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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 16:11:07
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ゴルフ帰りにビジネスホテルよりはということでこちらの宿に宿泊しました。金額12,000円/人で夕食・朝食付きと格安だったため、あまり期待はしていませんでしたが、結論として期待以下の内容でした。とにかく不満だらけです。
■案内について
お出迎えの人もおらず、駐車場の位置がわからない。受付も一人で順番待ちも長く、部屋への案内や荷物の運ぶ手伝いもありませんでした。
■部屋、エレベーターの各所に案内されている設備やメニューの取り扱いがない。
具体的には売店がない、8階のラウンジがない、7階に自販機ありと記載も自販機がない、4階にアルコールありと記載もアルコールがない、1階にミストサウナがありと記載も機械故障でない、竹酒の熱燗を推しているも取り扱いがない。
■食事について
夕食・朝食は品数が多いもののメニュー表がない。
夕食に焼き魚がありましたが、泥臭く、川魚のようですが、店員に名前を聞いても外国の魚だとしか教えられず、得体の知れない魚を食べさせられた。
他のお客さんはデザートが出された後に忘れられていたであろう天ぷらと茶碗蒸しが出てきて苦笑いしていました。
■部屋・アメニティについて
私も妻もハウスダストのアレルギー持ちだが、布団を敷いた後の部屋では一日中くしゃみ・鼻水・咳がとまらなかった。朝、部屋に光を取り込んだら、案の定、机などにチリやほこりが積もっていました。
また、アメニティも不足していました。
などなど、不満を挙げればキリがありません。
他の方も書き込んでいるように、こちらは従業員が圧倒的に少ないのが全ての原因と思われます。
ビジネスホテルの方が金額も安く、遥かにホスピタリティも高いと感じました。
安物買いの銭失いとはまさにこのことだなと痛感しました。
今後二度と泊まることはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】現金精算限定！得だ値！旬の料理「湧花庵会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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宇宙徘徊さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- 宇宙徘徊さん [70代/男性] 2015年11月02日 09:51:38
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ツインベッドの和洋室で予約したが、実際は和室にベドを並べただけで、ソファーや椅子もなく、くつろげなかった。窓の外は隣家の裏側に面していて、眺望はゼロ。障子を開けることもままならず、閉じ込められた気分でした。
大浴場は２か所とも狭く、露天風呂は閉鎖中、塩原温泉まで何をしに来たのかと、ほとんど来た意味がなかった。
従業員たちの応対が丁寧で好感が持て、唯一の救いだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2015年12月24日 13:02:10
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この度は塩原湧花庵をご利用いただき誠にありがとうございます。
また客室、大浴場について貴重なご意見を賜り、
重ねて御礼申し上げます。
当日は渓流沿いの野天風呂「楓の湯」が、
源泉の故障によりご迷惑をおかけしました。
またご宿泊いただきました客室については和室に
ツインベッドを入れたものであり、
布団よりベッドタイプを好まれるお客様には
ご好評いただいているものであり、
また喫煙の客室フロアを3階とさせていただいているものでございます。
いただきました内容は今後の運営上の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
そのような中でも授業員の応対にお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、
宇宙徘徊様の温かいお心に感謝申し上げます。
次回機会を頂戴できますようでしたら、
必ずご満足いただけるように努めさせていただく所存です。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
塩原湧花庵
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し湯めぐり満喫【直前割】1泊朝食付きプラン【貸切露天風呂無料】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】江戸間15帖ツインベッドタイプ】
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ひで5375さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
- ひで5375さん [50代/男性] 2014年11月03日 15:24:42
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愛想なく、何の説明ない。お風呂が小さく脱衣場のかごも足りず入れるところもない。料理も値段の割には最悪。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 塩原 湧花庵（ゆうかあん） 2014年11月23日 22:51:37
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ご返信が遅くなりまして申し訳ありません。
この度は湧花庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
従業員の対応他、様々至らないことが多く誠に申し訳ありませんでした。
一つずつ解決し、皆様に安心してお過ごしいただけますよう研鑽してまいります。これに懲りずまたの機会に湧花庵を選択肢に入れていただけましたら幸いでございます。
この度は書き込み、ご指摘いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】30日前がお得！
- ご利用のお部屋
- 【和室１５畳、セミダブルベッド仕様（和風ＴＷ）】
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投稿者さんの 塩原 湧花庵（ゆうかあん） のクチコミ
安物買いの銭失いとは、まさにこのことである。
こんなにひどいお宿は初めて。フロントの男性スタッフ全てが雑、遅い、適当。
食事はなんですかあれ？味のしない熱々の茶碗蒸しに酢の物、冷えた焼き魚、ボソボソの固すぎるご飯。何をどうやればこんなひどい料理作れるんですかね。コロナ渦のなか、密集しての夕食だけでもやめてくれませんかね？w もはや呆れを通り越して笑うしかないレベル。部屋の押し入れに、使用済み？と思われるようなボロボロの着替えが入ってましたw 部屋の窓には虫の死骸w あえて掃除しないんですかね？w 嫌がらせでしょうか？ってレベルで酷すぎた。5000円でもいかないかな。お客様を楽しませるとか、喜ばせるとかそういうホスピタリティ精神が微塵も感じられない。このよく生き残ってるわ。ってレベル。あーひどいw
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