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ホテル ローヤルステイ・サッポロのクチコミ･お客さまの声
総合4
度々利用しています。施設は古いですがきれいに維持されていて、毎回快適に過ごしております。朝食も程よい種類のメニューで味も申し分ないです。以前より気になっていたのは、フロントスタッフさんが醸し出す雰囲気です。毎回チェックインとチェックアウトの時くらいしか、接する機会はないのですが、率直に言いますとクールすぎます。申し分なく要望などに対応してくださるのですが、それに伴う所作に温かさが加わると良いのですが・・・。せめてチェックアウトし送り出してくださる、声掛けの時だけでも目を合わせてほしいかなと思いました。でもお気に入りのホテルなので、今後も利用したいと思っています。感染対策やら何かと大変かと思いますが、皆様のご健康ご健勝をお祈りします。
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いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。フロントの接客でございますが、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。サービス業としてもう一度徹底的に一人一人の接客を見直すとともに改善せていただきます。お客様に快適にご寛ぎいただき、笑顔でお帰りいただけるよう、日々努力して参りたいと思います。また機会ございましたら、ぜひお越しくださいませ。温かい励ましのお言葉大変嬉しく思います。貴重なお時間での投稿、誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
度々利用しています。施設は古いですがきれいに維持されていて、毎回快適に過ごしております。朝食も程よい種類のメニューで味も申し分ないです。以前より気になっていたのは、フロントスタッフさんが醸し出す雰囲気です。毎回チェックインとチェックアウトの時くらいしか、接する機会はないのですが、率直に言いますとクールすぎます。申し分なく要望などに対応してくださるのですが、それに伴う所作に温かさが加わると良いのですが・・・。せめてチェックアウトし送り出してくださる、声掛けの時だけでも目を合わせてほしいかなと思いました。でもお気に入りのホテルなので、今後も利用したいと思っています。感染対策やら何かと大変かと思いますが、皆様のご健康ご健勝をお祈りします。
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いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
フロントの接客でございますが、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サービス業としてもう一度徹底的に一人一人の接客を見直すとともに改善せていただきます。
お客様に快適にご寛ぎいただき、笑顔でお帰りいただけるよう、日々努力して参りたいと思います。
また機会ございましたら、ぜひお越しくださいませ。
温かい励ましのお言葉大変嬉しく思います。
貴重なお時間での投稿、誠にありがとうございました。