総評
やや不満

結論的にいうと設備台をケチっている1月に宿泊でコロナ時期ということもあってか室内の暖房をケチってどこも物凄く寒かった。

今まで色々な旅館に滞在してきたが初めてこんなに室内が寒いと感じた。また
温泉が配管が凍結して入らないということもありがっかりでした。

設備くらいしっかりして欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年01月

ほんとに最悪な旅館でした。
食事は釜飯でご用意されているのですが、芯が残っていてねちょねちょしている状態です。
確認したところ、女性のスタッフが火が消えれば食べられると一点張り。
後ほど他のスタッフに確認したところ「これは食べれない」と謝罪があるだけでその他の対応はなにもありませんでした。
楽しみにしていたご飯も最悪な時間になってしまいました。
また、案内板に記入されている卓球室はどこかと、フロントスタッフに聞くと雑に案内されて、行って見ると、荒らされている形跡があり例えるならゴミ屋敷のような部屋でした。
とても卓球ができるような部屋ではありませんでした。
なぜ、こんなにも管理されてないお部屋を案内してきたのか理解できません。
宿泊した部屋も洗面所には髪の毛が落ちてあり、エアコンの上にはほこりがたくさん、そのほかにも掃除されていない箇所が多々見られました。
楽しみにしていた時間、1万円以上する旅行費、何もかもすべて返して欲しいです。
もう二度といきません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

安物買いの銭失いとは、まさにこのことである。
こんなにひどいお宿は初めて。フロントの男性スタッフ全てが雑、遅い、適当。
食事はなんですかあれ？味のしない熱々の茶碗蒸しに酢の物、冷えた焼き魚、ボソボソの固すぎるご飯。何をどうやればこんなひどい料理作れるんですかね。コロナ渦のなか、密集しての夕食だけでもやめてくれませんかね？w もはや呆れを通り越して笑うしかないレベル。部屋の押し入れに、使用済み？と思われるようなボロボロの着替えが入ってましたw 部屋の窓には虫の死骸w あえて掃除しないんですかね？w 嫌がらせでしょうか？ってレベルで酷すぎた。5000円でもいかないかな。お客様を楽しませるとか、喜ばせるとかそういうホスピタリティ精神が微塵も感じられない。このよく生き残ってるわ。ってレベル。あーひどいw

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年07月

兎に角、部屋が寒かった。エアコンは付いていたものの30℃の設定としても部屋は温まらなかった。その旨、宿に話すと石油ストーブを持ち込んでくれたが、着火時やその後の作動時も臭気がひどく気分が悪くなった。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2019年11月

売店があるようにネット、ホテル内に記載があるが実際には存在せず。
フロントには大抵誰もおらず、電話してもなかなか出ない。
誰もが通る換気扇もない通路に喫煙スペースがある。
朝食は、ご飯がべちゃべちゃ。
お風呂だけは良かった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年11月

ゴルフ帰りにビジネスホテルよりはということでこちらの宿に宿泊しました。金額12,000円/人で夕食・朝食付きと格安だったため、あまり期待はしていませんでしたが、結論として期待以下の内容でした。とにかく不満だらけです。

■案内について
お出迎えの人もおらず、駐車場の位置がわからない。受付も一人で順番待ちも長く、部屋への案内や荷物の運ぶ手伝いもありませんでした。

■部屋、エレベーターの各所に案内されている設備やメニューの取り扱いがない。
具体的には売店がない、8階のラウンジがない、7階に自販機ありと記載も自販機がない、4階にアルコールありと記載もアルコールがない、1階にミストサウナがありと記載も機械故障でない、竹酒の熱燗を推しているも取り扱いがない。

■食事について
夕食・朝食は品数が多いもののメニュー表がない。
夕食に焼き魚がありましたが、泥臭く、川魚のようですが、店員に名前を聞いても外国の魚だとしか教えられず、得体の知れない魚を食べさせられた。
他のお客さんはデザートが出された後に忘れられていたであろう天ぷらと茶碗蒸しが出てきて苦笑いしていました。

■部屋・アメニティについて
私も妻もハウスダストのアレルギー持ちだが、布団を敷いた後の部屋では一日中くしゃみ・鼻水・咳がとまらなかった。朝、部屋に光を取り込んだら、案の定、机などにチリやほこりが積もっていました。
また、アメニティも不足していました。

などなど、不満を挙げればキリがありません。
他の方も書き込んでいるように、こちらは従業員が圧倒的に少ないのが全ての原因と思われます。
ビジネスホテルの方が金額も安く、遥かにホスピタリティも高いと感じました。
安物買いの銭失いとはまさにこのことだなと痛感しました。
今後二度と泊まることはないでしょう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お盆休みの宿泊当日より二日前に急遽宿を探してたどり着いたため、一人二万の宿泊料でした。

その割りには他の方も記載されている通り、料理が少なくてしょぼい。
お米と味噌汁は自分で配膳するスタイルなのですが、なんせ米がべちゃべちゃで、料理も冷たい。

極めつけは、宿泊部屋の入り口扉を開けた瞬間に仄かな謎の異臭。
案内していただいた方が退室されてから、大変失礼ですが、臭いの原因を究明したところ、お布団が入っていたであろう押し入れから、浮浪者のような刺激臭がしました。
あまりの臭さに寝具も不安になったのですが、布団はさほど問題なかったのですが、案の定、枕の異臭がきつすぎて持ち込み枕がなかったら寝られないところでした。(多分極限の汗の匂いなのかもしれません。)

