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4.0
投稿日：2015-03-12 20:27:00
Ｔａｂｉｓｔ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（小樽グリーンホテル）（北海道）
2.0
投稿日：2014-09-11 20:28:09
食事3
pome5886さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
ホテル特にレストランの従業員の待遇は、非常に良かった。残念だったのが、露天風呂が使用出来なかった。強風のためなのでしかたがない。でも、楽しみにしていたので、残念。最も良くなかったのは、和洋室が「にゃらんROOM」というところで、受付で急に言われた。事前に予約時に言ってほしかった。猫の写真が部屋のいたるところに貼ってあるので、落ち着かない。ねこも特に好きというわけではない。さらに良くないのは、貼ってある猫のシールがほとんど淵が剥がれており、壁紙の一部が剥がれているようで、最悪だった。この部屋には二度と泊まりたくない。
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この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお部屋でお寛ぎいただけなかったこと、心苦しく思っております。ご指摘事項を真摯に受け止め担当者へ伝え、今後のご案内の仕方等、改善に努めて参ります。
また露天風呂の件、安全確保の為休止させていただきました。楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。至らない点が多い中、レストランスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき励みになります。今後は館内でお寛ぎいただけますようサービスと接客の向上に努めて参ります。また機会がございましたら土肥マリンホテルをご利用下さいませ。