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彦根キャッスル リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.70
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.36
  • 食事4.34
宿泊年月
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474件中 81~100件表示

総合3

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 20:37:50

サービス料を表記して欲しかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年07月14日 14:47:33

この度は、彦根キャッスル リゾート&スパをご利用賜り心よりお礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。ご指摘いただきましたサービス料につきましては早急に表記致します。誠に申し訳ございませんでした。今後ともご愛顧いただければ幸甚に存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

料飲支配人
北村 太一

ご利用の宿泊プラン
【近江牛鉄板焼 日にち限定・得プラン】12席の特別空間で、霜降り近江牛のセゾンコース[1泊2食付]
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

るるる0220さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

るるる0220さん [30代/女性] 2019年07月07日 14:33:13

チェックアウト後、お客様がロビーを出発するときにしっかりお見送りできたらもっと最高なのになぁ、、、と最後に残念な気持ちになりつつも、久しぶりに満足できるホテルに出会いました!
ありがとうございました~!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年07月09日 11:41:22

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。チェックアウト時に残念な気持ちになられました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後はしっかりとしたお見送りが出来る様に取り組んで参ります。これからも「満足できるホテル」と思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上】12席限定の特別空間「近江牛鉄板焼」にて 近江牛ももと創作料理 ーシニアセゾンコースー
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】スーペリアツイン(禁煙)45平米】

総合3

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 08:30:23

宿泊した部屋の浴室の換気扇の音が結構うるさく、就寝の際に困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月29日 12:39:56

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。浴室の換気扇に関しまして大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。原因究明し改善出来る様に取り組みます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
★ビデオオンデマンド★新作&200タイトル映画プラン ~和洋ビュッフェ&大浴場付き~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 22:37:27

ホテルの雰囲気、スタッフの対応、とても良かったです。
特に風呂あがりに夕暮れの彦根城を見ながらラウンジで飲むビール(サービス)は最高です。
希望を言えば朝食バイキングの近江牛カレーに昔のような肉のトッピングが復活することを願っています。
機会があればまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月29日 12:37:03

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。今後もおもてなし心を大事にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 14:23:53

彦根城観光には最適な立地にある。
また、朝食は大変美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月22日 10:42:02

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食は健康朝ごはんと言う事で手作り、地元食材を中心にご準備しておりお客様に元気にご出発頂ける様にと思っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 14:53:38

宿泊初めてでしたが全てが行き届いていて満足でした。立地もよく車でも置いてキャッスルロードなど行けるので助かりました。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月20日 09:33:00

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在の感想で「また利用したいホテル」とお聞かせ頂いた事、大変嬉しく思っております。今後もこの様なお言葉を頂ける様にサービス向上とおもてなしの心で接客にあたりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[朝食付]大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム1ベッド2名利用カジュアルプラン【各階角部屋】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 19:00:13

立地良し、対応も一人一人丁寧で楽しい思い出に残る旅行でした
また、泊まりたいホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月13日 16:31:15

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応に付きお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。今後も「また、泊まりたい」と思って頂ける様におもてなしの心でサービスして参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【彦根・長浜ぶらり旅 1泊2食付プラン】近江旬食材を愉しむ和会席 ー近江牛水晶プレートと旬の湖魚ー
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 11:17:18

先月中旬に宿泊しました。お部屋も清潔で、サービスもよく、とてもよいホテルでした。

チェックインの際に、キャッスルビューのお部屋に空きがあるとのことで、追加料金を支払って変更していただき、大正解でした。客室の大きな窓から、天守閣やお濠の緑を満喫できました。

彦根城のすぐそばで、駅も徒歩圏内という立地の良さで、滞在時間を有効に使えました。

また、朝食もとても美味しかったです。湯上りラウンジも、ゆったりくつろげました。

また、泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月13日 16:28:42

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景観を満喫頂けて大変嬉しく思っております。また、清掃や朝食、ライブラリーラウンジについても今後、サービス向上を目指して参ります。また泊まりたいと思って頂けるホテル作りに取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 1日3室限定】 [1泊朝食付] スタンダードツインルーム 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダード ツインルームl(禁煙)22.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 23:53:25

ほんとに久しぶりに食事が満点をだしたいくらい
素晴らしかったです。
お土産も買いやすく良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月08日 14:44:11

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、食事に関しまして「満点・素晴らしい」とお聞かせ頂き料理長も大変喜んでおります。今後も手作りと四季にこだわりお客様が喜んで頂ける様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
近江旬食材を楽しむ 和会席 近江牛水晶プレート焼きと帆立貝柱炭火焼きと湖魚・滋賀旬の釜飯を堪能
ご利用のお部屋
【スタンダード ツインルーム(禁煙)22.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 21:42:34

目の前に彦根城が見え
バルコニーのソファで
くつろぎながら
見れるのが良かったです
夜もホテルからお堀に向けてゆ
ライトアップしてくれていて
綺麗でした 無料のドリンク
サービスもうれしかったです
部屋にセキュリティボックスが
あればと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月03日 14:23:31

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。城見のテラスではゆっくりライトアップされた彦根城をご覧頂きたくホテルの屋上よりお堀に向けてライトを照らしております。お喜び頂けて私共も大変嬉しく思っております。今後も色々な体験をして頂ける様に工夫して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 1日3室限定】 [1泊朝食付] スタンダードツインルーム 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダード ツインルームl(禁煙)22.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 12:50:12

立地条件最高でした。
お部屋も清潔でした。
サービスもチェックイン17時予約でしたが、13時に一旦ホテルに到着するとそのままチェックインさせてくれました。
朝食も大変美味しくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月03日 14:20:22

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、清掃・朝食共にお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。朝食は「健康」をテーマに地元食材と手作りにこだわってご用意しておりますので皆様が元気にご出発頂けると幸いです。今後もご滞在頂くお客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き 彦根駅より徒歩8分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 12:49:44

