2021年12月29日一泊利用。
部屋は寒いし、食事処も寒く、食事は全て冷え切っていた。最悪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

年末、コロナ禍　スタッフの人数も少ないのか忙しいのはわかりますが残念な感じでした。
温泉は二つの源泉に貸し切りのお風呂と良い面もありましたが、温泉のの温度が熱すぎては入れない、脱衣所は寒い（一つあったファンヒーターは灯油切れ）、ドライヤーは壊れていたり・・・などなど。
廊下は寒くてせっかく温まった体もすぐ冷えるし、夕食はほとんど冷たく、冷めきったビーフシチューはちょっとビックリ！せめて電子レンジで温めるだけでもして出してほしかった。ほんとはその場でお願いするべきなのでしょうが、なんとなく言えないもんです。
お安いプランですので高級なものを求めるつもりはありませんが、ほんの少しの改善でもっと気持ちよく泊まることができるのではないでしょうかね・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

年末年始でしたが、格安で泊まれて良かったです。お酒の種類があったら尚良かったです。後、追加の1品料理など出来たら嬉しいです。お米が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

総評
やや不満

結論的にいうと設備台をケチっている1月に宿泊でコロナ時期ということもあってか室内の暖房をケチってどこも物凄く寒かった。

今まで色々な旅館に滞在してきたが初めてこんなに室内が寒いと感じた。また
温泉が配管が凍結して入らないということもありがっかりでした。

設備くらいしっかりして欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

ほんとに最悪な旅館でした。
食事は釜飯でご用意されているのですが、芯が残っていてねちょねちょしている状態です。
確認したところ、女性のスタッフが火が消えれば食べられると一点張り。
後ほど他のスタッフに確認したところ「これは食べれない」と謝罪があるだけでその他の対応はなにもありませんでした。
楽しみにしていたご飯も最悪な時間になってしまいました。
また、案内板に記入されている卓球室はどこかと、フロントスタッフに聞くと雑に案内されて、行って見ると、荒らされている形跡があり例えるならゴミ屋敷のような部屋でした。
とても卓球ができるような部屋ではありませんでした。
なぜ、こんなにも管理されてないお部屋を案内してきたのか理解できません。
宿泊した部屋も洗面所には髪の毛が落ちてあり、エアコンの上にはほこりがたくさん、そのほかにも掃除されていない箇所が多々見られました。
楽しみにしていた時間、1万円以上する旅行費、何もかもすべて返して欲しいです。
もう二度といきません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

牛と豚のハーフアンドハーフプランだったにも関わらず、豚しか出てこなかったことを、帰ってから気がついた。
料理は満足できる内容であったが、ご飯、味噌汁など、セルフサービスの案内もなく、どうしたらいいのかわからなかったので、一声かけてもらえると助かります。
部屋は綺麗に清掃されていたが、押入に謎の靴下が入っていた。
部屋に入ってすぐの電気が切れていたことと、洗面所の電気が点灯していたが、過ごせない程度ではなかった。
温泉は満足したが、女性風呂シャワーが水しか出ないと言っていた。
ハンターから近いので立地はよかった。
もう一度利用するかと言われれば、まず違う宿を探しますが、もう少し頑張ってもらえたらいいと思います。
受付対応はよかっただけに、すこし残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

貸し切り風呂が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

スタッフの方の対応は良かったです。小さい子供も居たのですが優しく対応していただけました。朝食のみのプランでしたので、食事は普通な感じ。全体的に古い宿ではありましたが居心地はまぁまぁでした。できれば温泉、いくつかあったのですが、どれもこじんまりしてたので、１つは大きいお風呂があるといいなぁと思いました。泉質は良かったですσ(・´ω｀・)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

静かな雰囲気でお風呂も人が少なく貸切状態ですごく良かった。
朝ごはんのみでしたが、おいしくボリュームもありました。
大満足な旅行となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

全体的には中の上の印象ですが、チェックアウト時の対応には閉口しました。
入湯税の支払いはよくあることですが、説明なしでよそ見しながら明細だけ突き出されたときは何？と思ってしまいました。
ほかのスタッフは丁寧だっただけに残念です。
私の前にチェックアウトした方も同様のようでした。
些細なことかもしれませんが、すごく気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

