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熱海温泉 旅館 立花 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 旅館 立花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.38
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.69
  • 食事4.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-23 00:39:39

料理がいまいちでした。贅沢な食材が使われていましたが、変わった料理が多く、好き嫌いが別れると思います。和食なのに、最後に卵スープととうもろこしご飯がでてきました。朝御飯も和食なのにオムレツが出てきたので、和食に統一した方がいいような気がします。あじ?の干物の焼き魚は凄く美味しかったです。
露天風呂を利用したときにシャワーの水圧がこれまでにないくらい弱く、体や頭を洗うのにかなり苦労しました。夏でしたが、寒かったです。
しょうがないことですが、部屋にゴキブリがいました。すぐ対処してくれたのでそこは良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
熱海温泉 旅館 立花 2023-07-24 20:05:04

この度は旅行先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お料理の件ですが、献立の方も変わりお客様のお口に合わず、大変申し訳ございません。朝食の焼き魚は鰺の干物になります。露天風呂のシャワーの水圧ですが、ミストシャワーになります。ご迷惑をお掛け致しました。更に重ねてゴキブリが出てしまい、返すお言葉もございません。大変申し訳ございません。結果としてお客様に不快なお気持ちを与えてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
基本会席【夕食はお部屋確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくしプラン
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】