彦根城のライトアップとお部屋のジャグジー風呂とかなりお値段以上の満足感です
大浴場の後は、ビールもサービスされて飲み物もかなり充実していました
夕食のグレー度アッププランはいかがなものかと・・・最初からお値段に見合う最高のものを用意していただいてあるほうが気持ちよくいただける気がします
朝食は地産地消の料理がそろえられて、とてもよかったです
リピートしたくなるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

目の前に彦根城が見えるロケーションがよかった。
大浴場からも彦根城が見えるロケーション。
湯上りどころのハートランドビール1本サービスもよかった。
朝食バイキングも，種類豊富で，郷土料理もあり，高レベルだった。

駅からの送迎がなくてトランク押して歩いたのが難点。
彦根観光の際にトランクを預かってもらったりしたのは，ありがたかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

9月26に宿泊しました。1年間の闘病生活でしたが旅行に行けるまで回復し 今回、久しぶりの旅行でした。他のお宿と比べ、施設面、スタッフさんのサービス面は最高でした。特に夕食！鳳凰での鉄板焼きコースでの食事もおいしくいただきました。セコンドの田邊シェフには病気での副作用で食べ辛い食べ物を食べやすくしていただくなどの配慮、最高のシェフさんです。有り難く思いました。ライトアップされた彦根城も綺麗で お城を見ながらのお風呂は最高でした。医師から余命を告知されながらの辛い治療で余命取消しまでの回復で、今回の旅行は神様が導いてくれた素晴らしいホテルでした。また社員、従業員を連れ社員旅行にと思っています。友人にも紹介いたしますね。大満足でした！！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年09月

お堀に咲く桜と彦根城。絶景を見られる立地条件でした。
ホテルもキレイで、お部屋も清潔感たっぷり。
一つ残念だったのは竹生島クルーズのプランで予約したのですが、クルーズについての説明が足りなかった感があります。
何時にチェックアウトすれば間に合うのか、どうやって彦根港まで行くのか。
危うく便に乗り遅れそうになったので、そのあたりチェックインのときにちゃんと教えてくれるか、紙などにまとめておいてもらえるとありがたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2017年04月

１２月２５日チェックインの際、ご案内いただき城側のツインに変更しました。今度は夕食もぜひお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年12月

彦根城観光目的のため、こちらのホテルを選びました。
駅からちょっと遠いせいか、ホテル周辺はちょっと寂しい感じ。
近くで飲みたいなと思っても、駅前かキャッスルロードまで行かないとお店がなかったです。
時間もちょっと遅かったので、残念ながらその日はコンビニのもので済ませてしまいました。
サービスの面は、最高でした。
チェックアウト後も荷物を快く預かってくれました。
また、彦根駅に向かうとき、重い荷物を持って移動したくなかったのでタクシーをお願いしたところ、ちょっと待てばホテルの車で送ってくださるとのこと。
ここまでしてくれるホテルは初めてのような気がします。
今回は市街地側のお部屋でしたが、次回があるのであればお城が見えるお部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

とてもゆっくり快適に過ごさせていただきました。
部屋にコーヒーがなかったのが少し残念ではありましたが、全体的にとても
落ち着いていてリラックスできました。
また、お城を眺めながらのお風呂ではちょうど一人だったのもあり
ほんとうに贅沢な時間でした。またゆっくり利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

今回もビジネスプランで宿泊しました。
今回は桜の季節とちょうどあって、ホテル内のあちこちや風呂から夜桜が見物できたので最高でした。
ただ、いつも楽しみにしている朝食は今回外国の方の団体客が多く、またマナーがあまりよくなくて騒がしく、ゆっくりといただけなかったのが残念です。座る場所もありませんでした。団体の方の朝食時間を前持って教えていただければ、少しずらすなりしたのですが・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

彦根城が部屋から見える露天風呂付のお部屋だったので、眺めが良く彦根城を満喫できました。温泉でないのは残念ですが、お城が好きな方にはお勧めのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

彦根城が見える大浴場はお勧めです。入口も暗証番号制になっており安心して利用できます。部屋のデザインやアニメティ関係も良好です。朝食はバイキング形式でしたが、和食のメニューが少ないように感じました。全体的に良好ですが、食事については、普通の上位です。コストパフォーマンスを考えれば、仕方のないことですが、これで朝食にもう一工夫があれば、リピータが増えるのではないかと思います。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2014年06月

