総合2
ハローワークマンさんの 城山温泉 ＜香川県＞ のクチコミ
- ハローワークマンさん [40代/男性] 2014年10月13日 01:42:33
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チェックインの2時間前ほどに予約して行きましたが、いざ到着すると、予約があったことを把握してなかったようで、しかも部屋の準備もできておらず、15分ほど待たされました。チェックインのときに大浴場のロッカーキーを渡されましたが、ここは夜と朝では浴場が男女入れ替わるため、渡されたキーでは翌朝にロッカーが使えなかったです。朝食はあったかい和定食ということでしたが、あったかかったのはご飯と味噌汁だけであとは冷めてました。しかも量は少なく、満足のいくものではありませんでした。そして、朝、大浴場へ行くときに何人かのスタッフとすれ違いましたが、おはようございますと挨拶をする人はほとんどいませんでした。そして、極めつけはチェックアウト後、駅まで歩いて行きましたが、駅に着くとここのワゴン車が停まっており、日帰り客のための送迎だとわかりました。そうであれば駅までの回送のついでに宿泊客を駅まで送迎したらどうなのかなと思いました。もう二度と泊まることはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 城山温泉 ＜香川県＞ 2018年11月10日 12:56:32
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このたびは、城山温泉を御利用頂き、ありがとうございます。
社内連絡、説明不足などで、大変ご迷惑おかけしました。深く反省をしております。
また、送迎につきましては、お申し出いただければ最寄りの駅まで無料送迎させていただいております。
その他、お客様に頂いたご感想を真摯に受止め改善に努めさせて頂きたいと思っております。
このたびは貴重なご意見・ご感想を頂き、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付＞一日の始まりはあったかい和定食をご用意♪
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室（トイレ付）】
総合1
かたかたやさんの 城山温泉 ＜香川県＞ のクチコミ
- かたかたやさん [40代/男性] 2014年08月17日 22:59:40
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夏休みの家族旅行で利用しました。 部屋に案内されてすぐに失敗したなと思いました。 到着するなり、既に布団が敷いてあり、部屋はカビ臭とホコリ臭でなんとも言えない臭いがしました。 照明器具や欄間？は、深いホコリが積もったままでした。 食事は広間でしたが、料理はまさかのお皿にラップがかかったまま用意されており、自分でラップを外して食べるといった初めての体験でした。 汁物とごはん以外は、完全に冷めていました。 しかも一番下の子供が、食事を食べ終わって部屋に戻ると、ハウスダストが原因か、喘息の発作が起こり、急遽、滞在時間約３時間で当日チェックアウトしました。 幸い、車で1時間ぐらいの他県のホテルに当日予約が取れたので、何とか日帰りにならず宿泊して帰ってきましたが、十分なリサーチもせず予約して家族に迷惑をかけ、とんだ家族旅行となり、とても申し訳なく思いました。 旅館の人からは、当日チェックアウトに何も理由を聞かれませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 城山温泉 ＜香川県＞ 2018年11月10日 12:36:34
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このたびは、城山温泉を御利用頂き、ありがとうございます。
今回、お部屋、施設・清掃面、従業員などにおいて残念な思いをさせてしまい誠に本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様に頂いたお言葉を真摯に受止め、お客様のご期待を裏切らないよう徐々に改善を行い頑張ってまいります。
このたびは貴重なご意見・ご感想頂き、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪定番≫季節会席☆当館のスタンダード2食付＜癒・食・観の3拍子＞
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室（トイレ付）】
総合2
nimidasさんの 城山温泉 ＜香川県＞ のクチコミ
- nimidasさん [50代/男性] 2014年01月06日 18:47:54
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宿泊に力を入れていないと思われても仕方がない。
浴衣に着替えると丈が短く膝から下が出る。アメニティも人数分なく、従業員の態度も悪い。
食事は悪くなかったが、となりの部屋でカラオケのマイクを使って騒々しかった。
二度と泊まりたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 城山温泉 ＜香川県＞ 2014年01月20日 10:56:44
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。浴衣、アメニティ、お食事場所の件、大変申し訳ござません。また従業員のお客様への心配り行き届きませず、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、従業員ともども、深く深く反省いたしております。お客様の心からのご指摘を活かし、即座に改善いたします。お客様にご満足いただけるご宿泊を提供できますよう係り一同、努力してまいります。このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪定番≫季節会席☆当館のスタンダード2食付＜癒・食・観の3拍子＞
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室（トイレ付）】
総合4
yogakumaさんの 城山温泉 ＜香川県＞ のクチコミ
GWにたまたま空きを見つけて宿泊。健康ランドに宿泊施設がついた施設。
風呂からは、瀬戸内海が見えてとてもくつろぎました。食事も揚げたての天婦羅やお刺身などたても美味しかったです。
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この度は、城山温泉をご利用頂き、ありがとうございます。
今回、嬉しいご感想頂きありがとうございました。
これからも皆様にご満足して頂けるよう従業員一同努力を重ねてまいります。ご感想を頂き、本当にありがとうございました。