この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

各項目において、貴重なご意見を残して頂きありがとうございました。

口コミを参考にお越しいただけるお客様も増えておりますので、皆様に参考にしていただけることと思います。

当館は熱海の中心地にございます。
海岸まではすぐでございますので、潮風を浴びながらの散策はお勧めでございます。
お子様連れのご家族様に人気の、遊覧船乗り場やマリンスパまでもも5分とかかりませんので、お楽しみも沢山ございます。

旅館ならではのお部屋食や、お茶のご用意もお気に入り頂き何よりでございました。

また、温泉も屋上露天風呂をごゆっくりご利用いただけたようですね♪
リフレッシュいただけたのなら幸いでございます。

また機会がございましたら、ご家族様で素敵な思い出をたくさん作りにお立ち寄りくださいませ。

またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

当日のご予約でお部屋等ご不安もあったかと思いますが、海側のお部屋をお気に入り頂けたようで安心いたしました。
その反面、数々の至らぬ点から大変なご不快感をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。

その中でも仲居の対応については、頂戴したご意見通り返す言葉もございません。
折角のご旅行中、空気を壊したくなかったとのお客様のお言葉に、本当に申し訳なく感じております。

早急に従業員教育を改め、再発防止に努めてまいります。

お風呂についても、掛け流しの温泉を気持ちよくご利用いただきましたが、点検が行き届いていないとのご指摘を頂戴しました。

今回頂いた貴重なご意見の数々を真摯に受け止め、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう徹底してまいります。

もしもまたの機会がございましたら、お立ち寄り頂けることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

口コミを参考にされ、小さなお子様とご一緒にご家族旅行を楽しみにお越しいただきましたが、ご期待を裏切ることにならずホッとしております。
ご家族様の楽しい思い出をたくさんお持ち帰りいただけたのなら幸いでございます♪

マリンスパは当館から徒歩圏でございますので、お子様連れのお客様にはお勧めでございます。
天候にも左右されず、１年中楽しめます。

また、お部屋やお料理もご満足いただき嬉しく思います。
お子様メニューについて気に入っていただき何よりでございました♪

しかし、ご意見いただきましたお部屋タオルの件では大変ご不快をお掛けしたことと心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考に、今後の課題としてまいります。

内風呂と露天風呂が離れておりますので、露天風呂では１月の寒さが厳しく体が冷えてしまわれたとの事、大変申し訳ございませんでした。

こちらについても今後の課題とし、サービス向上を目指してまいります。

もしもまたの機会がございましたら、是非皆様でお立ち寄りいただきたいと思います。

熱海では季節により様々なイベントがございまして、１年を通しての花火大会、夏の海水浴等特にお勧めしております。

当館は熱海サンビーチまでも徒歩数分、花火大会も会場目の前という特等席でございますので、次回は是非そちらも楽しみにして下さいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

用意したお部屋や、ロケーション、お食事、温泉と温かいコメントの並んだご感想に、気持ちよくお過ごしいただけた様子が浮かび安心しております。

特にお料理については、〆の鯛めしをお気に入りいただき嬉しく思います♪

温泉も、湯加減がちょうどよくたっぷり楽しんで頂き何よりでございます。

また、ご要望として貴重なご意見も残して頂き感謝申し上げます。
頂戴したご意見を参考に、サービス向上を目指してまいります。

また是非花火大会時にお会いできる日を、今から楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

用意したお部屋もお気に入り頂けたようで安心いたしました。
ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけたようですね♪

仲居の対応についても、温かいお言葉を残して頂き感謝申し上げます。

またいつでも温泉とお料理を楽しみに、お立ち寄りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

ご感想より、リラックスしお過ごしいただいた様子がうかがえ、安心しております。

特に、お部屋やお料理を気に入ってもらえたようですね♪

今後も、素敵な熱海旅行のお手伝いができるよう精いっぱい努めてまいります。

また機会がございましたらいつでもお立ち寄りいただき、温泉にお食事にと楽しみにお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

同窓生、恩師の先生との大切なご旅行に当館をご指名いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、皆様で気持ちよくお過ごしいただけた様子がうかがえ、お仲間様との素敵な思い出もたくさんお持ち帰りいただけたこと思いますが、至らない点もあり深くお詫び申し上げます。

頂戴したご指摘は真摯に受け止め、サービス向上を目指してまいります。

また機会がございましたら、お立ち寄りいただけることを心より願っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりお食事を楽しんでいただいたようでございます♪

新年より、気持ちよくお過ごしいただけたのなら幸いでございました。

またいつでも、伊豆の海の幸や山の幸を楽しみに、お立ち寄りくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用下さいましてありがとうございました。

クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご家族の記念写真の件、残念でございました。
再度お越しいただく機会がございましたら、是非私にシャッターを押させていただければと思います。

