立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はちとらんさんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- はちとらんさん [60代/男性] 2023年10月18日 17:46:41
-
１０月１５日に宿泊しました。熱海の海岸まで徒歩で２分ぐらいで、夕方と朝食前に散歩に出かけました。近くにはコンビニとスナックもあり、よるも楽しめます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 旅館 立花 2023年10月22日 18:24:03
-
この度は、旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。また数ある旅館より当館をお選びいただき、光栄でございます。当館は熱海の海岸まで近くコンビニと、スナックなども近隣にございます。夕食の後にお楽しみいただけるのかと思います。また、近場にお立ち寄ることがありましたら、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF基本会席【夕食はお部屋確約】（金目鯛・アジ・お肉料理）伊豆づくし
- ご利用のお部屋
- 【【夕食はお部屋】おまかせ和室（バス・トイレ付）】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 22:39:46
-
まずお出迎えからとても良かったです。
チェックインの1時間前にも関わらず玄関に居て車を停めて駐車場を聞きに行こうとしたら出てきてくださり荷物を持ってくれて車を移動させてくれました。
さすがの老舗だと思いました。
お部屋は新しくないですが清掃が行き届いておりとても綺麗でした。トイレも古いですがレトロといえば情緒がありました。
食事も部屋食ですごく美味しくいただきました。
お風呂は露天と内風呂で分かれてるのが少し不便だと感じましたが、混雑する日には分散されいいかと。おかげでほぼずっと貸切状態で良かったです。
朝のチェックアウト後も、駅に行きたかったので車停めててもいいか尋ねたら、快くオッケーしてくださり、行きたい場所の道まで教えてくれました。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 旅館 立花 2023年04月23日 18:10:55
-
この度は旅行先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お車のお預かりはチェックインの前でも出来ますので、遠慮なくお申し付けください。建物そのものは築何十年ということもありまして、古さが残っております。大浴場と屋上露天風呂が分散されておりまして、夕方頃が一番込み合っております。早めのチェックイン後か食後がお勧めです。お食事の好評ありがとうございます。お客様の旅行が、良い思い出となるために、出来る限りのことは、お手伝いをさせていただきます。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】基本会席【夕食はお部屋確約】（金目鯛・アジ・お肉料理）伊豆づくしプラン
- ご利用のお部屋
- 【【夕食はお部屋】おまかせ和室（バス・トイレ付）】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 16:08:44
-
フロントの係の方、女将さんにも親切にしていただきました。2歳の子どもも宿泊したのですが、あたたかく見守ってくださり優しい声もかけていただき、気持ちが安らぎました。
お部屋は海が見える部屋を用意していただき、部屋も広く家族3人しばらく海を眺めていました。日が暮れてからライトアップされた遊覧船が見えた時は盛り上がりました。ライトアップアメニティは女性分のみ個包装DHCのクレンジング、洗顔フォーム、オールインワンゲル？乳液？がありました。また泡だてネット、ヘアクリップ、ヘアゴムの用意があるのは嬉しかったです。
お風呂はそんなに広くないのですが、部屋数が少ないからか貸切状態でのんびり入ることができました。温泉は海の香りがして、内湯にはぬる湯もあったので子どもが一緒でも安心です。アトピー持ちですが、しみたりすることもなかったです。脱衣所にベビーベットとオムツ用ゴミ箱はありましたが、洗い場は子ども椅子やベビーバスなどはなく膝の上に座らせて洗う形でした。
露天風呂は周りの建物が見えますが、山も見えるので個人的には満足です。温度も少し熱めで気持ちよかったです。露天風呂の脱衣所にはベビーベットがなかったので注意です。
ご飯は部屋食で、ゆっくりいただくことができました。味は特別おいしい！とは感じませんでしたが、量もたっぷりあり満足です。子どもには事前に電話してうどんを用意してもらいました。子ども椅子、食器も用意してもらいました。ただ一つだけ。料理を運んでくれる方が感じがいいとは言えませんでした。料理を片手で渡す。火をつけ忘れて部屋を出て行ってしまったり、料理の説明を聞いたらいくつかは答えてくれましたが面倒そうにお品書きを渡される、扉を後ろ手で締める、片付け忘れなど。せっかく楽しみにしていた旅館なのにとても残念でした。細かいことを気にしなければいいのですが、自分のように気になる人はいると思うので今後改善していただけると次の利用につながるかと思います。
