この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お連れ様との記念日旅行に当館をお選びいただきましたが、ご期待を上回ることができず残念でなりません。

頂戴したご意見は真摯に受け止め、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう再度見直してまいります。

またの機会がございましたら、お立ち寄りいただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。

温かいご感想、貴重なアドバイスを残していただき重ねて感謝申し上げます。

リラックスしお過ごしいただけたでしょうか。
そうであれば、大変嬉しい所でございます。

いつお越しいただいても、変わらぬサービスができる様、改善できる点については、早急に取り掛かって参りますので、いつでも温泉を楽しみにお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。

「可もなく不可もなく」という評価は旅館にとってはけっして歓迎すべきことではございません。

より皆様に喜んでいただき、印象に残るような旅館を目指し、サービス、環境を充実させていきたいと考えております。

当館をご指名、ご来館いただき本当にありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角のご家族行で楽しみに来て頂いたことと思いますが、ご期待に応えられず残念でなりません。

景観については、イメージと違ったとの事ですね。
道路越しにはなりますが当館目の前の親水公園はそのまま海に繋がっておりますので、潮風を感じながらの散歩はとても気持ち良く好評頂いております。

館内については温かいご感想を下さりありがとうございました。
夕食についても貴重なご意見を下さり重ねて御礼申し上げます。

お客さまからのご感想を参考にし改善に努めて参ります。

また機会がございましたらいつでもご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。

本格的な冷え込みはこれからとはいえ、当日も寒波の影響でかなり気温は低かったかとおもいます。

大変な中お越し頂き有り難うございました。

これからしばらくの間、露天風呂で温まっていただくまでは、少々お寒い思いをさせてしまうこともあろうかと思いますが、そんな時はどうぞ長めに温泉につかっていただき、体の芯まで温めて下さればと思います。

お風呂あがりには、新鮮な海の幸、山の幸そしてアルコールにてさらに温かくなっていただければ幸いです。

またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。

お料理、温泉とご満足いただけたようで心より嬉しく思います。

初めての熱海旅行はいかがでしたか？
初秋のこの時期は、熱海は気候も穏やかで露天風呂を楽しむには１番良い季節ですね。

又カップルでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿有難うございました。
又のご来館心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。

花火大会ご満足いただけたようで感無量でございます。
あの頭上であがる迫力を味わって頂けとても嬉しいです。窓も花火の振動がすごくて割れてしまいそうですよね（笑）熱海といえば花火!海！温泉！といった感じですから、私たち地元人としても是非見て頂きたい。と常々思っております♪

お部屋の方は今回ご予約いただいた海側10畳タイプは３階の客室となります。
４，５階が海側１２，５畳タイプになります。
ご案内不足にてご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

仲居やお料理の方、お褒めのお言葉の数々をいただき安心いたしました。料理長もお客様にご満足いただき、また名物の鯛飯までご注文頂き大変喜んでおりました。

大浴場ですが１階にございますので立地上、海側ではございませんね。露天風呂に比較すると開放感はやや欠けてしまうのかもしれませんが、温度の違う温泉をご用意しておりますので長湯を楽しみたいときは大浴場、気分を味わいたい時は露天風呂と使い分けていただけたら幸いです。

温かいご投稿有難うございました。
又のご愛顧スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

天候が悪い中小さなお子様連れでのご旅行、それでも旅館でのひとときを楽しみにお出かけ下さった事と思います。
そんな中、数々ご配慮が足らず残念な気持ち痛感致します。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は細部まで気配りでき、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改めて従業員一同気を引き締めておもてなしに努めて参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や、お食事をお気に入り頂いたものの、行き届かない点があり、残念なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

頂戴したご意見は真摯に受け止め、早急に点検を強化してまいります。

それでも、従業員の対応やお食事について温かいお言葉を残して頂き感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。