熱海温泉　旅館　立花クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

10月9日に宿泊しました。
初見は歴史のある旅館という感じでしたが、中に入るととても綺麗でした。宿泊した海側の部屋も広く綺麗で部屋食も安心できて良かったです。
特に良かったのは一階の温泉です。子供と一緒に温泉に行くと、お湯が熱いためいつもすぐに出たがりますが、こちらの旅館には低温の湯船もあり、とても良かったです。
接客も大変よく、最近行った旅館の中でも一番良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【ポイント10倍】【不動の人気・鯛めし】【夕・朝ともにお部屋食】天然鯛めし会席プラン
ご利用のお部屋: 【【お部屋食】【海側指定】和室12畳A（バス・トイレ付）】

設備・アメニティ5

投稿者さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

投稿者さん 2021年08月31日 10:30:19

5人で富士登山帰りに宿泊しました。旅館の前に車を停車させるとそのままチェックインの手続きに移行し、車は旅館の方が移動させてくださいました。
歩いてすぐ海に出れて夜景を楽しみました。海水浴場までは少し距離があるのでそちらが目的の方には不便に感じるかも知れません。
中居さんの対応も良く、屈託なく話しかけてくださるので疲れを癒すことができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年08月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】【組数限定】【夕・朝ともにお部屋食】ローストビーフをメインとした会席プラン
ご利用のお部屋: 【【お部屋食】おまかせ和室A（バス・トイレ付）】

設備・アメニティ5

めい4836さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

めい4836さん [30代/女性] 2021年07月26日 12:51:44

7月23日に、夫婦+1歳になったばかりの子供1人で1泊しました。
子供が生まれてから初めての旅行で、最近歩き回るようになった子が怪我をせずに過ごせるか、設備を破損したりしないかと緊張していましたが、色々とお気遣いいただいたおかげで無事に楽しく過ごせました。本当にありがとうございました。

●部屋…新しくはありませんが綺麗に手入れされていました。
●食事…とても美味しかったです！夕食の量が多くて食べきれませんでした。子供用のお皿、コップ、スプーンも貸していただけました。
●風呂…大浴場、露天共に小さめですが気持ちよかったです。サウナはないです。おむつの子でもOKでした。
●その他…事前にご相談したところ、子供用の食事椅子を部屋に準備していただけました。また、子供は布団のみお願いしたのですが、ピカチュウの枕を貸していただけました。

余談ですが、夫が枕をとても気に入り、売店で買って帰りました(笑)。
枕がへたる頃に、買い換えがてらまた伺いたいと思います。
駅までの送迎があれば尚嬉しいです…！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【夕・朝ともにお部屋食】【お子様半額＆無料】ご家族で価格も安心！1泊2食付プラン
ご利用のお部屋: 【【お部屋食】和室12畳A（バス・トイレ付）】

設備・アメニティ5

投稿者さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

投稿者さん 2021年07月20日 16:55:58

口コミ通りのお食事とサービスでした。お礼を兼ねてコメントします。他の方々が具体的に書いていますので参考にしてください。お勧めできます。熱海全体が大変なことになっている印象がありますが町中心地は至って平穏です。こんな時だからこそ、訪れて見て安全を確認してみてください。応援の方法は訪れることです。いつもよりサービスが良かったのかもしれませんｗ

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】50％OFF【現金特価】【夕・朝ともに会場食】伊豆の旬・月替り会席プラン
ご利用のお部屋: 【【会場食】おまかせ和室B（トイレ付）】

設備・アメニティ5

投稿者さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

投稿者さん 2021年07月05日 18:14:48

災害が起きる前に出発し、渋滞や土砂崩れの中、なんとか辿り着きました。暖かなホスピタリティで迎えてくださり、大変ありがたく存じました。

お部屋をグレードアップしてくださったこともあり、室内でそっと、しかし、和やかに過ごすことができました。

翌日は近くの来宮神社で、被災された方々の癒しと熱海の復興をお祈りさせて頂きました。

青空の熱海と立花さんにまた会いにいきます。この度はどうもありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【お一人様半額】【1泊2食】【お部屋食】【夫婦】【カップル】二人でお得に泊まれるプラン
ご利用のお部屋: 【おまかせ和室A（トイレ付）】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

