花火大会の日にお世話になりました。

海側に面した部屋からの花火をたんのうでき、良い思い出になりました。
同時に、朝は眩しくて目が覚めてしまうので、カーテンを遮光カーテンにして頂けると良いのでは？と強く感じました。

従業員の方々はおおむね気持ち良い対応をしていただけましたが、お宿の方にキーを預けて車を移動、駐車してもらっていたものの、車左側にスペースが僅かしかない停め方で、後部スライドドアを開けた折に傷がつきました。見て頂いたお宿の方からは「このうっすらとした傷？」「凹んでいる部分だけど当たるかなぁ」などと言われて、帰る間際に気分も下がってしまいました。

お宿全体のスペースとの関連もあるのは承知の上ですが、露天風呂も内風呂も、温泉宿としてはかなり狭いので、夕食前は混んで入れず、夕食開始時刻ぎりぎりに短時間出入りました。

お部屋食で頂いたお料理はとても素晴らしいものでした。
お給仕くださった女性は、気さくな方で、それなりに気遣いもしていただきましたが、物を
置く瞬間が丁寧ではない印象だけがおしいなぁと感じました。

お部屋の掃除も行き届いていて激戦区の熱海での苦労も感じつつ、頑張ってほしいお宿だと思いました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年03月

料理が想像以上、お値段以上の豪華さでした！お刺身は食べきれない量でどれも新鮮。2日目に特大の金目の煮付けが一人一尾ずつ出てきたときは、衝撃的でした（笑）

立地はややビーチから遠いです。暑い季節にはきついかな。ただ目の前にキレイな公園があり3歳の子供が遊べてよかったです。

ひとつだけ残念だったのが屋上の露天風呂。改装したばかりのようでとてもきれいで素敵。がしかし、スタッフの方も仰っていましたが、お湯が熱い！やけど級！水で薄めることも出来ず、熱めのお湯に慣れている私も入ることを断念。なんとかしてもらえたら満点でした。

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宿泊年月

2018年07月

正直にいうとコストパフォーマンスはあまり良くないと思います。
受付の方も足元を見るのか、あまり感じの良い対応ではなかったです。すべてのお客様に同等の対応が真のサービスだと思います。
食事は旅館自慢の鯛飯コースでしたが、蒸しが足りなかったのかご飯はべちょべちょでとても残念なものでした。
コースの内容も可もなく不可もなく一般的な旅館の夕食という印象。

唯一良かったことは仲居さんはとても明るく感じが良かった。

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家族

宿泊年月

2018年01月

立地については、徒歩だと結構大変でしたのでバスを利用することをお勧めします。
ただし、繁忙期ですとバスも渋滞で止まりがちなので時間には注意が必要です。

部屋に関しては可もなく不可もなく、といった感じでした。

サービス(接客)に関しては今まで宿泊した宿の中でも最低レベルだったと思います。
まず、冷蔵庫をあけたら前の宿泊者の飲み残しが入っていた事には驚かされました。

また、従業員の方の態度があまりにも酷かったです。実際に見て、不愉快だったのは靴の管理をしていた方が海からやって来たお客さんを見て、「ちっ…またビーチから来た」と言っていた事です。
お客がいる場でそのようなことを言うとは…と思いました。

1泊2万円(1人あたり)程度をだしているにも関わらず、とても値段に見合うレベルではありませんでした。

夕食は美味しかったですが、それまでの従業員の接客を考えると二度と来たくないと思ってしまいました。

従業員の教育をもっと徹底すべきではないでしょうか？

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宿泊年月

2017年08月

8月23日～1泊で宿泊しました。
子供2人を連れて行ったので、お部屋は広く快適に過ごす事ができました。
食事は食べきれないほどの量でした。
金目鯛のお刺身が最高でした。

残念だったのがお風呂、お風呂全てが狭かったです。

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宿泊年月

2017年08月

お部屋はおまかせだったので外の景色は良くなかったのですがお部屋はとてもきれいで清潔にされていたので
過ごしやすかったです。
おかみさんも子供にとても気さくで優しくて息子も喜んでいました。
露天風呂は思ってたより小さかったですが
入っている人がいなかった為、貸し切り状態で入れてゆっくりできました。
ご飯はボリュームがすごくてどれも美味しくて大満足でした。
子供のご飯は夕食はお子様用のメニューでしたが朝は大人と一緒だったのがちょっと残念でした。
子供には量が多いのと好きなメニューがあまりなかったみたいで子供ちょっと残念そうでした。

海が近いので今度は海に行ってからまた利用したいなと思います。

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家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフの方はみなさん親切でした。
ご飯も食べられないくらいの量で美味しかったです。
ただお風呂が狭くて残念でした。
脱衣所も狭くて大人が5人入ったらいっぱいって感じです。
また、湯船には垢？のようなものが沢山浮いていてひどかったです。。

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家族

宿泊年月

2017年03月

お世話になりました。
8月中旬に学生時代の同級生と先生方との同窓会旅行として選びました。
全体的には満足で、料理も美味しく、担当の仲居さんも良く気の利く方で有り難かったです。

残念だったのは
①2部屋中の1室のトイレと洗面所が離れていて、用をたしてから手を洗うのに不便だった。
②アメニティに綿棒が欲しかった。
③大浴場の洗い場が狭い。
④風呂が24時間なのは良いが、脱衣場がいつまでも汚れたままだった。

以上の点が改善していただけたら、友人たちにも紹介できます。

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宿泊年月

2016年08月

子供達にとても優しくしていただきました。
子供のゆかたや歯ブラシ、タオルなどもありました。
ただ、110センチからしか浴衣はないらしく、一番下の子供が泣いてしたいました。
出来れば100センチからあればよかったなあと思いました。