子連れ旅行は何度かしましたが、総合的には満足です。今回は寒くて海を楽しめなかったので、また機会がありましたらこちらの宿も候補にさせていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 熱海温泉 旅館 立花 2023年01月20日 19:44:45
-
この度は数ある旅館より、当館へご来館頂き誠にありがとうございました。フロントスタッフへのサービスとお部屋・アメニティに関するお褒めのお言葉ありがとうございます。ベビーベッドの件大変貴重なご意見ありがとうございます。ご参考にさせて頂きます。また、担当スタッフのサービスに対する配慮が至らないところがありまして、大変申し訳ございません。直ぐにミーティングを開き今後このようなことがないように、話し合いの場を開きました。今後ともスタッフ一同より良いサービスを提供するために精進してまいります。また、機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【お一人様に鮑の踊り焼】【夕・朝ともにお部屋食】【鮑の踊り焼付会席プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【夕食はお部屋】おまかせ和室（バス・トイレ付）】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 17:03:35
-
女友達と2人で11/23から1泊宿泊しました。
中居さんが気さくな方だったので、旅館にあまり泊まったことの無い友人も肩の力を抜いてゆっくりできたようです。
1番楽しみにしていた食事がきちんと美味しくて、量もちょうど良かったです。露天風呂も大浴場も清掃が行き届いていてとても快適でした。お部屋にあるアメニティのスキンケアがドクターシーラボだったのも地味に嬉しかったです。
ただ一点だけ、ドライヤーが古い旅館によくある壁に設置されているタイプなのでその場でしか使えないのと、音の割に風量が弱いのでロングヘアの女性は乾かすのに苦労すると思います。古い機械なので温度も高温になるためトリートメント等持ち込まないと髪はパサパサになると思います。
今回は車で伺いましたが、熱海プリンカフェ等があるエリアにもほど近く、今度は電車で来ても良いなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 旅館 立花 2022年11月28日 23:29:47
-
この度は、旅行先に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。仲居の接客でゆっくりとお休み出来たとの事、嬉しい限りです。お食事・清掃・アメニティご評価ありがとうざいます。ドライヤーの件、大変貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。高温ドライヤーもフロントにて貸出しておりますので、次回ご機会ございましたら、お問合せ下さいませ。熱海駅より当館までお散歩とお土産を買いながら歩かれるのもいいと思います。是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ポイント10倍】【夕・朝ともにお部屋食】お刺身・お肉も楽しめる基本会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋食】おまかせ和室A（バス・トイレ付）】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 21:59:24
-
お部屋は古さは感じるものの、掃除が行き届いて古さは気になりませんでした。電気のスイッチが多く、どこのスイッチか分からないので場所が書いてあるともっと良かったです。
接客はみなさん親切で良かったです。特に仲居さんが明るい方で快適に過ごせました！
食事はお刺身のしゃぶしゃぶが美味しかったです！出汁も残さず頂きました。
料理は全体的に凄く美味しかったのですが、洋風茶碗蒸しはイマイチ、ビーフシチューは塩分が強く少し残念でした。全部和食で統一した方が良い気がしました。
お風呂は少し狭いですが、よかったです。アメニティは少なめなので、自分で持っていく事をお勧めします！
総合的にまた行きたいと思える良い旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 旅館 立花 2022年11月23日 23:49:30
-
この度は、旅行先に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともお客様よりお褒め頂けますよう、より良いおもてなしサービスを継続致します。お料理の献立、電気のスイッチの件、貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ポイント10倍】【夕・朝ともにお部屋食】お刺身・お肉も楽しめる基本会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋食】おまかせ和室A（バス・トイレ付）】
立地5
にしの泣き虫さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- にしの泣き虫さん [30代/女性] 2022年10月17日 08:16:39
-
駅からタクシーで向かいました。海沿いの大通りから一本中に入った立地なのでうるさくなく静かです。内湯と露天風呂の階が別なので、一度着替えるのが少し面倒でした。ただ連休前にもかかわらず人が少なかったのでのんびり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 熱海温泉 旅館 立花 2022年11月24日 06:23:09
