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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月28日 18:05:03
-
部屋が大変広く、また貸切露天も近くてとてもよかったです。食事も量、内容ともに満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2015年07月29日 13:30:50
-
この度は、塩原湧花庵をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
今後もお客様に喜んで頂けるよう、努力して参ります。
今後とも、塩原湧花庵を宜しくお願い致します。
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月06日 20:53:26
-
フロントや厨房の男性は感じが良かったのですが、荷物を運ぶ男性はニコリともせず残念でした。食事を運ぶ人も感じの良い人もいたのですが、無愛想で対応が雑な人もいました。部屋に案内してれた方は素朴で感じが良かったのですが、非常口やロビーのフリードリンクの案内がありませんでした。お風呂は良かったです。特に有料の、宿から少し歩く貸切露天は最高でした！子ども向けのアメニティも良く、とても喜んでいました。DVDも借りられ、楽しむことができました。ここまではGWであることも考え、値段相応なのですが、食事はどうにも残念でなりません。あんなに冷たい焼き魚、後から運ばれるのに、ほんのりした温かくない天ぷら、熱した瓦で焼く肉は口の中いっぱいに豚くさい油が広がり、刺身は生温かくさえ感じました。こりすぎて口に合わないイチジクとゴマ豆腐？、温かいメロンと豚肉の味の濃い蒸し物、長いもの漬物はかまぼこのようにピンクでフニャフニャしており、ご飯は粒がつぶれて、更に器の縁や外側にご飯粒が張り付いていました。朝食はまあまあでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2015年05月07日 18:56:59
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなし教育が行き届かず申し訳ありませんでした。
また、ご夕食の不手際につきましては深くお詫び申し上げますとともに、様々ご指摘をいただけましたことに御礼申し上げます。
多くの部分が、ご提供する際の遅れや配慮不足などによりご迷惑をお掛けしたのだと思います。
対応の部分とあわせ、従業員の教育不足と反省し今後に活かして行きたいと思います。
誠に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月29日 14:07:36
-
遠出の中継地として利用させていただきました。
素泊まりの格安なプランは大変ありがたかったです。
朝におにぎりをいただくことができコスパもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2015年06月16日 16:09:38
-
この度は湧花庵をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また本プラン限定でご提供させていただきました
おにぎりもお役に立てたご様子、
何よりでございます。
今後もお客様のお役に立てる宿を
目指してまいります。
次回のご利用を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月23日 21:39:40
-
久しぶりの家族旅行に使わせて頂きました。部屋が広くトイレとお風呂がついてて、小さい子供がいたので助かりました。子供料金が500円も嬉しい事の一つですが、料理もちゃんとしてるし、浴衣も準備してあって喜んでました。
大人の料理もちょうど良くおいしかったですが、朝の味噌汁は普通が良かったですね。牛すじだったのでこってりしてました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2015年06月16日 16:02:47
-
この度は湧花庵をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また朝食の味噌汁について貴重なご意見を賜り、
重ねて御礼申し上げます。
当館は調理長が考案する創作会席料理が
ご好評いただいておりますが、
今回のご意見については今後の献立の
参考とさせていただきたいと存じます。
他の料理についてはお口にあったとの事で、
嬉しく存じます。
お子様に浴衣や料理について喜んでいただけたとの事、
何よりでございます。
今後もよりお客様にご満足いただける宿を目指して、
努めてまいります。
次回のご利用を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
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しぃたぁままさんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- しぃたぁままさん [30代/女性] 2015年02月22日 14:16:20
-
スキーと家族旅行兼ねて５人で宿泊しました。格安な上に美味しいおにぎり弁当まで付いて驚きでした。お出迎えもしていただき、お部屋まで案内してくださったお兄さんが子供の扱いに慣れていらして、子供たちが一瞬で好きになったようでお手紙まで書いてきました(笑)安く泊まるのが申し訳ない程良かったです。お風呂もたくさんあり入りきれなかったので、また是非行きます!!スキーシーズンが終わっても格安プラン続けてください♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2015年06月05日 15:59:29
-
この度は湧花庵をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またお子様にもご満足いただけ、