大変仲の良いご家族様で、すごく印象に残っております。再びお目にかかれる機会を楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用下さいましてまことにありがとうございます。

駅からご足労下さいましてありがとうございます。さぞかし暑かった事と思います。

その疲れもしっかりと取っていただいたようで、
ホッと安心いたしました。

ご家族様お揃いでお越しいただける日を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館立花をご利用下さいましてありがとうございました。

お食事にはご満足下さったようで嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。

当日は花火大会がありましたので、お部屋からごゆっくり観覧いただいたようでございます♪

また、食事献立について、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

従業員一同、お客様目線でのサービスを心掛けてまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

ご投稿を拝見し、お友達との女子旅、ご期待を裏切ることなくお過ごしいただけたご様子で安心致しました♪

当館やお料理を気にいって下さり嬉しく思いますが、お客様が伊豆の新鮮な海の幸、山の幸をお楽しみいただけた事が何よりでございますね♪

今後もお得なプランや、限定プラン等多数検討しておりますので、また伊豆方面へお越しの際はいつでもご来館お待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は再度、旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

熱海市街地中心の立地江を気に入っていただき嬉しい限りです。

浴衣に着替えて、熱海銀座や海辺の散歩等楽しんでいただけたのなら幸いでございます。

また、用意したお部屋も気に入っていただき、お部屋でのんびりとくつろいで頂けた様子が伝わって参りました♪

お食事については貴重なご意見を残していただき感謝いたします。

今後の献立検討の際には参考にさせて頂きます。

またの機会がございましたら、是非お二人で休日を楽しみにいらして下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。

またクチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。
人気メニューの鯛めしをお気に召していただいたようで、嬉しく思います。

暖かくなりのんびり海を見ながらお散歩をされる方も増えてまいりました。熱海ではいろいろなイベントも増えるころで、これからますます楽しめるかと思います。

是非またお二人でお越しください。従業員一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。

当日はあいにくの天候で、ご心配も多々あったことと思いますが、無事に到着され安心いたしました。

これから温かくなってまいりますと、早咲きの熱海桜を眺めながら駅からの道を歩かれるのもお勧めですね♪

まだまだ、寒い日が続き温泉がありがたく感じる季節でございます。
いつでもお越しいただき、またゆっくりとお過ごしください。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設より、口コミを参考に当館をお選びいただき感謝いたします。

お子様が旅館に行きたがっていたとのことですが、ご満足いただけたようで安心しております。

ただお部屋では衛生面で行き届かない点があったようで、不快感をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後早急に改善して参ります。

立地も気に入っていただいたようですね♪

目の前には小さい公園もございます。
海岸沿いをご家族でお散歩等楽しめるムーンテラスにもつながっていますので熱海のひとときを楽しんでいただければ幸いでございます。

夏になりますと花火大会やお子様の海デビュー、夏祭り等ご家族様で楽しめるイベントも多数ございます。
またご機会がございましたらいつでも思いで作りにいらしてくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設より、当館をお選びいただき感謝いたします。

コスト面やお部屋を気にいっていただいたようで嬉しく思っております♪

また、仲居の対応にも温かいコメントを残して下さいました。

今後も、皆様から頂けるご投稿を参考にサービスの向上を目指して参ります。

また、お得プランや限定プラン等も検討中ですので、是非チェックして下さいませ♪

「つかれたな～」「彼と二人っきりでのんびりしたいな～」と思いましたらいつでも当館にお寛ぎにいらして下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご感想を拝見し、お部屋やお料理を気にいって頂けたようで嬉しく思いました。

お食事については、地元で獲れた季節の新鮮な食材をお楽しみ頂けるコースをご用意しておりましたが大変満足とのお言葉に、お二人で楽しいお食事をとって頂けた事、非常に嬉しく思っております♪

また温泉もお肌に合いましたようで何よりでございました。
アメニティーの件では、貴重なご意見を頂きまして感謝いたします。
頂いたご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。

熱海では花火大会や、イベント等お楽しみがたくさんありますが特に花火大会では当館が特等席となり大迫力をご覧いただけることと思います。

是非またお二人の思い出作りにいらして頂ける事を心より願っております♪
ご投稿ありがとうございました。

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事について温かいお言葉を残して下さり感謝申し上げます。
鯛飯を気にいって頂き何よりでございました♪
お握りにするとなぜだか不思議と別腹へ入っていきますよね。

またお部屋ですが海側のお部屋を気にいって頂き嬉しく思いました。
春の風が心地よく、開放感がありますよね♪
そんな中ご指摘頂いた件については、不快な思いをお掛けし、心苦しく思っております。
今後このような事がないよう点検を強化し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

また温泉やお料理を楽しみにいつでもお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。