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城山温泉 ＜香川県＞のクチコミ･お客さまの声
夏休みの家族旅行で利用しました。 部屋に案内されてすぐに失敗したなと思いました。 到着するなり、既に布団が敷いてあり、部屋はカビ臭とホコリ臭でなんとも言えない臭いがしました。 照明器具や欄間？は、深いホコリが積もったままでした。 食事は広間でしたが、料理はまさかのお皿にラップがかかったまま用意されており、自分でラップを外して食べるといった初めての体験でした。 汁物とごはん以外は、完全に冷めていました。 しかも一番下の子供が、食事を食べ終わって部屋に戻ると、ハウスダストが原因か、喘息の発作が起こり、急遽、滞在時間約３時間で当日チェックアウトしました。 幸い、車で1時間ぐらいの他県のホテルに当日予約が取れたので、何とか日帰りにならず宿泊して帰ってきましたが、十分なリサーチもせず予約して家族に迷惑をかけ、とんだ家族旅行となり、とても申し訳なく思いました。 旅館の人からは、当日チェックアウトに何も理由を聞かれませんでした。
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このたびは、城山温泉を御利用頂き、ありがとうございます。今回、お部屋、施設・清掃面、従業員などにおいて残念な思いをさせてしまい誠に本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様に頂いたお言葉を真摯に受止め、お客様のご期待を裏切らないよう徐々に改善を行い頑張ってまいります。このたびは貴重なご意見・ご感想頂き、本当にありがとうございました。
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城山温泉 ＜香川県＞（香川県）
1.0
投稿日：2014-08-17 22:59:40
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かたかたやさんの 城山温泉 ＜香川県＞ のクチコミ
夏休みの家族旅行で利用しました。 部屋に案内されてすぐに失敗したなと思いました。 到着するなり、既に布団が敷いてあり、部屋はカビ臭とホコリ臭でなんとも言えない臭いがしました。 照明器具や欄間？は、深いホコリが積もったままでした。 食事は広間でしたが、料理はまさかのお皿にラップがかかったまま用意されており、自分でラップを外して食べるといった初めての体験でした。 汁物とごはん以外は、完全に冷めていました。 しかも一番下の子供が、食事を食べ終わって部屋に戻ると、ハウスダストが原因か、喘息の発作が起こり、急遽、滞在時間約３時間で当日チェックアウトしました。 幸い、車で1時間ぐらいの他県のホテルに当日予約が取れたので、何とか日帰りにならず宿泊して帰ってきましたが、十分なリサーチもせず予約して家族に迷惑をかけ、とんだ家族旅行となり、とても申し訳なく思いました。 旅館の人からは、当日チェックアウトに何も理由を聞かれませんでした。
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このたびは、城山温泉を御利用頂き、ありがとうございます。
今回、お部屋、施設・清掃面、従業員などにおいて残念な思いをさせてしまい誠に本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様に頂いたお言葉を真摯に受止め、お客様のご期待を裏切らないよう徐々に改善を行い頑張ってまいります。
このたびは貴重なご意見・ご感想頂き、本当にありがとうございました。