投稿者さん 2021年06月24日 23:05:19

鯛めしがどうしても食べたくて利用しました！
コース料理＋鯛めしだったので、量は多かったですが、食べきれない分は夜食のおにぎりにしていただきました。
無理やり全て食べる必要なく自分のペースで美味しくいただけました！
素晴らしいホスピタリティで数年ぶりの熱海での夜をゆっくり過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年06月

ご利用の宿泊プラン: 【不動の人気・鯛めし】【夕・朝ともに会場食】★絶品！天然鯛めし会席プラン★
ご利用のお部屋: 【おまかせ和室B（トイレ付）】

設備・アメニティ5

投稿者さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 19:29:17

とても温かく迎えてくださったり、お部屋も快適に過ごせたり、良い事づくしでした。また泊まりたいな、と思う旅館でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】熱海で自由旅！！気軽に泊まれる１泊素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【おまかせ和室D（トイレ付）】

設備・アメニティ5

投稿者さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

投稿者さん 2021年02月25日 19:21:10

熱海駅からはちょっと距離がありますが、渚町で非常に雰囲気のよい場所で、またサービスも大変よかったです。個室で食べれる食事も大変満足でした。また来たいです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年02月

ご利用の宿泊プラン: 【冬春旅セール】【基本会席】【夕・朝ともにお部屋食】お刺身・お肉も楽しめる伊豆の旬・月替り会席プラン
ご利用のお部屋: 【和室12畳A（バス・トイレ付）】

設備・アメニティ5

Ronaldinho9987さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

Ronaldinho9987さん [40代/男性] 2021年01月04日 19:55:46

食事、お部屋、接客の全てに大満足です。中でも、料理が最高に美味しかったです。
部屋もとてもキレイで、部屋の露天風呂も広くて良かったです。湯温も常に丁度良く、夜中でも入れました。
来年の正月もここがいいねと言いながら帰りました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年01月

ご利用の宿泊プラン: 【基本会席】【夕・朝ともにお部屋食】お刺身・お肉も楽しめる伊豆の旬会席プラン
ご利用のお部屋: 【【露天風呂付き客室】【天然温泉】和室１２畳＋６畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 23:01:34

朝、夕の食事の量がかなり多くてビックリしました！刺身も美味しくて最高でした！正直腹ペコペコ状態でも食べ切れたかどうかわかりません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

熱海温泉　旅館　立花 2021年02月20日 13:44:31: この度は、私ども、旅館立花に起こしいただき、誠にありがとうございます。フロント係島田と申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
ご感想を拝読させていただきました。
お食事についてのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
旬の食材や早どれを取り入れ、月替わり献立でご提供しております。
これからも寛ぎのひとときをご提供できる様、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】【期間限定】【夕・朝ともにお部屋食】【お子様半額＆無料】ご家族で価格も安心！
ご利用のお部屋: 【和室10畳（バス・トイレ付）】

設備・アメニティ5

ひろかんくろーりーさんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

ひろかんくろーりーさん [20代/女性] 2020年11月22日 23:31:11

11月13.14日に宿泊しました！
go toトラベルを利用して、お得に泊まることができました。

口コミにもあったように、食事のボリュームが凄いです！
こんなにいっぱい出るの？！って位です！
全部の料理が美味しくて、本当に大満足でした♪
贅沢な食事に、広いお部屋に、スタッフの皆さんの暖かさで非日常的な時間を過ごすことができました！

朝焼けが本当に綺麗に見えるので、絶対に見た方がいいです！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年11月