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宿泊年月

2015年05月

現在妊娠中でまだオムツがとれていない子供も一緒だった為、部屋の内風呂を利用しました。
ネットで見る限り、自慢の内風呂ということで楽しみにしていましたが意外に狭くてガッカリしました。
またお湯が溜まるのにとても時間がかかり大変でした。
しかしとても深くて今時珍しいお風呂だったので、雰囲気は良かったです。

また食事は1番人気の鯛めしプランにしましたが、夜、朝共に20代のわたしには物足りなかったです…
40～60代の家族には好評だったので年配向けのメニューという印象です。

総合すると可もなく不可もなくというところなので、3にしました。

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宿泊年月

2015年05月

11月中旬に家族で利用しました。海まで歩いてすぐでしたが、海側の部屋ではなかった為、全体的に窓が少ない暗い宿だなぁ…という第一印象でした。
お部屋は古い感じでしたが、とても綺麗にしている感じでした。
お風呂は古く狭かったですが、常に二、三人の入浴だったのと、ぬるいお風呂も用意されていたので、のんびりと浸かることができました。
夕食はとてもボリュームがあり、のんびりした配膳だったせいか、鯛めしを半分くらい残してしまいました。
料理はどれも美味しかったです。
接客して下さった方はとても親切で、丁寧でした。朝夕部屋食が今回のこだわりだった主人はとても満足していたようです。
ただ、海が見えたり、全体的に明るく活気や解放感がある感じはせず、もう一度利用してみたいと感じるほどではありませんでした。
あと、洗面所のコップは人数分用意してほしいです。一つしかありませんでした。

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家族

宿泊年月

2014年11月

期待しすぎたかもしれませんが、全体的にまあまあな感じです。
清潔感はありますが、感激することは特にないです。
記念日や特別な旅行にはオススメできません。
お肉料理も不味くはないですが、、、

無難な旅行や、予算があるなら悪くはないと思います。

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宿泊年月

2013年10月

家族旅行でお世話になりました。
料理はとてもボリュームがあり、大人の男性の大食漢でも十分満足できました。
お風呂の洗い場が少なかったので、時間が重なると待つことになりました。

久しぶりに部屋食でゆっくりできたので満足でした。

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家族

宿泊年月

2011年01月

みなさん本当におだやかかつ、家庭的で気分が良かったです。
外出時のきめ細やかな心配りに感謝します。
食事は朝晩とも言うことがありませんでしたが、できれば別室（広間）が
良かったですね。
難点はお風呂です。屋上の露天風呂は良かったのですが、湯船の温度は
多少高かったように思います。夏場はもう少し下げても良いかと思いました。

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宿泊年月

2010年08月

1月20日（水）に家族（妻・子供（幼児））と一泊しました。
市街地・海に近く立地は良かった。海に面した部屋を案内していただき、海岸からは
1本奥に入っているが、目の前は公園になっているので、見晴らしも良かった。
過去に伊豆の旅館に宿泊した際は、食べきれない程のボリュームがあり残してしまう
ことが多かったが、ここは食事もちょうど良いボリュームで、おいしかった。特に最後
に食べた鯛めしがとてもおいしかった。
お風呂については、大浴場が１階（窓が無い）。露天風呂は上の階にあり見晴らしは
良かったが、市街地側に面しているので開放的とまではいかなかったのがやや残念だ
った。
従業員の方々の応対も感じが良かった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年01月

露天風呂だけが屋上にあり、洗い場が同じ外にあり 寒くて逃げ場がなかったことが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【グループ旅行】３世代ファミリー、同窓会など4名以上でメチャ得！「グループわいわいプラン」
大部屋グループ専用客室：総畳数20畳～(バス無）

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家族

宿泊年月

2010年01月

主人の還暦祝いを兼ねての宿泊でした。1時間程で到着できるので熱海へは年に数回行ってますので、部屋、料理、お風呂の雰囲気はだいたい把握しているので大当たりは期待していませんでしたが、今回残念だったのは、お風呂。大浴場の狭さと屋上露天の風情の無さ。バスタオルが１枚のみ、アメニティも経費節減を象徴。インとアウト時、女将や中居さんが一人も居ず男性3人が応対する宿は初めてでした。お出迎えとお見送りは女性がいた方が感じいいと思いました。お部屋は海側を希望し広めで良かったです。到着時、お茶を出してくれた中居さんに僅かばかりの心付けを渡したところ、夕食配膳の中居さんは違う人が来まして、「昼間の担当の者にお心付けを頂戴致し有り難うございました」と言われ、感心しました。昼間の中居さん、黙って貰っておけばわからないのに、チップひとりじめせず偉いですね(笑)肝心のお料理…「料理長こだわり」のプランでしたが、ん?何がこだわりなのか不明の普通でした。追加で金目鯛姿煮を注文しておいて良かったです。朝食もあまり工夫をこらしておらず、自宅と変わらない感じ(笑)
今回、もう１つ残念だったのは、誕生日と還暦祝いを兼ねての旅行と明記したのに、結局帰るまで「おめでとうございます」の一言がどなたからも無かった事かな。あらゆる場面で、経費節減を感じさせられた旅館でしたが、このご時世仕方ないと百歩譲っていたけれど、ちょっとした一言でお客の心は和むものです。お金がかからないリップサービスでリピーターも増えるかと思います。

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家族

宿泊年月

2017年11月

広々してた部屋で良かったのですが、ゴミ箱にはゴミが残ったまま。洗面所にゴキ出没(フロントへ連絡し駆除してもらいました)。室内バスでシャワーを浴びようとしたところ、水圧がかなり弱く、全く温かくならず、ずっと水のまま。急遽、露天風呂へ…。ごはんが美味しく、仲居さん、他スタッフさんの対応は良かっただけに、とても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月