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塩原 湧花庵（ゆうかあん）のクチコミ･お客さまの声
総合5
お盆休み後半の昼過ぎ、妻の『どこか行きたい』から急遽温泉宿を検索し、大好きな貴宿の直前割プランを申込みました。今回で貴宿は三回目ですがやはり最高です、宿泊出来て良かった！！一番楽しみにしているのは、二人で入るには広過ぎる程の浴槽、少し黄色の源泉掛け流しという贅沢な屋上貸切露天風呂です。あいにくの天気で満天の星空に縁が無かったことは残念ですが最高に気持ち良かったです。ゆっくり贅沢に源泉掛け流し温泉を堪能した後は、味、彩り、ボリューム全て満足出来る夕食、そして手頃な値段と豊富な種類の日本酒を堪能するのが何より楽しみですが今回も仲居さんの笑顔と優しい接客含めて満喫できました。締めはシモンズのベッド、気持ち良く熟睡しリフレッシュ出来ました。ベッドも目当てなので個人的にこのプランが一番のお気に入りです。アメニティも十分、部屋も広く清潔と申し分ないのですが…二つほど改善、要望があります。一つは朝食です。味、種類、ボリューム、接客の全てイマイチ。夕食に比べて、なぜこんなに差が出るのか不思議です、宿泊客が多いから？私は直前割なので文句言えませんが通常料金でこの朝食なら？？？。忌憚なく申し上げると貧相という表現です。二つ目は贅沢な意見ですが仲居さん。私の経験上、今迄で最高と言っても過言では無い程の心地良い接客は貴宿を選ぶ大きな要素の一つです。その一方で一部、というか今回は二人ですが挨拶しても知らんぷりであったりお願いしても返事が無い等々…。皆を同じレベルにするのは難しいですが一考の余地有りかと。まあ、贅沢過ぎますね。これは。ただ、あと少しなのでもったいなぁと思い…。全体としては今回も本当に心地よい時間を与えていただきありがとうございました。また利用させてください。
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ご返信が遅くなりまして申し訳ありません。3度目のご利用、誠にありがとうございました。ご朝食につきましてご指摘ありがとうございます。現在積極的に内容の見直しをし、次回ご利用の際にご納得いただけますよう改善を進めているところでございますので、ご期待いただければと思っております。また、従業員の教育不足につきまして、お詫び申し上げます。接遇の部分は、まだまだ不十分なことが多く、向上しなくてはいけないと認識しております。日々、ひとつずつ積み重ねてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。この度は書き込みありがとうございました。
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
お盆休み後半の昼過ぎ、妻の『どこか行きたい』から急遽温泉宿を検索し、大好きな貴宿の直前割プランを申込みました。
今回で貴宿は三回目ですがやはり最高です、宿泊出来て良かった！！
一番楽しみにしているのは、二人で入るには広過ぎる程の浴槽、少し黄色の源泉掛け流しという贅沢な屋上貸切露天風呂です。あいにくの天気で満天の星空に縁が無かったことは残念ですが最高に気持ち良かったです。
ゆっくり贅沢に源泉掛け流し温泉を堪能した後は、味、彩り、ボリューム全て満足出来る夕食、そして手頃な値段と豊富な種類の日本酒を堪能するのが何より楽しみですが今回も仲居さんの笑顔と優しい接客含めて満喫できました。
締めはシモンズのベッド、気持ち良く熟睡しリフレッシュ出来ました。ベッドも目当てなので個人的にこのプランが一番のお気に入りです。
アメニティも十分、部屋も広く清潔と申し分ないのですが…二つほど改善、要望があります。
一つは朝食です。味、種類、ボリューム、接客の全てイマイチ。夕食に比べて、なぜこんなに差が出るのか不思議です、宿泊客が多いから？私は直前割なので文句言えませんが通常料金でこの朝食なら？？？。忌憚なく申し上げると貧相という表現です。
二つ目は贅沢な意見ですが仲居さん。
私の経験上、今迄で最高と言っても過言では無い程の心地良い接客は貴宿を選ぶ大きな要素の一つです。その一方で一部、というか今回は二人ですが挨拶しても知らんぷりであったりお願いしても返事が無い等々…。皆を同じレベルにするのは難しいですが一考の余地有りかと。まあ、贅沢過ぎますね。これは。
ただ、あと少しなのでもったいなぁと思い…。
全体としては今回も本当に心地よい時間を与えていただきありがとうございました。
また利用させてください。
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ご返信が遅くなりまして申し訳ありません。
3度目のご利用、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご指摘ありがとうございます。現在積極的に内容の見直しをし、次回ご利用の際にご納得いただけますよう改善を進めているところでございますので、ご期待いただければと思っております。
また、従業員の教育不足につきまして、お詫び申し上げます。接遇の部分は、まだまだ不十分なことが多く、向上しなくてはいけないと認識しております。
日々、ひとつずつ積み重ねてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度は書き込みありがとうございました。