-
この度は、旅行先に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともお客様よりお褒め頂けますよう、より良いおもてなしサービスをスタッフ一同心がけております。当館の内湯と露天風呂が建物の構造上別になっております。大変申し訳ございません。ご面倒おかけいたしますが、貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。
是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【ポイント10倍】【夕・朝ともにお部屋食】お刺身・お肉も楽しめる月替り会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋食】おまかせ和室A（バス・トイレ付）】
立地5
800136さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 800136さん [20代/男性] 2021年12月02日 09:49:29
-
昔ながらのザ、旅館でした。数多く旅館には行ってますが、とりわけ昭和のお出迎え等のスタイルを継承されており、両親も自分も懐かしくなりました。部屋は古いが和室二間続きで悪くありません。食事も土曜日3名で36000円にしては可もなく不可もなく。
温泉は以前は自家源泉だったそうだが、今は市営混合泉の給湯口の引き湯なそうで鮮度こそ欠けてたが露天の方は掛け流しもあり良かったと思う。
駐車場1000円であるが、車の出入れは番頭さんがしてくれます。
お見送りも女将さんと番頭さんのお見送りで、本当に子供の頃の親に連れて行かれた旅館の記憶が蘇り懐かしくなります。
それと最近は衛生面からも冷蔵庫に予め課金式の飲料入れておくより、調理場や自販機から提供、冷蔵庫には無料のペット水を人数分入れておくのが主流なので、尚良くなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF【不動の人気・鯛めし】【夕・朝ともに会場食】天然鯛めし会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【会場食】おまかせ和室B（バス・トイレ付）】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 09:22:00
-
お肉の量がすくない。
煮魚が出てほしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ポイント10倍】【夕・朝ともにお部屋食】お刺身・お肉も楽しめる月替り会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋食】【海側指定】和室12畳A（バス・トイレ付）】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月15日 08:26:42
-
フロントの女将の対応がとても良かった。また、食事が会場食であったのにサービスで部屋食にしていただきました。ありがとうございました。ただ、配膳の際に料理の説明が一切なく、お品書き等もないため、そこが残念でした。感染予防で会話をしないようにしていたのかもしれませんが．．．
浴場は清掃も行き届いており、気持ちよく入浴することが出来ました。また、機会があればリピートしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF【夕・朝ともに会場食】月替り会席に鮑の踊り焼が付いたプラン
- ご利用のお部屋
- 【【会場食】おまかせ和室B（バス・トイレ付）】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 20:22:38
-
安いプランでしたが、食事も美味しく美しい盛りつけでありがとうございました。
お風呂も良かったです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF【現金特価】【夕・朝ともに会場食】伊豆の旬・月替り会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【会場食】おまかせ和室B（トイレ付）】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 13:34:15
-
受付等の接客はとても定年で気持ちが良くて完璧でした。
でも、お部屋担当の仲居さんが最初からずっとタメ口なのがとても気になりました。私達がタメ口で話したならまだしも、私達は敬語でしたのに、失礼なくらいのタメ口。なんなんでしょうか。
お食事はボリュームがあって満足しましたが、お味は普通の味付けにすればいいのに、というアレンジによって微妙な味のものが多々ありました。お部屋から花火もきれいにみえて全体的には満足だっただけに、、、品のない旅館というイメージは残りました。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 熱海温泉 旅館 立花 2021年01月27日 10:53:03
-
この度は、私ども、旅館立花に起こしいただき、誠にありがとうございます。フロント係島田と申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