ＧＷを避け、母の日前日宿泊。少し早く現地に到着したので、チェックイン前に駐車場をお借りして、城内外を散策。
対応有難く気持ちよく迎えて頂きました。
入口が硝子戸でないため中の様子が分からず、一瞬迷いました。（横のお土産屋から突入した次第）入り口閉ざされている雰囲気が少し残念。是非対策下さい。
部屋はまだ新しい雰囲気があり、非常に清潔感あって◎
多分デザイナーが設計したのでしょうが、一切無駄なものがない印象でした。
ただ荷物が部屋に置けないのは多少不便します。
フリードリンク等、備え付けの配慮も抜群でした。
キャッスルビューで、半露天風呂付のお部屋だったので非常に眺めが良く。
桜の季節は、もっと素敵な風景かもしれませんが、お天気恵まれ若葉のこの季節こそ彦根城にはぴったりです。少し外にいた時間が長かったので、９時以降にライトアップは消灯するので、夜は少し早くお部屋で過ごすのが良いかもしれません。

２度目のビールの催促時、女性の社員の方は銘柄を２種類選らべると申し出、最初のオーダーの時は男性の社員の方が選択できる事を言われないのは×統一感に欠けます。
その事以外は非常に社員の方の応対も行き届いています。
当然部屋食ではないのは理解できますが、隣にいた親子連れの父親がお酒に酔っているのかうるさくて残念でした。子供がうるさいのは仕方ないとは思いますが、マナーやモラルのない親の場合の対策を考えていただきたいです。（個室にするとか）
高いランクの料金を支払っているので、雰囲気が阻害されないようお願いします。
料理の内容も大切ですが、実は雰囲気が一番重要。
料理は滋賀にふさわしいお心使いに感謝します。季節感もあり、近江牛の美味しさも堪能。残念だったのはデザートは美味しかったのですが、酒粕使用とうたっていましたが、生姜のシロップが強すぎてテーマに合いません。
朝の食事は少し通路が手狭な感じはありましたが、美味しい食事でした。

ホテルのお土産屋で賞味期限切れのお土産。（酒粕ビスコッティ）
気がつけばすぐその場で言うのですが帰宅後気付き残念。商品管理不足です。
客少なく混んでいなかったので清算する際に気をつけて頂けると良いです。
今はリニューアルして新鮮なのですがこの先この状態を維持して下さい。
また宿泊したいと言えるホテルです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2014年05月

３度目の利用です。フロントの方の対応はとても良いです。
大浴場は決してすごく広い訳ではないのですが、彦根城を見ながら疲れる気持ちの良いお風呂です。風呂上がりにビール１本サービスも嬉しいです。
特に朝食はとてもおいしかったです。それぞれの料理が手が込んでいますし味も良かったです。
また、機会があればうかがいたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2024年03月

雪化粧をした 彦根城を大浴場から見たいと思い予約しましたが 今回は残念ながら 雪景色は見れませんでした。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2023年12月

2度目の利用です。価格は少しお高めですが、朝食・風呂・サービスは価格に見合う内容です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夕食が豪華で近江牛のしゃぶしゃぶが大変美味しかったです、お腹いっぱいになりました。大浴場の隣ラウンジでいただいたリンゴジュースが美味しかったです。お城の夜景も素敵でした。
ホテルの隣のお蕎麦屋さんが思ったより美味しかったです。彦根は観光客がごちゃごちゃしておらず、ゆったりできました。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2023年10月

とても静かで
彦根城のライトアップ良かった。

癒されました

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年09月

　急な延泊で、隣部屋でも別と言うのは寂しいかなと心配してましたが、ラウンジサービスも良く、別部屋でもとてもグッドなプランでした。急に予約したので、夕食も無いプランでしたが立地もよく、外に出れば食べる場所も多々有り、夕方の散策も気持ちよかったです。スタッフさんの気配りやラウンジサービス・朝食・立地 etc、とっても良いホテル＆プランでした。今度もまた主人とお城巡りするにはこのホテル。と心に決めたホテルです。ありがとうございました。お風呂からも、ゆっくり夜のお城が眺められました。

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宿泊年月

2023年08月

8月21日から一泊で利用しました。
チェックイン前に荷物を置かして頂き対応も大変よかったです、防犯対策として部屋番号はカードキイに書いてないようにしてて、カードのカバアーに部屋番が書いてあるだけにして他の人にわからないようにしてありましたが、しかし食事の時受付の人に部屋番と名前を他の人がいるなかで伝えるのはどうかと思いました。
夕食コースの感じで美味しかったです。
朝食はちょっと期待はずれ、かき揚げの出汁かけが美味しかったですこれを食べなかったら、ただの朝食でした。
その他はホテルの対応も良くラウンジからのお風呂場からの彦根城の眺めもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

大浴場からの彦根城の眺めが格別でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

荒尾さんによろしくお伝えください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月