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ホテル ローヤルステイ・サッポロのクチコミ･お客さまの声
総合4
7/22宿泊しました。対応、立地等は本当に満足。気配りもあるホテルだなとおもいましたが、2つほど 残念なところが1.小学生の添い寝で家族4人で利用しましたが、タオル等が無いのは良いのですが、スリッパ、歯ブラシぐらいは、乳児ではないのであってほしかったです。2.天候も不安定だった時間帯の外出 キーを預けるとき「雨具大丈夫ですか？」の心づかいがあったら濡れ無かったかな？ ぬれて帰ってきても「お帰りなさいませ。」だけでしたしクレームではありませんが 地域観光のため もう少し細かな配慮があるともっと良いホテルになると思いました。
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このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして本当にありがとうございます。対応、立地につきまして、「満足。気配りもある」とのご評価、とても嬉しいです。残念なところとのことですが、厳しくもありがたいご指摘でございました。１．小学生の添寝につきましては、無料につき、アメニティー類は申し訳ありませんがご用意しておりません。有料にてお貸出しをさせていただいているところでございます。説明不足をおわびさせていただくとともに、なにとぞご理解をお願いしたく思います。２．雨具などのお心遣い、まさにおっしゃるとおりでございます。配慮が足りなかったと猛省し、今後の成長の糧にさせていただきます。貴重なご意見、ご感想、まことにありがとうございます。とても励みにもなり、また反省しなければならないとも感じております。これからも精進してまいりますので、また機会があれば、お越しくださいませ。
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
7/22宿泊しました。対応、立地等は本当に満足。
気配りもあるホテルだなとおもいましたが、
2つほど 残念なところが
1.小学生の添い寝で家族4人で利用しましたが、タオル等が無いのは良いのですが、スリッパ、歯ブラシぐらいは、乳児ではないのであってほしかったです。
2.天候も不安定だった時間帯の外出 キーを預けるとき「雨具大丈夫ですか？」の心づかいがあったら
濡れ無かったかな？ ぬれて帰ってきても「お帰りなさいませ。」だけでしたし
クレームではありませんが 地域観光のため もう少し細かな配慮があると
もっと良いホテルになると思いました。
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このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして
本当にありがとうございます。
対応、立地につきまして、「満足。気配りもある」とのご評価、とても嬉しいです。
残念なところとのことですが、厳しくもありがたいご指摘でございました。
１．小学生の添寝につきましては、無料につき、
アメニティー類は申し訳ありませんがご用意しておりません。有料にてお貸出しをさせていただいているところでございます。説明不足をおわびさせていただくとともに、なにとぞご理解をお願いしたく思います。
２．雨具などのお心遣い、まさにおっしゃるとおりでございます。配慮が足りなかったと猛省し、今後の成長の糧にさせていただきます。
貴重なご意見、ご感想、まことにありがとうございます。とても励みにもなり、また反省しなければならないとも感じております。これからも精進してまいりますので、また機会があれば、お越しくださいませ。