この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、チェックアウトの際にお詫びをお伝えしなければならないところ、スタッフ間の引き継ぎが上手くいかずこのような形でお伝えすることとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無いように、スタッフ一同肝に命じて日々精進して参ります。

また、ご要望の多い契約駐車場に関しましては、現在外部との連携を模索中でございます。
トイレの水量に関しましては、設備面から今一度見直して調整をかけて参ります。

またいつかご宿泊頂ける様になった際には、スタッフ含めホテル全体の成長をお見せ出来る様、今後とも日々精進していく所存でございます。

最後になりますが、貴重なご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。