この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

スタッフの対応や、お食事についてはお気に入り頂きましたが、楽しみにして頂いたお風呂はご期待にお応えできず残念でなりません。

また、点検が行き届かずご不快をお掛けしたことと深くお詫び申し上げます。

以後点検強化し、気持ちよくご利用いただけるよう徹底してまいります。

また機会がございましたら、自慢のお料理を楽しみにお立ち寄りいただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度のご宿泊そしてクチコミへコメントをいただきましてありがとうございます。

期待に胸を膨らませお越しいただいた事と思いますが、海側のお部屋がご用意できず、がっかりされた事と申し訳なく思っております。

そんな中でも、お部屋でのお食事や、温泉とご主人にもご満足いただけたとの事ですので、ホッと胸を撫で下ろす次第でございます。

貴重なアドバイスも多数残していただきました。
また来たいと、感じて頂けるようなサービスを心掛けて努めてまいります。

また機会がございましたら、お立ち寄りいただける事を願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。

温かいご感想、貴重なアドバイスを残していただき重ねて感謝申し上げます。

リラックスしお過ごしいただけたでしょうか。
そうであれば、大変嬉しい所でございます。

いつお越しいただいても、変わらぬサービスができる様、改善できる点については、早急に取り掛かって参りますので、いつでも温泉を楽しみにお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角のご家族行で楽しみに来て頂いたことと思いますが、ご期待に応えられず残念でなりません。

景観については、イメージと違ったとの事ですね。
道路越しにはなりますが当館目の前の親水公園はそのまま海に繋がっておりますので、潮風を感じながらの散歩はとても気持ち良く好評頂いております。

館内については温かいご感想を下さりありがとうございました。
夕食についても貴重なご意見を下さり重ねて御礼申し上げます。

お客さまからのご感想を参考にし改善に努めて参ります。

また機会がございましたらいつでもご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。

お料理、温泉とご満足いただけたようで心より嬉しく思います。

初めての熱海旅行はいかがでしたか？
初秋のこの時期は、熱海は気候も穏やかで露天風呂を楽しむには１番良い季節ですね。

又カップルでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿有難うございました。
又のご来館心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。

花火大会ご満足いただけたようで感無量でございます。
あの頭上であがる迫力を味わって頂けとても嬉しいです。窓も花火の振動がすごくて割れてしまいそうですよね（笑）熱海といえば花火!海！温泉！といった感じですから、私たち地元人としても是非見て頂きたい。と常々思っております♪

お部屋の方は今回ご予約いただいた海側10畳タイプは３階の客室となります。
４，５階が海側１２，５畳タイプになります。
ご案内不足にてご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

仲居やお料理の方、お褒めのお言葉の数々をいただき安心いたしました。料理長もお客様にご満足いただき、また名物の鯛飯までご注文頂き大変喜んでおりました。

大浴場ですが１階にございますので立地上、海側ではございませんね。露天風呂に比較すると開放感はやや欠けてしまうのかもしれませんが、温度の違う温泉をご用意しておりますので長湯を楽しみたいときは大浴場、気分を味わいたい時は露天風呂と使い分けていただけたら幸いです。

温かいご投稿有難うございました。
又のご愛顧スタッフ一同心よりお待ちしております。