この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

携帯電話はすぐに見つかり本当に安心いたしましたね！
本当に良かったですね。
その後体調は回復しましたでしょうか？
折角お越しいただきましたがトラブルがあり大変だったことと思います。
早く良くなり、良い思い出となる事を心より願っております♪

そんな中お料理や対応に温かいお言葉を掛けて下さり感激しております。

またいつでもお待ちしておりますのでお寛ぎにいらして下さいね♪
次回は何も起こらない事を願っております♪

お疲れのところ、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

クチコミを拝見しお辛い事があったとのことで心配しておりますが、熱海の湯で疲れたお心を少しでも晴らして頂けている事を願っております。

そんな中、仲居や朝食について温かいご感想を残して下さり本当に感謝です。

東京からも新幹線で40分程となりますので又いつでも気分転換にいらして頂ければ幸いでございます♪

早く元気になられるよう、従業員一同で願っております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

旅行後お疲れのところ温かいご投稿に重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応をお褒め下さり恐縮しつつも嬉しく思いました。
熱海温泉はお楽しみいただけましたでしょうか？
夏の熱海は海水浴シーズンということもあり、街中もとても賑やかですよね。

お風呂の件ですが、ご感想を拝見しながらゆっくりお楽しみいただけなかったのでは？と心苦しく思っております。
また、部屋食につきましても貴重なご意見を頂きました。
今後は参考にさせてもらい点検、改善に努めて参ります。

また熱海へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

料理長お薦めの料理をお楽しみいただきまして嬉しく思います♪
温かいご感想に一段とやる気がみなぎって参ります。

またご指摘頂いた低温風呂の温度については貴重ななご意見に感謝しております。
早急に点検し適切な温度を保って参ります。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴しましたことを胸に刻み皆様にお寛ぎ頂けるよう日々努めて参りますのでまたいつでもお越しくださいませ。

またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お料理や熱海散策とお楽しみいただき嬉しく思います。

当館は海岸線にございますのでサンビーチ海水浴場や熱海港にも海岸沿いを散歩がてらですぐ着いてしまう好立地となっております。
お客様のご意見通り花火大会は特等席でご覧いただけますよ♪
頭上で上がるあの迫力には皆様驚かれること間違いなしです。

この夏も様々なお得プランをご用意しお待ちしておりますので是非ご利用下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「至れり、尽くせりの旅館」とのお言葉には恐縮しつつも大変感激しております。

お客様がご希望されることをお伺いする前に行動する、かゆい所に手が届くようなサービスを心掛けるというように、常々お客様に最高のサービスを提供したいと思っております。

そのような中、今回お客様にはご満足頂けたようで、非常に嬉しく思っております。

しかし、「構われ過ぎてかえって気を使う場合がある」とのご指摘も頂戴いたしました。

こちらからのサービスの押しつけにならぬように、それを望まないお客様には別の方法で接することが必要なのだと再認識いたしました。

参考になるご意見にも感謝いたします。

また、汁物が辛かったとのことで大変申し訳ございませんでした。

味付けについてはお客様お一人お一人、お好みが異なります。その点につきましては、事前におっしゃっていただければできる限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくおっしゃって頂きたく思います。

今後も「いい旅館」とおっしゃって頂けるような旅館を目指してまいります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。

お越し頂いたご両親様には喜んで頂けたようで、ホッと一安心しております。

温泉の良さが最もよく実感できる季節ですので、是非また、皆様お揃いでお越し頂ければと思います。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。

本格的な冷え込みはこれからとはいえ、当日も寒波の影響でかなり気温は低かったかとおもいます。

大変な中お越し頂き有り難うございました。

これからしばらくの間、露天風呂で温まっていただくまでは、少々お寒い思いをさせてしまうこともあろうかと思いますが、そんな時はどうぞ長めに温泉につかっていただき、体の芯まで温めて下さればと思います。