立地条件最高でした。
お部屋も清潔でした。
サービスもチェックイン17時予約でしたが、13時に一旦ホテルに到着するとそのままチェックインさせてくれました。
朝食も大変美味しくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月03日 14:17:23

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、清掃・朝食共にお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。朝食は「健康」をテーマに地元食材と手作りにこだわってご用意しておりますので皆様が元気にご出発頂けると幸いです。今後もご滞在頂くお客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き 彦根駅より徒歩8分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 12:49:09

立地条件最高でした。
お部屋も清潔でした。
サービスもチェックイン17時予約でしたが、13時に一旦ホテルに到着するとそのままチェックインさせてくれました。
朝食も大変美味しくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月03日 14:15:33

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、清掃・朝食共にお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。朝食は「健康」をテーマに地元食材と手作りにこだわってご用意しておりますので皆様が元気にご出発頂けると幸いです。今後もご滞在頂くお客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き 彦根駅より徒歩8分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 20:38:59

お城が目の前という贅沢な場所にあります。ホテル内は静かで、スタッフの対応が行き届いており、旅行のよい思い出になりました。送迎時の配慮、忘れ物のお尋ね等、こまやかな応対に感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年06月03日 14:11:45

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、スタッフに対する接客についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に「感謝」と言うお言葉を頂ける様に精進致します。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[朝食付]大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム1ベッド2名利用カジュアルプラン【各階角部屋】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 21:17:09

5/22に両親をつれて宿泊しました。
お部屋からは彦根城のライトアップが見えてあまりの景色のよさにカーテンを引かずに、眠りました。

スタッフの方々の対応も暖かくホスピタリティをかんじました。

お風呂上がりの無料のビールは大変よいサービスですね。

朝もお風呂を入りましたが、リンゴ酢のジュースが滅茶苦茶美味しかったです!

次回彦根を訪れる際はまた宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年05月25日 13:41:19

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、スタッフに対する接客についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルからのおもてなしとして2階のライブラリーラウンジでは湯上りドリンクをご用意してお城のライトアップを楽しんで頂いております。今後もお客様へのおもてなしを充実させ「また宿泊したい」と思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 1日3室限定】 [1泊朝食付] スタンダードツインルーム 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダード ツインルームl(禁煙)22.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 21:50:43

5月16日に宿泊しました
部屋から彦根城のライトアップが見れて とっても眺めが良かったです。食事も地元産の物が出て美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年05月25日 13:37:02

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お城のライトアップやお食事についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。彦根城へのライトアップは当館の屋上よりライトを照らしておりお泊り頂く皆様へおもてなししております。また、お食事も地元食材を中心にご準備し、五感で楽しんで頂ける様に工夫しております。今後もご滞在頂くお客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
感謝御礼♪豪華10大特典付~楽天トラベル ゴールドアワード2018受賞記念プラン1泊2食【楽天限定】
ご利用のお部屋
【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 12:50:13

五月六日に妻と宿泊しました。お城の見える部屋にグレードアップ出来ると勧められ大変お値打ちに利用でき、満足しました。朝食のおかずの種類が少し物足りなさを感じた以外は大変満足しました。また泊まりたいと思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年05月11日 14:38:07

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊いただきき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。朝食の種類に関しては季節ごとに旬の食材を取り入れより良くして参る所存でおりますので又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

竹川 秀人

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 1日3室限定】 [1泊朝食付] スタンダードツインルーム 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダード ツインルームl(禁煙)22.6平米】

総合5

Blondee-Kimさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

Blondee-Kimさん [50代/女性] 2019年05月08日 18:31:39

立地もお城の前と とても良く キャッスルロードへも徒歩で行けました
お部屋や温泉も シックで落ち着けるスペースでした!無料のビールも嬉しかった♪
朝食も このホテルの規模ではありえないほど とても種類が多く 美味しくいただきました
客室のシャンプー類はとても良かったのですが 温泉に設置してあるシャンプー類は良くなかったです 客室のシャンプーと同じものであれば満点!! その点だけが残念です
ホテルの1階にある お土産屋さんも 宿泊者には10%OFFと とても太っ腹です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年05月09日 13:36:39

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊いただきき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。これからもより良くして参る所存でおりますので又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

竹川 秀人

ご利用の宿泊プラン
[朝食付]大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム1ベッド2名利用カジュアルプラン【各階角部屋】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

NAO@mapleさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

NAO@mapleさん [40代/女性] 2019年05月05日 20:01:25

彦根城の目の前という立地で一階には観光客が必ず通りそうなお土産もの屋さんとかあるのですが、夜になると本当にあたりは静かになりますので、ゆっくり過ごせました。
朝一で彦根城に行けたのでその点よかったです。
またホテルから竹生島のツアーの出る港までの送り迎えや、駅までバンで送迎のサービスがあり、利用できて大変助かりました。
お風呂はライトアップされた彦根城が見れたので眺めながらゆっくり入って疲れを癒せました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年05月07日 10:35:48

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテル周辺の夜はお城に近い為か大変静かです。季節も良くなり城見のテラスで過ごすには本当に気持ちよくなって参りました。今後もお客様のご旅行スタイルに合わせたサービスが提供出来る様に研究して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き 彦根駅より徒歩8分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

kuni1986さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

kuni1986さん [50代/男性] 2019年05月05日 18:50:24

今回は夕食なしのプランで宿泊しました。立地はもちろん、大浴場からの景色や朝食の美味しさなど大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2019年05月07日 10:11:47

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。大浴場の城見の湯と朝食に関してお褒め頂き大変嬉しく思っております。今後も「大満足」と思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!〔1泊朝食付〕 ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

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