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ホテル ローヤルステイ・サッポロ クチコミ・感想・情報

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ホテル ローヤルステイ・サッポロのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.67
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.69
  • 食事3.73

部屋3

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2016-07-19 01:57:41

バストイレでお風呂に入るときに洗面台に左手を置いて、水出そうとした瞬間、洗面台が「ガクッ」つと動くではないですか。外れていたのかなという感じでした。ベッドの頭部の傷も塗ったらいかがですか?

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2016-07-19 19:29:11

この度は、数あるホテルから当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の確認をさせて頂きました。

ご指摘の通り洗面台に不具合がございました。
一番に、お客様にお怪我がなくとても安堵しておりますと、共に大変申し訳ございませんでした。
すぐに修繕のための手配をさせていただきました

お詫びと共にご指摘頂き感謝しております。

これからは、点検の強化を徹底して行く所存でございます。
ご不快な思いのままお帰り頂いてしまった事を
スタッフ一同反省し
今後のサービス向上に努めてまいりたいと思っております。

お忙しい中のご投稿を 感謝申し上げます。
ありがとうございました。

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