お風呂あがりには、新鮮な海の幸、山の幸そしてアルコールにてさらに温かくなっていただければ幸いです。

またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。

お食事の方、大満足との勿体ないお言葉を頂戴し感激いたしました。
ご満足頂きなによりでございます。
当館名物の鯛めしや、伊勢海老ご堪能頂けたようで私たちも嬉しい限りです。

また、大浴場休憩所への貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
お客さまからの生の声として前向きに検討させていただきます。

熱海は春夏秋冬様々な楽しみ方ができる場所です。これからの季節も山々の紅葉や梅園の梅まつり、花火大会と見どころいっぱいです。
美味しいものを食べ、温泉につかって日常の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

温かいご投稿有難うございました。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
又のご愛顧スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。

あたたかいご感想の数々、重ねて御礼申し上げます。

花火大会ご満足いただけましてなによりです♪
当館の屋上から楽しんで頂けたようですね。
夜の熱海の海岸沿いに散歩もいいですがやはり私たちとしましては当館の屋上は一番の特等席と自負しております。正面から見る花火も良いものですよね。
特に最後のナイアガラ！！
私もあれだけは見逃したくなく、ついつい見入ってしまいます。

また仲居の対応や、露天風呂、お食事も気に入って頂けたようで安心いたしました。
お風呂では眠ってしまわれたとのことで思わず笑ってしまいました。

お連れ様との新しい素敵な思いでがまた一つ増えられたとのことで私たちも（羨ましいやら）心が温まりました。

朝食の納豆と生卵の件は早速検討させていただきます。

またお近くにお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。
冬の花火も、寒いですがとてもロマンチックですよ♪
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしてをおります。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。

料理と接客お褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。

当館自慢の鯛めしも追加して下さり、また「頼んでよかった」との勿体ないお言葉まで頂戴し感無量でございます。
ちょっと小腹がすいた時に食べるおにぎりは美味しいですよね♪
お客様のご期待に添うことができ本当に嬉しく思います。

数々の温かいお言葉を励みに、皆様にお寛ぎ頂けるサービスができますよう努めてまいります。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
又のご愛顧スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。
休前日のご宿泊でしたが、のんびりお寛ぎいただけたようで心より嬉しく思いました。
鯛めしもお口に合いまして本当に良かったです。
喫煙所の設置場所ですが、露天風呂前はカップルでのご利用の際、男性の方が入浴時間が短いからでしょうか？お客様からの要望がとても多く設置させていただいております。ただ、どちらのお客様も快適にお過ごしいただけるような設置場所を今１度検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
熱海へお越しの際は、又ご愛顧いただけたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただき誠に有難うございます。
ご家族様での旅行、楽しい時間をお過ごしいただけましたか？
鯛めしはボリュームもあり、お子様にも取り分けられるのでご家族皆様でお召し上がりいただくにはちょうど良いですね。
お口に合いまして嬉しく思います。
目の前の公園もほぼ完成し、すべり台や遊具も新設されておりました。
海水浴へも近いので、お子様もさらにお楽しみいただけると思います。
ぜひ当館と熱海を満喫しに御来館下さいませ。
大変温かいご感想有難うございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。送迎は当館は行っておりませんので、ご不便をおかけいたします。目の前が公園ですので、周りの視線が気になると思われます。お客様の貴重なご意見を参考にしていただきます。旅館スタッフの対応についてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応がお客様にお喜び頂けまして、とてもご満足致します。今後ともスタッフ一同より良いサービスを提供できるよう、精進いたします。アメニティに関しまして、いくつかお客様よりご提案頂いていますので、今後どのようにしていくかミーティングを開き、考えていこうと思います。様々な宿泊施設において、地上波以外にも有料チャンネルの方を導入している施設が多くなっております。どうするべきか、課題となっております。冷蔵庫の方も、どうしていくか話し合いをしている最中でございます。また、大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のご意見が今後の運営にて、ご参考になっていきます。また機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。

この度は、旅行先に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともお客様よりお褒め頂けますよう、より良いおもてなしサービスをスタッフ一同心がけております。大変申し訳ございません。アメニティについて、お客様に少しでもご満足頂けるよう今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。