ご感想を拝読させていただきました。
ご期待に添えない面があり、誠に申し訳けございません。
本来ならば、日本ならではの宿泊施設である旅館の私たちこそ、欠き、気遣い、心配りができませんでしたこと、猛省しております。
また、同じようなご指摘を受けることがないよう、改善策も講じ、意識改革の必要性についても全スタッフで共有させて頂きました。
本人には直接、頂いたこのご投稿を元に指導をさせて頂きました。本人も反省しております。本人に代わってお詫び申し上げます。
もしも次回ご再訪の機会がございましたら、スタッフ一丸となって精一杯尽力させていただきます。またいつの日かお会いできますように。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【不動の人気・鯛めし】【夕・朝ともにお部屋食】料理長おすすめ★絶品！天然鯛めし会席プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【海側指定】和室12畳（バス・トイレ付）】
立地5
花子2255さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 花子2255さん [70代/女性] 2020年10月18日 15:20:32
-
客室露天風呂は、広くてゆったと入りました 気に入り何度も入り満足でした 屋上にある露天風呂は、電気のカサに蜘蛛の巣が貼っており、綺麗に掃除ができているのに残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 熱海温泉 旅館 立花 2020年11月15日 12:24:47
-
この度は旅館立花にご宿泊をいただきまして、誠にありがとございました。
フロント係り島田と申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
客室露天風呂についてのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
また、毎日お部屋及び洗面所、トイレ、お風呂場のお掃除は徹底して清掃しています。
ですが、今回のお声をいただき、より一層清掃スタッフに徹底した指導管理をさせていただきます。
もっとお客様のお気持ちによりそい、よりよりサービスをしていくように心がけます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、スタッフ力を合わせ努力を重ねてまいりたいと存じます。
今後もご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【お一人様半額】【1泊2食】【お部屋食】二人でお得に泊まれるプラン
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】【天然温泉】和室１２畳＋６畳】
立地5
洋平3064さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 洋平3064さん [40代/男性] 2017年09月19日 17:23:02
-
海とプールから近い立地は抜群。建物とお風呂は思ったよりこじんまりでした。父のお祝いで親族で伺いましたが、食事スペースの準備等や並びの海側部屋にしていただき感謝してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 熱海温泉 旅館 立花 2017年11月01日 18:47:33
-
この度は当館をご利用いただき誠ににありがとうございます。
お父様のお祝いという大切なご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
まだ夏を感じられる気候で海を眺めながら気持ちよくお過ごしいただき、良い記念日をお過ごしいただけたら心より嬉しく思います。
お近くに機会がございましたらまたご家族皆様でぜひご来館下さいませ。
温かいご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お刺身もお肉も食べたい～】焼き立て「黒毛和牛ステーキ付」★メイン料理プラスでボリュームUP♪
- ご利用のお部屋
- 【広縁付「 和室10畳 」（バス・トイレ付）】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
だだ姫さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- だだ姫さん [30代/女性] 2017年08月25日 17:53:52
-
8月23日～1泊で宿泊しました。
子供2人を連れて行ったので、お部屋は広く快適に過ごす事ができました。
食事は食べきれないほどの量でした。
金目鯛のお刺身が最高でした。
残念だったのがお風呂、お風呂全てが狭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 熱海温泉 旅館 立花 2017年09月02日 10:02:36
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又大変お心のこもったコメントにも重ねて感謝申し上げます。
料理、部屋とお気に召して頂き嬉しい限りです。