紅葉が綺麗で目の前に川が流れ景観は美しかったです。お部屋も普通にゆったりくつろぐ事が出来ました。貸切露天風呂は3つあり、自由に借りれて最高でした！！が、貸切露天風呂はお湯が出なかったので普通の男女別々のお風呂に入りましたがお湯がぬるすぎて寒くて寒くて、やっとの思いで洗いました。料理は味は美味しいですがおかずの量が微妙に少なく、少し寂しかったです。アメニティも少なく、ひげそり、歯ブラシだけでした。綿棒やヘアゴムなどが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

素泊まり朝食のみプランで予約しました！お風呂は少し熱めですが私的には満足です(^^)
朝食もサッパリした内容で美味しかったです！
着いた際も駐車場まで案内してくれる丁寧な対応でとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

一番良い部屋に通して頂き大変感謝しております。ゆったりとして、とても爽快に過ごさせて頂きました。お風呂のシャワーのお湯が出ず残念でした。また、部屋でのアメニティが歯ブラシセットしか無く、整髪料やクリームがあればと思いました。一番、気になったのはこのような状況の情報が事前に公開されていれば、対処したのにと評価の面で勿体無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

朝食付きでしたが忙しく
温泉だけ楽しみに行きました。

フロントも対応よく
露天風呂、貸し切り風呂
大浴場と3つ入らせていた
だき人にも会わず安心して
お風呂ゆっくりはいり
癒やされました。

今度は夜朝付きにして
しっかり食べて那須塩原
ゆっくり満喫しに行きたいと
思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事が最悪でした。
料理が全て作り置きで冷たく、ご飯も味噌汁もない状態で30分も待たされました。
部屋もホコリが多く、せっかくの旅行が台無しです。二度と泊まりたくない宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

料理が、酷すぎ、刺身は、まぐろが、二切れ、ホタテが、一個、つまが、少し、冷や飯、あさげの、みそ汁、とにかく、ひどい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

10月10日に宿泊しました。
まあまあ普通の施設だと思います。
夕食時鍋は燃料を使うので温かったですが
茶碗蒸し・焼き魚等温かい食材がぬるく(冷たい）て
残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

貸し切り露天風呂がよかった！
あいにくの天候でしたが、晴れの日はきっと星が綺麗だと思うので、また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

他の方の評価にあるほど、悪くはないと言う印象です。

コロナ下の大変な状況で、且つ大型連休中なので仕方ないと言う気も致しますが、他の方の評価にあるように、客室の清掃は手が回っていないという感じです。
テーブルの上にはうっすら、テレビ台の上には白くホコリが溜まっておりました、、、布団を長い時間敷いているから、埃も立ちやすいのでしょうか。
トイレの床の隅に埃やゴミ屑があったことやエアコン内部のカビには、がっかりです。

エアコン自体も効きが弱く、そろそろ交換では？と思いますが、それ以外は、部屋は壁紙も新しく、畳もまずまず、値段の割に広めで部屋風呂とトイレは別など、好印象でした。

従業員の方の対応は、特段おかしいところはなく、丁寧でした。笑顔の方も多かったです。

貸切の露天風呂は、流星群もあり星空を眺めるのには最高でした。
この時期なので仕方ないですが、隅に小さなゴキブリもおりました。虫のいない且つ星が綺麗な冬にまた来たいなぁと思いました。
屋内の浴場は、排水口の水捌けが悪いのかなぁと思います、汚水の流れが悪く、一度に何人もシャワーを利用したら足元やばいのでは？と思いました。

料理は、この値段ならまぁいいのではないでしょうか。お腹いっぱいになりました。
お品書きなどあればなぁと思います。郷土料理ならそう分かると高級感やありがたみが増すと思うのだが。

脇を流れる箒川上流は渓流釣りでも、有名。次回は釣りで来たいなぁと思いました。
ホテルとしても、それを活かしては？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

８月９日に娘たちが宿泊しました。部屋がとっても綺麗でゆっくりできたそうです。また、お風呂から見る景色も良く、とても気持ち良かったそうです。ただ、予約の時は朝食ありと表示されていましたが、旅館では朝食はついていないと言われたようで、結局朝食を追加したそうです。予約の内容と合っていないと思いますので確認頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月