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熱海温泉 旅館 立花のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
従業員の方ひとりの対応でこんなにも滞在の印象が変わるのだなと改めて考える機会になりました。お部屋食に来ていただいた仲居さんのおしぼりの上に器を置く、器の置く場所が無さそうだったのでお茶のお盆を移動しても大丈夫ですよとお伝えしても、それはできませんと言っていたので、そういうルールなのかと思っていたら、次の器を置くときにはお盆を移動するなど、ほかにもありましたが、タイミングや対応にどんどん気分が暗くなりました。夕食が終わるころには、またあの仲居さんが来るんじゃないかと思うと憂鬱になり、朝食時には別に方にお願いしたいと思うほどでした。そういった気分になると、エアコンのうるささやアメニティの少なさも気になりはじめ、早くここを出て家で落ち着きたいと思いました。誕生月だから少し豪華にと思い伊勢海老を追加したのですが、小さめのものが半身でしたので追加はあまりお勧めしません。また、焼き立てではなく、焼いた後に時間がたったものが来たのも悲しくなりました。
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この度は、私ども、旅館立花に起こしいただき、誠にありがとうございます。フロント係島田と申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。ご感想を拝読させていただきました。ご期待に添えない面があり、誠に申し訳けございません。この度、お料理や接客においてご満足いただけず、大変残念に思います。今後も頂戴したご意見を肝に銘じてより一層精一杯努めて参ります。もしも次回ご再訪の機会がございましたら、スタッフ一丸となって精一杯尽力させていただきます。またいつの日かお会いできますように。この度のご投稿誠にありがとうございました
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熱海温泉 旅館 立花(静岡県)
2.0
投稿日:2020-12-16 09:39:47
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設備・アメニティ2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
くうた3297さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
従業員の方ひとりの対応でこんなにも滞在の印象が変わるのだなと改めて考える機会になりました。
お部屋食に来ていただいた仲居さんのおしぼりの上に器を置く、
器の置く場所が無さそうだったのでお茶のお盆を移動しても大丈夫ですよとお伝えしても、
それはできませんと言っていたので、そういうルールなのかと思っていたら、
次の器を置くときにはお盆を移動するなど、ほかにもありましたが、タイミングや対応にどんどん気分が暗くなりました。
夕食が終わるころには、またあの仲居さんが来るんじゃないかと思うと憂鬱になり、朝食時には別に方にお願いしたいと思うほどでした。
そういった気分になると、エアコンのうるささやアメニティの少なさも気になりはじめ、
早くここを出て家で落ち着きたいと思いました。
誕生月だから少し豪華にと思い伊勢海老を追加したのですが、
小さめのものが半身でしたので追加はあまりお勧めしません。
また、焼き立てではなく、焼いた後に時間がたったものが来たのも悲しくなりました。
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この度は、私ども、旅館立花に起こしいただき、誠にありがとうございます。フロント係島田と申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
ご感想を拝読させていただきました。
ご期待に添えない面があり、誠に申し訳けございません
。この度、お料理や接客においてご満足いただけず、大変残念に思います。今後も頂戴したご意見を肝に銘じてより一層精一杯努めて参ります。
もしも次回ご再訪の機会がございましたら、スタッフ一丸となって精一杯尽力させていただきます。またいつの日かお会いできますように。
この度のご投稿誠にありがとうございました