７月２５日に宿泊しました。
コロナ対策など徹底されていたので安心して泊ることができました。
また、利用したいと思います。
朝食のビュッフェをコロナ対策でやめて、朝食セットみたいな感じですごいボリュームありました。

近江牛のすき焼きも美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お部屋が少し狭かったのが残念だったが、お食事もお風呂も大変満足。ホテルの中は全て清潔で、スタッフの対応もすごく良かったです。
また、行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

３月１５日宿泊しました。早く到着しましたがチェックイン出来て車も置かせていただき
彦根城を散策しました。コロナウイルスの影響で天守閣には入れませんでした。
部屋はきれいに整えられていてお堀側でお城も正面に見えて素晴らしいロケーションでした。お風呂はタイミングが良かったのか私一人独占状態で湯加減も良くゆっくり入ることが出来ました。家内も喜んでいました。湯上りのドリンクサービスは気が利いていて美味しくビールをいただきました。朝食のビュッフェを楽しみにしていましたがコロナウイルスの影響で個々の和食になって残念でしたがメニュー豊富で美味しかったです。カレーがとても美味しかったです。スタッフの皆さんはコロナウイルスの影響を気にしていましたが頑張っている気持ちが伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

大人３人で泊まったので部屋が狭めでした。彦根城の天守がよくみられロケーションは最高で風呂・食事も満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。
お城を見ながらお風呂に入るという贅沢な感じが最高でした。
ドリンクサービスもあり、お城を見ながらラウンジでゆっくりできました。
朝食もよかったです。
ただ、部屋が5階だったためかエレベーターか自販機のモーター音なのか、ずっとキーンとうるさくて眠りにくかったのが残念でした。外で工事をしていたのかもしれません。
車をホテルの駐車場に置いたまま彦根城に見学できることが便利でよかったです。
一階のお土産店の10％割引券がかなりお得でした。彦根城より品揃えが充実していましたし、ひこにゃんきんつばやひこにゃんどら焼きがおいしかったです。
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

８月１７日土曜に一泊しました。
部屋は、彦根城が見えなかったので残念でした。
ラウンジのドリンクのサービスやそこから見える彦根城のライトアップは良かったです。
ホテルスタッフの方は皆さん親切で、楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

駐車場に「障がい者」用はありませんでした。あったかもしれないけど、わからない時点で意味なし。風呂にも手すりもほぼなく不安でした。
スタッフのサービスは全体的によい。朝食の飲み物用グラスが小さく、何度も取りに行くのが大変。、また使用済みの皿などを、こちらから言わないとさげてくれない。ご飯の場所が2か所あり、案内が不明瞭。部屋はふつうのビジネスホテル。風呂に行くのに、暗証番号の入力が必要で、面倒。風呂上がりのサロンも、17時～で、チェックインすぐに入浴したので、恩恵にあずかれず。時間を早めてほしい。
スタッフの対応はとてもよく、マイナス面のカバーがマンパワーでできている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

丁寧な対応をしてくださいました。朝食が特に魚が美味しかったです。彦根に行く際はまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

立地は、真正面に彦根城が見え、少し歩いて「夢　京橋キャッスルロード」があり、クラブハリエ（バームクーヘン有名）・千成亭「伽羅」近江牛の有名店などへのアクセスも良い場所に「彦根キャッスル　リゾート＆スパ」あります。天然温泉大浴場も完備サービス面もスタッフ対応も良く満足できる宿です。今回の疲労回復楽ヘッドマッサージ付プランは、とくに目の疲れがきつかったので楽になって良かったので他のメニューも体験してみたいと思いました。彦根キャッスル　リゾート＆スパさんをこれからも利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

彦根城の目の前で、朝の散歩で彦根城にも行けました。食事も端午の節句にちなんだお料理で、目にも舌にも楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

お風呂から彦根城が綺麗に見れてよかったです。
2種類のお風呂がありましたが、温度差がありすぎたのでもう少し差を縮めた方が良いのではと思います。
ラウンジサービス？で飲み物が飲めるサービスは良かったです。
朝ごはんプランでしたが、朝ごはんはおいしかったです。
他は値段相応と言ったところです。
テラスにも喫煙所設置してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