今後も様々なお客様に喜んで頂けるプランを検討して参りますので、是非またお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー大歓迎！】添い寝の≪お子様無料≫ どーんとお刺身盛付きファミリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室15畳～（バス・トイレ付）】
立地5
じゃがりっぴさんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- じゃがりっぴさん [20代/女性] 2017年02月20日 13:13:36
-
彼氏と2人で宿泊しました。部屋は海側にしたのですが、三階と、あまり高くなかったので絶景とまでは行きませんでした。でも、晴れていてとても気持ちよかったです。温泉は内湯のお湯が少し汚れていた気がして不愉快な思いをしましたが、屋上露天風呂はとても綺麗で、すごく気持ちよかったです。ご飯は、とても美味しく、量も食べきれないほどでした。伊豆の味を堪能できたとても良いお料理でした。また、旅館の方はとても良い方ばかりで、挨拶してくれたり、サービスも良く、とても気分良く過ごせました。今回は、旅行のいい思い出を作ることができて良かったです。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 熱海温泉 旅館 立花 2017年04月06日 08:16:20
-
この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。
お連れ様とご一緒に、楽しみにお越しいただきましたが、行き届かない点もあり、ご不快をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後再発防止に努めてまいります。
それでも、従業員の対応やお料理をお気に入り頂きまして、温かいお言葉も数々残して頂きありがとうございます。
最後には、良い思い出を作って頂けたお言葉も頂戴でき、本当に嬉しく思います。
また機会がございましたら、いつでもお二人で温泉やお料理を楽しみにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名様/最安値！】カップル★1名様５０％オフ⇒お２人で９，１８０円お得！●特典：色浴衣サービス
- ご利用のお部屋
- 【【 海側客室 】和室10畳＋広縁付（バス・トイレ付）】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月21日 13:12:17
-
当日予約にも関わらず、いい海側のお部屋に宿泊させていただきました。
お迎えのスタッフの方々、から部屋への案内のスタッフも素晴らしい接客でした。
当日、露天風呂、屋内風呂、賭け流しでとても気持ちよく過ごさせていただきました。
食事共に充実しており部屋も布団など清潔で良かったと思いました。
但し、残念な点が三点あります。
①仲居さんの所作や言葉使いが乱暴です。
②チェックアウト当日 露天風呂、屋内風呂 長い髪の毛などが湯船に浮いていました。温度も温く、入れません。
③階段での枕を床にて入れ替えており、スタッフの私語が気になりました。
当日はとても癒され気持ちよく過ごせると期待していただけに、残念です。仲居さんにとって私たちは子供のような年代かもしれませんが悪までも客です。夕食の配膳も客に手渡しして並べさせたり、食事の器などを音を立てて置くなどありえません。よほど言うか迷いましたが、せっかくの旅行でしたので空気を壊したくなかったので我慢しました。アットホームを履き違えてませんか？お風呂等も清潔な湯船で朝も入浴したいです。私はホテルに勤務しており多少は目をつぶるつもりでしたが、あまりにも目にあまりましたのであえてコメントさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 熱海温泉 旅館 立花 2017年02月02日 09:13:53
-
この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。
当日のご予約でお部屋等ご不安もあったかと思いますが、海側のお部屋をお気に入り頂けたようで安心いたしました。
その反面、数々の至らぬ点から大変なご不快感をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
その中でも仲居の対応については、頂戴したご意見通り返す言葉もございません。
折角のご旅行中、空気を壊したくなかったとのお客様のお言葉に、本当に申し訳なく感じております。
早急に従業員教育を改め、再発防止に努めてまいります。
お風呂についても、掛け流しの温泉を気持ちよくご利用いただきましたが、点検が行き届いていないとのご指摘を頂戴しました。
今回頂いた貴重なご意見の数々を真摯に受け止め、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう徹底してまいります。
もしもまたの機会がございましたら、お立ち寄り頂けることを願っております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名様/最安値！】カップル★1名様５０％オフ⇒お２人で９，１８０円お得！●特典：色浴衣サービス
- ご利用のお部屋
- 【【 海側客室 】和室10畳＋広縁付（バス・トイレ付）】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 15:49:04
-