部屋はパッと見綺麗なのですが、一部絨毯のところに何か潰れたようなものもあり、色々と衛生上大丈夫なのか不安になるレベルでした。

7階の源泉かけ流し露天風呂が大変良かっただけに、ものすごく残念なお宿です。
素泊まりがあればまだよいのかもしれませんが、今まで泊まったお宿の中で、ダントツでひどかったです。
もう二度とお世話になることはありません。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年08月

経営体系が変わったそうで前回宿泊した際とは随分違っていたので驚いた。自家源泉風呂が素晴らしいだけに本当に残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

年末に自分達のご褒美に口コミを見て良さそうだったので宿泊しました。ところが口コミとは全く違っていました。
まず、スタッフの方が全くいません。支配人？の方がチェックインしてくださいましたが、最低限の説明のみ。スタッフがいなくて、バイトを雇いたい位だと仰っていました。
ロビーも寒く、通されたお部屋もとても寒かったです。エアコンはあまりきかず、2時間おきに止まります。
温泉で温まりたかったのですが、脱衣所も寒い、お風呂もぬるい、サウナも寒くミストサウナと書いてありましたがミストは皆無です。
楽しみにしていたお食事は、1人の女性が対応されており、食事もなかなか運ばれません。それも仕方ないと思っていましたが、途中スタッフの方が数名現れ、一気に配膳。取り敢えず出され全て冷たいという印象です。他の方も書かれていましたが、ご飯とお味噌汁はセルフで、その説明もなく、他の方がされてるのを見て知る状況でした。
過去の口コミを見ると、お風呂、お料理、接遇…全てにおいて高いコメントのこの旅館に何があったのか気になって仕方ない旅行となりました。二人で2万円強を払う価値はないと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

1泊2万円の宿としては、これまで泊まった中で最悪のレベル。時間どおり食堂に行っても長く待たされる。食事は外注しているのか全て冷めており、出す順番もめちゃくちゃ。部屋にハンドタオルも無ければ髭剃りも無し。真冬なのに廊下は暖房されておらず、風呂を出ると湯冷めしそう。このレベルで2万円とるなぞ図々しいにも程がある。是非経営者は能登の有名旅館で修業を積んで旅館のプロ意識を学んで欲しい。そうではないとこの旅館はもたない。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

対応がひどかったです。悲しかったです。12月末に宿泊しました。　到着時、出迎えは無く、フロント、ロビーが暗く電気もついておらず、おまけにフロントに誰もいません。みんなで荷物をもって館内に入って、フロントに2、3組チェックインを待っている方がいましたがまだフロントロービーは暗くて、支配人が一人で暗い中対応していました。館内は寒くて、ロビーに座って待っていても寒く我々のチェックインの番になったあたりでやっと電気が。鍵が渡され、他に何の説明も無く、重い荷物を持ってみんなで部屋へ移動する際、浴衣を選んでくださいといわれ、荷物と一緒に浴衣と帯も抱えもってちいさなエレベーターへ乗り込みました。宿泊階について、廊下の寒さにびっくりし、部屋の暖房も入っておらず、お茶用のポットは水がはいってるだけでまだ沸いておらず、がっかりいたしました。その後、部屋に1つのエアコンがなかなか温風にならず、夕食まで部屋が全く暖まらず困りました。フィルターをみてみたらほこりだらけ、寒くて仕方ないので、フィルターを掃除しました。　夕飯は7時頃行きましたが、飲み物聞きにきて10～20分後に飲み物が来て、また30分それだけ、その後も散々待たされて、冷えた焼き魚、最後にお刺身が来ました。、、もう、めちゃくちゃでした。9時半までかかって、あんな量の少ないお食事。ロビーのコーヒーメーカーも壊れてるし、ポットのお湯もきれてるし。が、一番裏切られたと感じましたのは、予約したプランの目玉の、渓流露天風呂が45分無料貸切、の、渓流露天風呂が、前日から雪で壊れて入れない、ということを、私たちがフロントに聞きにいくまで、教えずまた、お詫びも無、チェックアウトもなにごともないかのようでした。プランのままで領収書が発行されました。私は母を誘っての旅行だったこともあり、もっとも楽しみにしていたお風呂の件も全くふれられず、本当に不愉快だとフロントで申しました。　楽天トラベルには今まで何度も利用させていただき、レビューはかなり信頼していたんですが、セカンドオピニオンとらなきゃだめなんだな、と、勉強になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

繁盛期で忙しいのか、あきらかに従業員が不足している、もともとそういう旅館なのか...今まで泊まった旅館.ホテルの中で最悪のサービス、本当に評価が良い旅館なのか、口コミは絶対にあてにしてはいけない。夕飯時は席の案内もろくにせず、時間がかかる割に冷めた料理の数々、お品書きもなくご飯、味噌汁もセルフ、その案内もなし...他の客も心なしか失敗したなって雰囲気...
二度と来ません！来年には子供が授かるので最期の2人旅になるかもしれないのに、とにかく失敗！みなさんは失敗なき良き選択を、良き年を

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

2021年12月29日一泊利用。
部屋は寒いし、食事処も寒く、食事は全て冷え切っていた。最悪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

料理が、酷すぎ、刺身は、まぐろが、二切れ、ホタテが、一個、つまが、少し、冷や飯、あさげの、みそ汁、とにかく、ひどい！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月