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大江戸温泉物語 土肥マリンホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 土肥マリンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.04
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.89
  • 食事3.73

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-12-10 19:30:11

12月に一泊しました。部屋に入って海が真ん前にあって感動!!プランでは、オーシャンビューとありましたが、ちゃんと見えないようなコメントでしたので、期待しなかったのですが、いやいや全く逆で一面海でした。雨だったので残念でしたが、次の日晴れたので良かったです。期待していた食事が残念。カニもたくさん大皿にあるのを、自分で取るのかとおもいきや、お皿に一枚一枚ちょこっとおいてあるだけでしたので、たくさんあるのを見せたほうがいいと思います。時間もによるのかと思いますが、料理の補充が…スタッフの方に聞いても返答もしてくれず、結局補充なし。全体的に夕食は残念でした。朝食のアジ美味しかったです。温かい料理も思ったより品数が少なかったですね。ご飯美味しくておかわりしました。夕飯楽しみにしていたのに… 補充も迅速な時もあるのに(口コミを見て)。部屋、お風呂は良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014-12-11 11:13:10

この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お夕食時の補充、スタッフの件、大変申し訳ございませんでした。せっかくお食事を楽しみにご旅行にお越しいただいたにも関わらず、そのようなお気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。今後、このようなことを起こさぬようスタッフの教育とサービスの向上に努めて参ります。カニの提供方法ですが、貴重なご意見として賜らせていただきます。ありがとうございます。至らない点が多い中、景色やお風呂へのお褒めのお言葉をいただきまして大変励みになります。
従業員一同、気を引き締めて参りますので、また機会がございましたら是非土肥マリンホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
気まぐれプラン!【5室限定!直前割引】グルメバイキングプラン
ご利用のお部屋
【海の見える内風呂付き和室/禁煙】