彦根城のライトアップとお部屋のジャグジー風呂とかなりお値段以上の満足感です
大浴場の後は、ビールもサービスされて飲み物もかなり充実していました
夕食のグレー度アッププランはいかがなものかと・・・最初からお値段に見合う最高のものを用意していただいてあるほうが気持ちよくいただける気がします
朝食は地産地消の料理がそろえられて、とてもよかったです
リピートしたくなるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

2017年11月22日に3泊しました。彦根城に近く便利です。ホテル形式なのに、ホテルではないからか、浴衣・ドテラ・サンダルで館内OKというのが、馴染めませんでした。設備がホテル並みに良いのに残念な気がしました。外国人には喜ばれるのでしょうかね。バスルームと部屋との段差が大きく年寄りには注意した方が良いと思います。
大浴場やバーから見る天守閣には感激しました。ホテルは新しく、設備も最新、全体的には大満足、朝食ビュッフェのメニューが豊富で美味しかった。
竹生島への観光往復船チケットをフロントで購入でき、港までバス送迎サービスがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋からも風呂からも彦根城を望むことができ、とても満足です。食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

11月9日に宿泊しました。
部屋からの景色がとても良くて、お風呂もよかったので、ゆっくり滞在出来ました。今度は夕食付きで利用したいと思います。
せっかく出して頂いたウェルカムスイーツは、美味しかったのですが、部屋に届けてくれて、後で食器を回収にきてくださるので、タイミング的には、早く部屋で寛ぎたい時で、出来ればロビーとかでいただけたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

9月26に宿泊しました。1年間の闘病生活でしたが旅行に行けるまで回復し 今回、久しぶりの旅行でした。他のお宿と比べ、施設面、スタッフさんのサービス面は最高でした。特に夕食！鳳凰での鉄板焼きコースでの食事もおいしくいただきました。セコンドの田邊シェフには病気での副作用で食べ辛い食べ物を食べやすくしていただくなどの配慮、最高のシェフさんです。有り難く思いました。ライトアップされた彦根城も綺麗で お城を見ながらのお風呂は最高でした。医師から余命を告知されながらの辛い治療で余命取消しまでの回復で、今回の旅行は神様が導いてくれた素晴らしいホテルでした。また社員、従業員を連れ社員旅行にと思っています。友人にも紹介いたしますね。大満足でした！！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

翌日，竹生島へ参拝するのに泊まりしたが，彦根城や城下町へも歩いて行け，便利なホテルです。
フロントやスタッフの対応も丁寧でした。
朝食は，地元の料理はこれ！と言うものは，なかったものの，全体的に美味しかったと思います。
お風呂上がりにラウンジで無料の飲み物を飲みながら，くつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

大浴場からの眺め、入浴後のドリンクサービス、朝食の品揃え、チェックイン前・アウト後の荷物預りと、充実したサービスに満足です。次回もまた利用したいと思います。
1点だけ残念だったのは、部屋からもお城を眺めたかったなということくらいでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

久しぶりに宿泊させていただきました。４，５回目ですが
前回宿泊してから5年くらい経っていますが。
改装されたのですね。とてもいい雰囲気でした。

部屋はこんなに狭かったかな？と思いましたが、
フロントの方もレストランの方も
本当によくしてくださって、気持ちよく宿泊させていただきました。
今回は母と宿泊させていただきましたが
母もとても喜んでいました。
食事もおいしかったです。

ぜひまた宿泊したいです。
次回はホテルリゾートを楽しみたいですね。
またお世話になると思いますので、その際はよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

11月17,18と連泊しました。2階の大浴場はやや狭いものの、彦根城の天守閣とお堀が目の前に広がり、風呂上りのラウンジでの飲み物無料サービスがあり、そこでゆっくり、くつろぐ事ができて良かった。朝のバイキングの味は非常に良かった。種類も豊富で満足でした。但し、部屋がシングルとは言え、狭いのにはがっかりでした。次回は家内と、お城に面した側のツインの部屋を利用してもう一度泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月