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ホテル ローヤルステイ・サッポロのクチコミ･お客さまの声
総合4
グランドオープン記念の特別プランで、格安で利用しました。部屋はとても広くきれいなツインルームで、家族４人（乳児２人添い寝）で、ゆっくり休むことができ、お値段以上に大変満足しました。ひとつ残念だったのが、朝食会場のレストランの方の対応です。７時過ぎに行ったところ、会場にはまだ誰もいなく自分達だけでした。子連れなので子供用のイスを利用したかったのですが、従業員の方は朝食券を渡した後すぐに居なくなり、奥の方から笑い声や私語が聞こえてきました。まだ他のお客さんも居なくて、暇なのもわかりますが、子供用のイスの利用有無を聞いてくれるとか、もう少し気遣いをしていただきたかったです。あと、子供用のイスに安全ベルトがついていないものもあったので、ぜひ改善していただきたいです。
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この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様のご投稿、拝見させて頂きました。お部屋に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。スタッフ一同喜んでおります。ご朝食会場のスタッフの対応に付きまして、大変不快な思いをさせてしまった点、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。改めて、フロント含めスタッフ全員、お客様への心配りの思いを忘れないよう肝に銘じ、今後ともお客様のご宿泊のサポートさせて頂く所存でございます。また、朝食会場のお子様用のイスに関しましては、早速、最優先改善事項として検討させて頂きます。またの機会にお客様にご宿泊頂ける際には、成長した姿でお迎え出来ます様に頑張って参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。最後になりますが、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
グランドオープン記念の特別プランで、格安で利用しました。
部屋はとても広くきれいなツインルームで、家族４人（乳児２人添い寝）で、ゆっくり休むことができ、お値段以上に大変満足しました。
ひとつ残念だったのが、朝食会場のレストランの方の対応です。
７時過ぎに行ったところ、会場にはまだ誰もいなく自分達だけでした。子連れなので子供用のイスを利用したかったのですが、従業員の方は朝食券を渡した後すぐに居なくなり、奥の方から笑い声や私語が聞こえてきました。まだ他のお客さんも居なくて、暇なのもわかりますが、子供用のイスの利用有無を聞いてくれるとか、もう少し気遣いをしていただきたかったです。
あと、子供用のイスに安全ベルトがついていないものもあったので、ぜひ改善していただきたいです。
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この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご投稿、拝見させて頂きました。
お部屋に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。スタッフ一同喜んでおります。
ご朝食会場のスタッフの対応に付きまして、大変不快な思いをさせてしまった点、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
改めて、フロント含めスタッフ全員、お客様への心配りの思いを忘れないよう肝に銘じ、今後ともお客様のご宿泊のサポートさせて頂く所存でございます。
また、朝食会場のお子様用のイスに関しましては、早速、最優先改善事項として検討させて頂きます。
またの機会にお客様にご宿泊頂ける際には、成長した姿でお迎え出来ます様に頑張って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。