通の上位です。コストパフォーマンスを考えれば、仕方のないことですが、これで朝食にもう一工夫があれば、リピータが増えるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

城が見えるお風呂は最高でした。
朝食もバラエティが多く、パンのできたて等があり、満足しています。
お土産は１階で１割引きで購入できる点も嬉しい。
価格を抑えた夕食メニューがあっても良いかなと個人的には思います。
次回もまた泊まりたい宿であることは間違いありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

今回、ビジネスプランで宿泊しました。
よかったのは朝食です。そこらのビジネスホテルの朝食と違い、地域の食材を使ったこだわりの逸品がならんでいました。
パン好きなのでパンをたくさんいただいたのですが、どれもおいしかったです。また、ジャムも地域の果物のこだわりジャムがたくさん。売っていたら買いたいくらいでした。
牛乳やヨーグルトもおいしく、満足満足。
また泊まりたいと思います。
部屋にＵＳＢ端子があったらなあ・・・と思いました。携帯の充電ができなかったので・・・。これはぜいたくかな？
あと、部屋のコーヒーくらいは無料にしてもいいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

大変良かったです。
大浴場は洗い場が少ないのと露天風呂でないのが少し残念ですが、私が利用した時はタイミングが良かったのか貸切状態で堪能できました。お城が見える風呂は最高でした。温泉なのかどうかの表示は早くしたほうが良いかと思いますが。
朝食はビジネスとするとかなり良いほうですが、観光ホテルとすると普通かもしれませんね。もう少し名産があるとよいのと、納豆・生卵はあったほうが嬉しいです。
ユニットバスはめったに出会えない広さでした。ここでも風呂に入ってしまいました。
係りの方も愛想もよく、とても快適に過ごせました。
ひとつ言わせてもらうと、マッサージとか風呂の利用時間とか自販機とか館内の案内が部屋にあったほうがよいかと思います。
今回はリニューアル後のお試し価格で利用できたので大満足ですが、また季節の良いころに利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

朝食は、美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

風呂あがりのビール1本サービスは嬉しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

朝食がバラエティにとび満足しました。彦根駅迄の送迎バスの本数が少ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

1歳の子どもと3人で宿泊しました。ベッドを壁に寄せて頂くようお願いできたので良かったです。お部屋はダウンライトが4個＋ベッドに付いているライトで全体的に部屋が暗く(それがいい雰囲気なのかも)1歳の子連れには不向きでした…(ひっそりとお茶をこぼしてたり、お風呂上がりのお世話がしづらかった)ただ、大人はかなり好みのお部屋でした！！そこはテンション上がりました。2階の大浴場は、規模的には小さかったですが、綺麗でした。お風呂上がりのドリンクサービス有難かったです。ビールはハートランドだったので少し残念……ですが有難いです！総合的に高級ホテルの位置付けはよく分からず、フロントや朝食会場のスタッフの方の言葉遣いやホスピタリティが気になりました。まず、フロントの男性の方は高圧的な面があり、朝食会場の男性スタッフの方は言葉遣いや女性スタッフへの態度が気になってし
まいました……例えば「お子様用の椅子」と言うところ、「子ども用の椅子！そっちじゃなくてこっち！」と女性スタッフへの態度など…横に私たちがいるのにも関わらず、ホテルマンとしてあまり対応されたことないのない言動だったので驚きました。いくらいいホテルでも、人材育成が行き届いていないと元も子もないと思うので、おもてなしの基礎をきちんと学び直していただきたいです。逆にお掃除のスタッフさんが温かく声をかけてくださり、帰り際大変心が温まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

掃除は行き届いたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

良かった点
・エレベーターホールとラウンジからの彦根城
悪かった点
・部屋は狭い、街側の景色、彦根城の観光道路から遠いし周りに何もない
　（歩いて8分歩けば観光道路とコンビニ）
・大浴場は浴槽が二つあり、三人入浴すれば順番待ちの状態なので逆に驚いた！
　（体を洗って、２０分以上待っての入浴）（サウナはない）
・ラウンジ　マスクなしで話している人が多くいたので退散しましたし、座る場所もない
・期待の朝食は驚くほど品数がなくて楽天トラベルで見た「井伊家の赤備えをイメージしたおうどん。　料理長特製の出汁には、びわ湖産の「しじみ」を使用。江戸時代から続く近江の丁字麩といっしょにどうぞ。」は、ないので驚き！だったらワザワザ宿泊しませんでした。
・天茶は具が驚くほどないので驚きでした。
・逆に損した気分でした。

勉強になりましたが、最初で最後です。
　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

一度利用したいと思い宿泊しました。彦根城の目の前なので、労せず到着しましたが、道路の工事で、通行止めの看板が駐車場の前に掲げてあり入るのに戸惑いました。
部屋はシングルなので至って普通ですが、綺麗でした。部屋食の折重は凄く美味しかったです。朝食も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

従業員さんの対応はすごくいい。
朝、掃除の方とすれ違うと皆さんこちらを向いて朝の挨拶をしてくださったりとていねい。
部屋は、多少狭いが部屋風呂はビジネスホテルとは違いヒロッ！と思うくらいひろかい。ユニットバスだが、トイレとお風呂がかなり離れているところが◎。
ラウンジや休憩スペースも過ごしやすい空間、外に出れる分この季節はどうしても光によってくる虫がいるので評価は◯
朝食のビュッフェは、肉系がなかったので残念。ソーセージ位はほしい。
冬や、お城のライトアップなどのイベントあるならもう一度泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

もみほぐしマッサージとお風呂が最高でした。

マッサージで心も体もほぐして疲れをホテルに置いてきました！
近くに住んでいたらマッサージとお風呂だけでも通いたいぐらいです。

すごく癒される旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月