従業員にお手紙まで頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
ご記載いただいておりますように、
当館には2つの源泉に満たされた
8つの温泉湯処があり、
男女別の大浴場、展望大浴場なども
時間で入れ替えておりますので、
すべてお試しいただくことが可能でございます。
また屋上には無料貸切露天風呂「天空の湯」、
橋を渡った川沿いには渓流貸切露天風呂「楓の湯」があり、
特にカップルやご家族のお客様に
ご好評いただいております。
今回すべてはお試しいただけなかったとの事、
ぜひ次回ご利用の際は他の湯処も
お楽しみくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
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- 【(喫煙）和室】
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月02日 21:50:18
-
このたびはスキーに行くため、家族で素泊まりの宿泊をさせて頂きました。
非常に清潔感のある宿で、スタッフの方の対応も丁寧でした。
当方が車に犬を乗せていたことから駐車場所を考慮して頂く等、非常に気持ちのいい対応で満足しております。
子供のアメニティに可愛い犬のたわしが入っていたり、浴衣を選んで頂いたり、子供達も大変満足していました。
ただ周辺に食事場所がないため、もし行かれる方はコンビニ等で食事を購入されることをお勧めします。
また機会があれば利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2015年06月05日 15:57:24
-
この度は湧花庵をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお子様もご宿泊にご満足いただけたとの事、
何より嬉しく存じます。
従業員にお尋ねくだされば、近隣の飲食店なども
ご案内させていただきます。
すぐそばには従業員お勧めの蕎麦屋さんや、
夜であればお好み焼き屋さん、居酒屋さんなども
ございます。
また当館の夕食は、料理長が厳選した
四季折々の食材による会席料理が
大変ご好評いただいており、
次回のご利用の際はぜひご検討くださいませ。
今後もよりお客様にご満足いただけますよう、
励んでまいります。
またのご宿泊を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月26日 16:34:23
-
この価格でサービスも満点
玄関の出迎えと車の移動してもらい
部屋に入るなりコタツぽかぽか
温泉も屋内と貸切野外があって最高でした
また利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2015年06月05日 15:54:26
-
この度は湧花庵をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またサービス、温泉にお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
ご到着が冬の寒い時期したので、
お部屋のコタツは温めてお待ちしておりました。
また当館には2つの源泉に満たされる
8つの湯処があり、
「いろいろ楽しめる」と
ご好評いただいております。
お気に召していただき、何よりでございます。
今後もよりお客様にご満足いただけますよう、
努めてまいります。
次回のご利用を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月12日 16:23:00
-
三連休の初日に宿泊しましたがお客さんが意外と少なく、お風呂がのびのびと入れてラッキーでした。貸切露天風呂もとても広く、ゆっくり入れました。
部屋、お風呂、トイレなどよく掃除もいきとどいていて、良かったです。
部屋、お風呂に置いてあるドライヤーが風力の強いものだった。だいたい旅館等に置いてある物って風力が弱くてイライラしてしまうので、女の人にはうれしい。
ただ食事はちょっと・・・
夕食も朝食も時間を伝えてあるのに、食事部屋に行っても用意はされてないし、
席に着いてから料理が出てくるまでに時間がかかり、料理と料理の間も待たされ、
一つ一つの料理の量も少なかった気がします。
料理のグレードをあげたプランだったけど、普通食では物足りなかったと思います。
夜は寒かったのでエアコンを付けておかないと眠れない感じだったんですが、結構強力な加湿器が置いてあったお蔭で、朝喉が痛くならずに済みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2015年01月15日 20:23:10
-
この度は、湧花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のサービスが行き届かず申し訳ありませんでした。
お食事開始時の皆様のお席には先付と前菜以外はお付けしないことになっておりますが、この度はその後の対応が遅れてしまいご迷惑をおかけしてしまいました。
皆様のお食事のペースに合わせてご提供できるよう、今後一層努力・工夫してまいります。
この度は書き込みありがとうございました。
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月01日 16:30:59
-
3月28日（金）に宿泊しました。早めのチェックインができ、部屋にはアフターヌーンティーがセットされていました。アメニティも用意されていて満足でした。風呂は2ヶ所なあり、少し小さいかなと思いましたが、込む時間を避けて入ったので、ゆっくり入れました。帰りにはお土産も頂き、このプランでこの値段はかなりお得だと思いました。従業員の方の笑顔も素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2014年05月12日 21:15:14
-
この度は湧花庵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。併せまして、返信がおそくなりましたことお詫び申し上げます。