熱海温泉　旅館　立花 2021年01月15日 14:50:28: この度は旅館立花にご宿泊をいただきまして、誠にありがとございました。
フロント係り島田と申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます
「仲居さんも気さくな方で会話が弾みました」とのご感想をいただきまして、大変嬉しく思います。担当お部屋係にも大変励みになるお言葉でございます。
また、お食事についてのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
当館では、『毎月お品書きを変更し』季節に合わせた食材を提供しておりますので是非また季節を変えてお越しになって下さいませ。
これからも寛ぎのひとときをご提供できる様、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【新鮮お刺身＆シューシーステーキ】【夕・朝ともにお部屋食】お刺身もご一緒に和牛ステーキ付会席プラン
ご利用のお部屋: 【【海側指定】和室12畳（バス・トイレ付）】

設備・アメニティ5

投稿者さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 18:33:00

11月7日に1泊しました。
サービス、お食事、温泉、立地全て満足しています!

幼い子供連れだったので温泉ゆっくり入れるかなぁ?と不安でしたが、「家族風呂」があったので家族みんなでゆっくりのんびり温泉を楽しむことができました。

お食事は夕食、朝食付き。
品数が多く、どれも美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

熱海温泉　旅館　立花 2020年11月15日 12:41:20: この度は旅館立花にご宿泊をいただきまして、誠にありがとございました。
フロント係り島田と申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます
お風呂、お食事についてのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
旬の食材や早どれを取り入れ、月替わり献立でご提供しております。
これからも寛ぎのひとときをご提供できる様、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【基本会席】【夕・朝ともにお部屋食】お刺身・お肉も楽しめる伊豆の旬・月替り会席プラン
ご利用のお部屋: 【【海側指定】和室１０畳（バス・トイレ付）】

設備・アメニティ5

投稿者さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 11:42:18

私にとって熱海で一番満足度の高い、とっても温かいお宿でした！

9月18日にサーフィンをしたあと、こちらのお宿へ伺いました。

予約の時点ではバス無しのお部屋を予約させて頂いたのですが、当日伺ってみるとセパレートのトイレとバスが付いたお部屋にご案内して下さり、しかも広々とした窓が付いたとても眺めの良い海側のお部屋でした。

お部屋食もゆったりと寛ぎながら頂けましたし、仲居さんもとても親切で、こちらの食事の速度を見ながら丁寧にお料理を勧めて下さっておりました。

この度は素晴らしい時間を提供して頂き、誠に有難う御座いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年09月

熱海温泉　旅館　立花 2020年11月15日 12:17:57: この度は旅館立花にご宿泊をいただきまして、誠にありがとございました。
フロント係り島田と申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
また、担当お部屋係に対しましても、温かいお言葉をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。まだまだ日々新たな発見の連続でございますが、これからも一期一会の精神で、心を込めたご接待を心掛けていきたいと思います。
是非また季節を変えてお越しになって下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【平日限定】【お一人様半額】【1泊2食】【お部屋食】カップルでお得に泊まれるプラン
ご利用のお部屋: 【おまかせ和室（トイレ付）】

設備・アメニティ5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

106mさんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

106mさん [20代/女性] 2020年08月31日 22:28:15

8月26日に宿泊しました。お部屋もお料理も美味しく、久しぶりに会った友人達と感激しました。立地も熱海の商店街から近く、お隣には業務用スーパーもあり、何かと困る事はありませんでした。ですが、スタッフの対応には疑う場面が多かったです。事前にホテルに電話した際は、話が済んだ途端、先方から早々と電話を切られ、料理の予約時間より何十分も早く中居さんが来られシャワーを浴びているにも関わらず料理を次々と出し、前菜の物は乾いていくばかりでした。また、バスタオルを余分に頂けるか、とフロントに電話すると、「フロントに取りに来てください。」と伺うと、フロントは顔をしかめながら、「もうこれ最後なんで！ほんとはダメなんですよ！」と。そちらのルールは存じ上げない為、その様な対応をするのならば丁寧に断ればいい事。３人で宿泊したのですが、ホテル専門学校からの元同級生でした。現在は某高級ホテルでそれぞれ勤務しているのですが、旅館自体は大変良いものの、あり得ない対応に同じサービス業として本当に残念でありませんでした。しかし、到着時に旅館前で素早くチェックインに気付くスタッフ、快く写真を撮ってくださるスタッフ、出発の際は、大雨だったのですが傘を持っておらず、そのまま旅館を後にした私たちに、道路まで追いかけて傘を下さったスタッフ。も、いらっしゃいました。凄くいい旅館、立地、スタッフもいらっしゃるのに、その他のスタッフさん達の少しの残念な対応が重なると本当に勿体無いなと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年08月

