設備・アメニティ2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月10日 18:31:20
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夕食のバイキングのステーキを焼いてる方と駐車場の案内の方がとても優しく接してくださいました。暑い中お疲れ様です。と言う気持ちになります。
部屋はトイレがとてもせまく不便でした。
チェックアウト時クーラーボックス用の氷をお願いしたらめんどくさそうな対応でした。面倒ならフロントに声かける貼り紙をやめたらいいと思います。
伊東に比べて元気もなく愛想もない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2020年09月15日 17:32:34
-
この度は土肥マリンホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ライブキッチンや駐車場のスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋やフロントでのご対応にスタッフへの教育不足にてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 14:41:26
-
海の近くで、御飯も美味しくて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2019年07月14日 14:52:23
-
この度は土肥マリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当館のバイキングについて、お気に入りいただけたようで安心いたしました。
多くの皆様によりご満足いただけるバイキングを目指して、今後もメニューの変更や改良、提供サービスの改善を重ねてまいりたいと思います。
是非、またのご利用を頂けます様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月29日 22:02:10
-
２回目の宿泊ですが、相変わらず部屋も食事も立地も申し分なかったのですが、途中の問い合わせにもクッション言葉の一つもなく、木で鼻をくくったような話し方が、気になります。
今回の前にも、電話入れた時の受け答えに人情味が無く、行くのを辞めたことがありますが、値段と立地で、ちょいと行きたい時に気楽に行けるので気に入ってるんですけどね・・・・
部屋掃除に廻る方や、海に出るあたりで掃除されてたおばさんとか、女性陣は温かみを感じる方ばかりでしたので、きっとフロントの正社員の方が固すぎるんでしょうね(^^♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2019年05月20日 14:30:21
-
毎度ご利用有難うございます。
この度は、お電話口にて失礼な対応をし不愉快な気分にさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。フロント内共有し、善処いたします。
しかしながら、他のスタッフには温かいお言葉頂戴しまして、恐縮でございます。あたたかいサービスを目指し、これからもがんばって参ります。
またのお越しをお待ちするとともに、激励のお言葉有難うございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 11:17:33
-
従業員の方の対応は丁寧で好感がもてました。しかしお風呂場、トイレの換気扇が動かないのは困りました。また、洗面台にヒビがあるなど、老朽化が目立ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2018年01月09日 02:44:18
-
この度は大江戸温泉物語土肥マリンホテルを御利用していただきまして誠に有難う御座います。
ホテルのハード面(老朽化)にてお客様には大変御不便をおかけいたしました。
お客様の御意見も取り入れつつ、改善して参りたいと思います。
これに懲りずまたの御利用をお待ちいたしております。
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- 【喫煙和室（2～4名）】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月31日 15:28:34
-
朝食7：00からで7：00になってもドアが締め切られ少し待たされたのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2017年04月01日 20:43:55
-
この度は、土肥マリンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
頂きましたご意見、真摯に受け止めさせて頂きます。レストランスタッフと確認をし、なぜそのようになったかと、今後の防止策を講じさせていただきます。
重ねて、お待たせしててしまった事、お詫び申し上げます。
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- 【和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 15:19:13
-
チェックアウトの際の年配の女性の方の対応が最低。。。
事前に宿泊代はカード決済済みなので 飲み物代の支払でフロントに伺ったのですが…
三部屋の支払いを電卓にて 何度も何度も確認なされた後 強い口調で入湯料が未納だった事を 指摘なされ 私共が 故意に入湯料のカード決済をしなかったように 上から目線で文句を申されたのには 唖然としました。
何故ならば チェックインの際には 入湯料が未納だった事への説明はなかったので 故意に支払はなかったのではありませんので大変不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2016年11月29日 05:42:41
-
この度は、チェックの際入湯税のご説明を怠りまして大変申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
また、従業員の不躾な対応もお詫び致します。
今後は二度とこのようなの無いよう、スタッフの教育を徹底させるとともに、お客様の利用満足度向上に努めて行きたいと存じます。
また、返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳/喫煙】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月03日 17:17:08
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９月の連休に利用しました。夕日の見えるお部屋が自慢のホテルですが、チェックインの時間は西日で部屋はムンムンの温室状態で暑かったです。
部屋にはお茶菓子やポットも用意されていましたが、お茶の葉がありませんでした。
また、細かい所の埃も気になりました。
マイナス点ばかり書いてしまいましたが
料金がリーズナブルなのだから仕方ないのかなぁ…
と思っています。
お料理は品数も多くて良かったですよ。
温泉も気持ち良く シャンプー等の備品も何種かあり、自分の好みが選べて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年10月05日 19:57:24
-
この度は土肥マリンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。至らない点が多く、大変申し訳ございませんでした。お茶の葉の不足、埃などあってはならないことです。担当者へ伝え、改善して参ります。
このような中でもお褒めのお言葉いただきまして、従業員一同大変励みになります。
お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また西伊豆へお越しの際は是非、土肥マリンホテルをご利用下さいませ。
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- 【和室10畳/喫煙】
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さとみっちぃ3103さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
- さとみっちぃ3103さん [30代/女性] 2014年09月01日 12:54:06
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８月２９日３０日で利用しました
口コミもまあまあだったのでバイキング楽しみでした。種類はたくさんあって食べるのに迷うぐらい
５００円飲み放題プランでしたが、ラストオーダーが１０分前はちょっと早いかな
バスタオル類が浴室にもあったら便利だと思います。やっぱり何度も入りたくなるので１枚だと足りない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル 2014年09月02日 13:38:21
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この度は土肥マリンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
飲み放題とバスタオルですが、ご要望を担当に伝えさせて頂き、協議して参ります。
お客様から頂いた御意見を参考とさせて頂きまして、今後もサービスの向上に努めて参ります。
また西伊豆にお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております
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- 【和室10畳/喫煙】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 土肥マリンホテル のクチコミ
良くも悪くも大江戸温泉グループ！と言う感じでした。
建物の老朽化は隠せませんが、それなりに清掃はされており不快感を感じる程ではありません。また入館の際の検温、健康チェック、館内各所にアルコール配置、食堂での手袋着用など感染症対策は万全でした。
食事はメニューが豊富で飽きる事はないですが、クオリティを求める方にはおすすめできません。リーズナブルに温泉に入れて、お腹いっぱい食事ができて綺麗な夕焼けを観るには最高のお宿かと思います。
私達が訪れた日はあいにくのお天気でしたが、天候に恵まれれば最高の夕陽が望めるロケーションです。
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この度は私共大江戸温泉物語 土肥温泉 土肥マリンホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力いただいておりますが、安心してお寛ぎいただけた様で嬉しく思います。
お食事につきましては、今回頂戴したご意見を基により一層皆様がご満足頂けるメニュー作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。