期間限定の特典「アフタヌーンティーセット」についてお気に召していただけましたようで何よりでございます。これからも皆様に楽しんでいただけるプランを随時検討していきたいと思います。
またの機会にご利用いただけますことを、従業員一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室８～１２．５畳（禁煙）】
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月31日 21:52:00
-
2013年12月31日。現地、宿泊中です。
あまりにもお粗末なので、現状を投稿します。
①貸切露天を予約したところ、宿のミスでダブルブッキング。
それに合わせて、エステの予約もしていたので、エステをキャンセルして、一時間後に再度予約。
迷惑をおかけしたので、ディスカウントしますとのこと。
②チェックイン時に、部屋の準備ができておらず、5ヶ月の乳児に授乳したいと申し出たところ、準備してくれた客室は、従業員控え室。
次から次へと、従業員が入ってきては「ここは従業員控え室です」と怒られる始末。
③やっと貸切露天に入れると思いきや、予約のエステに来てませんが…と内線。いや、あなた方のミスでキャンセルなんですけど。。。
④夕食の際に、オーダーしたビールは提供まで20分。
鍋が出来上がって食べ終わった頃に、冷たいビールが到着。
食べ終わった頃合いに、お造りが到着。その後、冷めたお吸い物がきたと思いきや、それから、天ぷら(もちろん冷め冷め）の提供。
⑤5ヶ月の乳児を部屋付きの内風呂に入れようと、蛇口をひねると茶色の水が噴出。
フロントに連絡すると「それは、使えませんね」だそうです。
納得いかないとしていたら、それでは○○○号室に移ってくださいと案内。
でも、その部屋は先に書いた授乳に利用した従業員控え室。
そんな部屋は使えませんとお断り。
だったら、ディスカウントしますだそうです。
長文失礼しました。
でも、夕食を対応いただいた女性スタッフは、素晴らしかったです。
しかし、あまりにも素人の対応にがっかりです。
明日のチェックアウト後に、然るべき担当者に話をするつもりです。
二度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2014年01月10日 20:36:10
-
このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊中の様々な対応の不備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの家族旅行、私共の不手際により不快なものになってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後ご指摘いただきました件や、従業員の教育を含め、お客様にご満足いただけるよう改善してまいりますので、なにとぞご理解の上ご容赦くださいますようお願いいたします。
支配人
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- ご利用のお部屋
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ekoda_777さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- ekoda_777さん [60代/男性] 2020年12月22日 15:46:17
-
貸し切り風呂が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF那須三元豚しゃぶしゃぶ会席と貸切露天を楽しむ◆貸切露天無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 17:48:07
-
一番良い部屋に通して頂き大変感謝しております。ゆったりとして、とても爽快に過ごさせて頂きました。お風呂のシャワーのお湯が出ず残念でした。また、部屋でのアメニティが歯ブラシセットしか無く、整髪料やクリームがあればと思いました。一番、気になったのはこのような状況の情報が事前に公開されていれば、対処したのにと評価の面で勿体無いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- １日２組限定！豪華特典 贅沢・欲張り・これでもかぁぁぁぁぁぁぁぁ～プラン（１泊２食）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 16:44:10
-
10月10日に宿泊しました。
まあまあ普通の施設だと思います。
夕食時鍋は燃料を使うので温かったですが
茶碗蒸し・焼き魚等温かい食材がぬるく(冷たい）て
残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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なんとなく5656さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- なんとなく5656さん [30代/男性] 2020年08月17日 22:19:06
-
他の方の評価にあるほど、悪くはないと言う印象です。
コロナ下の大変な状況で、且つ大型連休中なので仕方ないと言う気も致しますが、他の方の評価にあるように、客室の清掃は手が回っていないという感じです。
テーブルの上にはうっすら、テレビ台の上には白くホコリが溜まっておりました、、、布団を長い時間敷いているから、埃も立ちやすいのでしょうか。
トイレの床の隅に埃やゴミ屑があったことやエアコン内部のカビには、がっかりです。
エアコン自体も効きが弱く、そろそろ交換では？と思いますが、それ以外は、部屋は壁紙も新しく、畳もまずまず、値段の割に広めで部屋風呂とトイレは別など、好印象でした。
従業員の方の対応は、特段おかしいところはなく、丁寧でした。笑顔の方も多かったです。