熱海温泉　旅館　立花 2020年09月18日 13:44:42: この度は、私ども、旅館立花に起こしいただき、誠にありがとうございます。フロント係島田と申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
ご感想を拝読させていただきました。
ご期待に添えない面があり、誠に申し訳けございません。
本来ならば、日本ならではの宿泊施設である旅館の私たちこそ、欠き、気遣い、心配りができませんでしたこと、猛省しております。
また、サービスに関しては、まだまだ私どもの教育不足が露呈した結果と真摯に受け止めております。誠に申し訳ございません。
本人には直接、頂いたこのご投稿を元に指導をさせて頂きました。本人も反省しております。本人に代わってお詫び申し上げます。
また社内ネットワークを通じて全セクションの全社員(正社員・パート含む)に共有させて頂きました。当該投稿は貴重なご意見として、今後の社内サービス改善資料とさせていただきます。

もしも次回ご再訪の機会がございましたら、スタッフ一丸となって精一杯尽力させていただきます。またいつの日かお会いできますように。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【通年基本】【１泊２食】【お部屋食】伊豆の旬を楽しむ月替りスタンダード会席プラン
ご利用のお部屋: 【和室８畳（トイレ付）】

設備・アメニティ5

投稿者さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

投稿者さん 2020年08月22日 23:59:51

全て良かったですが、強いて言うなら、フロントに電話した時に2、3回こちらが切る前にガチャって電話を切った対応がイマイチでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

熱海温泉　旅館　立花 2020年09月18日 15:19:18: この度は、私ども、旅館立花に起こしいただき、誠にありがとうございます。フロント係島田と申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
「全て良かった。」とのご感想をいただきまして、
大変嬉しく思います。
スタッフ、担当の仲居にも大変励みになるお言葉でございます。これからもスタッフ力を合わせ精進してまいりたいと存じます。
しかしながら、ご滞在中には多々ご不快なお気持ちにさせてしまう部分がございました事、深くお詫び申し上げます
ご指摘をいただきました件は、全社員に共有させていただきました。今回頂いたお客様からのお気持ちを真摯に受け止めさせて頂いております。
頂いたお話を元に、社員一同、しっかり勉強し直して参ります。
これからも寛ぎのひとときをご提供できる様、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
次回皆様でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【通年基本】【１泊２食】【お部屋食】伊豆の旬を楽しむ月替りスタンダード会席プラン
ご利用のお部屋: 【和室10畳（バス・トイレ付）】

設備・アメニティ5

投稿者さんの熱海温泉　旅館　立花のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 15:01:19

良いお部屋でしたが、窓がなくて換気できないのが残念でした。
でも、お料理もサービスもとてもよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年03月

熱海温泉　旅館　立花 2020年04月11日 10:28:32: この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の換気の件、申し訳ございませんでした。
様々な様式の客室がある為、再度換気に気を配り工夫して参りたいと思います。

お料理と接客はお褒めいただき大変励みとなりました。

大変温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【お刺身もお肉も♪】焼きたて黒毛和牛ステーキ付★メイン料理＋でボリュームUP！【お部屋食】
ご利用のお部屋: 【本間8畳～小上がり+広縁付(アウトバス)】

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