8月21日花火大会当日に宿泊しました。立花さんでは屋上からでも花火が見れるそうですが、従業員さんから迫力があるのは宿泊者専用席とのことでエアクッションをもらい宿泊者専用席で観賞しました。立花さんの立地は花火会場まで徒歩3分ほどで最高です。花火大会をメインに宿を選んだので満足でした。
従業員さんの接客は昔ながらといった感じで非常にあたたかく、女中さんとの絡みはおばあちゃんの家に遊びに来ているような感じでした。苦手な人もいるかもしれませんが、ほっとできる空間でした。
食事は伊豆らしく魚介が多く満足でした。一点挙げるとすれば、お品書きがあってほしかったです。この先どのくらい料理が出てくるのか予測ができずペース配分が難しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 熱海温泉 旅館 立花 2016年09月13日 09:44:26
-
この度は旅館立花へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねましてお礼申し上げます。
花火大会を楽しみに当館をご指名いただきありがとうございました。
お楽しみいただいた花火大会は、会場の宿泊者専用席でお楽しみいただきましたが、最高ですとのうれしいお言葉を頂戴でき、心より嬉しく思います♪
当館屋上からも観覧できますが、外に出ると賑やかで気分も一段と盛り上がりますよね。
また従業員の接客も気に入っていただきほっとしております。
今後も、過剰になりすぎず気持ちの良い接客を心がけてまいります。
お食事もご満足いただき何よりでございました。
お品書きについても、今後の課題としてまいります。
また機会がございましたら、是非お二人で遊びにいらしてくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【②2016夏季花火大会！大人気先取り♪】絶好指定席！屋上OR特別観覧席で花火鑑賞！
- ご利用のお部屋
- 【当館お任せ客室】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 17:44:22
-
初めて利用させていただきました！家族６人で騒がしく伺ったにも関わらず、大変丁寧に対応していただきました。夕食の舟盛りも食べ切れないほど、豪華でとても美味しかったです。お風呂も清潔感がありとても気持ちよかったです。お部屋のお風呂も石造り？で娘は喜んでいました。
ただ一点だけ・・・は家族旅行の際はいつもお宿の正面玄関や看板があるところで写真を撮らさせていただいているのですが、残念ながら正面にお客さんの？お車が止めてあって撮れませんでした（泣）とても素敵な玄関なのに・・・。それが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 熱海温泉 旅館 立花 2015年10月10日 10:21:57
-
この度は旅館立花をご利用下さいましてありがとうございました。
クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご家族の記念写真の件、残念でございました。
再度お越しいただく機会がございましたら、是非私にシャッターを押させていただければと思います。
大変仲の良いご家族様で、すごく印象に残っております。再びお目にかかれる機会を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得【ファミリー大歓迎！】添い寝の≪お子様無料≫ どーんとお刺身盛付きファミリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【広縁付「 和室10畳 」（バス・トイレ付）】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月24日 17:54:35
-
食事が多く満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 熱海温泉 旅館 立花 2015年10月10日 10:09:00
-
この度は旅館立花をご利用下さいましてありがとうございました。
お食事にはご満足下さったようで嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得【2名様/最安値！】カップル★1名様５０％オフ⇒お２人で９，１８０円お得！●特典：色浴衣サービス
- ご利用のお部屋
- 【【 海側客室 】和室10畳＋広縁付（バス・トイレ付）】
立地5
mistybluemoonさんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ
ボリュームたっぷりのごはんでお腹いっぱいになり満足です。残念だったのは揚げ物が冷たかったことです。女将をはじめ従業員の方々がとても気持ちの良い接客をしてくださり、機会があればまた利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また数ある旅館より当館をお選びいただき、光栄でございます。女将の接客が印象に良く、嬉しく思います。お食事に関しまして、揚げ物が冷めていた点、大変申し訳ございません。すぐに、接客係と、調理部の方に情報を共有いたします。この度は大変貴重なご意見と、ご投稿いただき誠にありがとうございます。また機会がありましたら、ぜひお立ち寄りください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。