貸切の露天風呂は、流星群もあり星空を眺めるのには最高でした。
この時期なので仕方ないですが、隅に小さなゴキブリもおりました。虫のいない且つ星が綺麗な冬にまた来たいなぁと思いました。
屋内の浴場は、排水口の水捌けが悪いのかなぁと思います、汚水の流れが悪く、一度に何人もシャワーを利用したら足元やばいのでは？と思いました。
料理は、この値段ならまぁいいのではないでしょうか。お腹いっぱいになりました。
お品書きなどあればなぁと思います。郷土料理ならそう分かると高級感やありがたみが増すと思うのだが。
脇を流れる箒川上流は渓流釣りでも、有名。次回は釣りで来たいなぁと思いました。
ホテルとしても、それを活かしては？と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 23:38:45
-
部屋に入った途端、特有の古い匂い。
換気しようと窓を開けようとしたら建てつけ悪く開けにくい。ようやく開けたら網戸が真っ白になる位のほこり。思わず濡らしたティッシュで拭いて落とそうとしましたが、網戸の下が外れていて、もうお手上げ。至るところがほこりで白く、旦那や子供(ハウスダスト持ち)のアレルギーが出ないか心配になるくらいでした。
食事は牛と豚が2枚ずつ。冷たい焼き魚に茶碗蒸し。しゃぶしゃぶ用の材料にラップかついたままだったり。
温泉は、お湯はいいのでしょうが、可もなく不可もなく。露天、と言っても、景色は全く楽しめない。
せめて食後にコーヒー…と思って立寄れば、故障してるのか、1杯と押してもずっと出続け、もう一度押してようやく止まるっていう…。
これで50％セールって…。
もう行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月24日 14:15:51
-
7月22日宿泊しました！食事は、炊きたてのご飯が美味しかったです！
go toトラベルキャンペーンの対象日だったはずですが宿泊施設も何もわからないとの対応でちょっと不信感でしかなかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの大人旅プラン】地酒1本サービス＋旬の味覚御膳
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月17日 01:27:32
-
端々でいろいろ残念だった。
せっかく源泉は熱いのにお風呂はぬる過ぎるし、大風呂の岩に穴が開いていて作りものなのが丸わかりだし、7階の貸切露天風呂壱は故障してるのかシャワーが出なかった。
料理は釜炊きご飯以外はイマイチだし、ロビーのコーヒーメーカーは手入れされずカス溜まりエラー表示のままで夜も朝も飲めない。
部屋には茶菓子も冷水ポットもないし、浴衣のアイロンがけがいい加減で襟に変なシワが入っているし、トイレのタンクには埃がこびりついてるし…。
こんな時期だから仕方ないのかもしれないけれど、おもてなしの気持ちは全く感じられなかった。
半額だったからまあいいか、と思えるけれど、普段の額ではとても納得いかないレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- コロナに負けるな！！Specialpriceプラン 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月08日 13:47:06
-
食事がとっても酷かったのが残念でした。全て冷たい料理に炊き方を間違えたのかごわごわした酷いお米。無料だとしても食べたくないと感じてしまうほどでした。子供にタオルがプレゼントと書いてありましたが、それもありませんでした。貸しきり風呂も期待していましたが、脱衣場、洗い場共に外とは知らず、真冬のすごい寒い中小さい子供もいたので、先に教えてほしいものでした。もう２度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のファミリー旅行応援】2人まで幼児無料☆特典付キャラクタータオルプレゼント
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 21:14:58
-
売店があるようにネット、ホテル内に記載があるが実際には存在せず。
フロントには大抵誰もおらず、電話してもなかなか出ない。
誰もが通る換気扇もない通路に喫煙スペースがある。
朝食は、ご飯がべちゃべちゃ。
お風呂だけは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切露天風呂無料】源泉かけ流し湯めぐり満喫 1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
９月１２日の土曜日に宿泊しました。今回は、ちょっと贅沢な温泉旅行に使用と思い特別室を予約しました。３間続きの広々した最上階の部屋で屋上の露天風呂などに近く何度も入浴することが出来ました。源泉は２種類あり、個人的には１Fの温泉に使用している源泉が好きです。ただし、１Fは、ボイラーの臭いがしており、残念でした。食事も豪華に活きアワビの踊り焼きや栃木牛、馬刺しなどお肉尽くめの料理で、牛串は炭火で焼いたものでとても美味しかったです。
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この度は塩原湧花庵をご利用いただき、誠にありがとうございます。また客室、お風呂、食事にご満足いただけたご様子、とても嬉しく存じます。
当館は2つの源泉に満たされる8つのお風呂があり、１Ｆの大浴場は源泉が異なり他の風呂とは異なった湯をお楽しみいただけます。またお食事にも力を入れており、今回のプランではお肉は栃木和牛や、アワビの踊り焼きなどを贅沢にお楽しみいただけるプランでございます。お口に合ったご様子、何よりでございます。
尚、１Ｆのボイラーについては設備の点検を行わせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
今後もお客様にご指示いただける宿を目指して励んでまいります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
塩原 湧花庵