この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び下さいまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフやお部屋への
温かいお言葉、本当に有難うございます。
とても励みとなります。
朝食では、残念な思いをさせてしまい
とても心苦しく思っております。
今後、お客様にご満足いただけます様
改善して参ります。

有りがたいご意見・ご感想です。
今後もお越し頂けます様
スタッフ一同精進して参りますので
どうぞ宜しくお願い致します。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備に満足していただけた一方で朝食に課題を残す結果となってしまい申し訳ございません。食事の内容、味付けを含め改善に向けスタッフ一同、努力して参りたいと思います。

また機会がございましたらご宿泊していただけたら幸いです。

この度は、数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び下さいまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
入浴剤のサービス、喜んで頂けて嬉しゅうございます。
ススキノまで多少距離がございますのに、その様に仰って頂きホッとしております。
今後もお客様にご満足頂ける様、努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロに
ご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

駅からは少々距離がございますが
周辺には色々と美味しいお店も多く
お楽しみ頂けて、嬉しく思っております。
まだまだご紹介したいお店が多くございますので
いつでもお声掛けくださいませ。

朝食会場も嬉しいお言葉です！！

また機会がございましたら
ご宿泊ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。

お使い頂きました枕が高かったようで
申し訳ございません。
たくさん種類はございませんが
低目のものや、やわらかい枕のご用意も
ございますので、次回はぜひ
フロントまでお声掛け下さいませ。
ご案内が不十分でご不便をお掛けしましたことを
改めてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を有難うございました。
また、機会がございましたら
お越しいただければと思っております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

お部屋の清掃や、ウェルカムサービスの入浴剤の
ご案内がなかった事など
お客様にはご不快な思いを多々させてしまい
申し訳ありませんでした。

また、当ホテルは小学生以下のお子様の添い寝は無料とさせて頂いている代わりに
お子様分のアメニティなどはご用意しておりません。

エキストラベットが必要な方には別途500円を頂戴してご用意をさせていただいております。
またその他のアメニティ類も有料でご用意をさせていただいております。

多くのお客様のニーズに応えたいという思いで
そのようなスタイルをとらせていただいております。
ご理解いただければ幸いでございます。

お客様のご意見を参考に、各種ＨＰの案内文を見直し、よりわかりやすい形に改善して参りたいと思います。

貴重なご意見をたくさん有難うございました。

また、機会がございましたら
お越し頂けたら幸いでございます。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき本当にありがとうございます。

お部屋とお風呂の広さに関しては当ホテルとしましても、自負しているところでございます。お言葉をいただき、大変嬉しいです。

これからもスタッフ一同、精進してまいります。

またのお越しを心からお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿、本当にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉、本当に嬉しいです。これからも努力を重ねていくつもりです。ありがとうございます。

近くのお寺の鐘の音、早朝なので、気にならないか少し懸念もございますが、印象的とおっしゃっていただき、ホッとしております。

機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用、お待ち申し上げております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

天候によっては少し歩くとお時間がかかる場合もありますが、徒歩圏内とおっしゃっていただき、嬉しく思います。

お部屋やウェルカムスープへのお言葉、とても励みになります。スタッフ一同、より喜んでいただけるよう精進してまいります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食メニューについての貴重なご意見ありがとうございます。今はオレンジジュース・牛乳を常時ご用意しておりますが、補充の頻度や種類について今後検討して参ります。

機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用、お待ち申し上げております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございました。

ウェルカムスープのサービス、喜んでいただきとてもうれしいです。また、スタッフの対応について、素敵なご意見ありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、より一層精進して参ります。

是非、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館・ご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族でホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

嬉しいお褒めのお言葉、スタッフ一同とても感激です。大きな励みとさせていただきます。

これからもますますご満足いただけるよう、努力してまいりたいと強く思っております。

お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。

貴重なご意見・ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご投稿、拝見させて頂きました。
フロント対応・お部屋に関しまして、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
誠に有難うございます。

ただ、駐車場に付きまして、ご案内が不十分だった点、お詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場はご予約制となっており、全高が155cm以内であれば立体駐車場、155cm以上であれば青空駐車場をご案内しておりますが、特に青空駐車場のついては台数制限がございます。
そのため、駐車頂けない場合には近隣のコインパーキングにご入庫頂いております。
近隣にコインパーキングは5～6件ございますが、入庫台数から料金体系まで様々なため、お客様には大変ご迷惑をお掛けしたことと思います。

それにも拘らず、次回も利用したいとのお言葉、大変恐縮でございます。
駐車場に関しましては、今後の改善課題として早急に検討させて頂きます。

お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。

貴重なご意見・ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、チェックアウトの際にお詫びをお伝えしなければならないところ、スタッフ間の引き継ぎが上手くいかずこのような形でお伝えすることとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無いように、スタッフ一同肝に命じて日々精進して参ります。

また、ご要望の多い契約駐車場に関しましては、現在外部との連携を模索中でございます。
トイレの水量に関しましては、設備面から今一度見直して調整をかけて参ります。

またいつかご宿泊頂ける様になった際には、スタッフ含めホテル全体の成長をお見せ出来る様、今後とも日々精進していく所存でございます。

最後になりますが、貴重なご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございました。

広いお部屋が自慢のホテルでございますので、ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。

当ホテルではフローリングとカーペットの２つのタイプのお部屋をご用意しておりますが、お客様にお選びいただくことはできませんので、ご不便をお掛けし申し訳ございません。事前にホテルまでお問い合わせいただけましたら、できる限りご希望のタイプのお部屋でご用意させていただきたいと思いますので、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。

機会がございましたら是非、また当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、まだまだチェックイン作業からスープのサービス等スムーズに対応することができておらず、せっかくのサービスも逆にお客様をお待たせする形となってしまい台無し！という現状かと思います。申し訳ございませんでした。

また、駐車場につきましても当ホテルの駐車場は大きさに制限がございますので、お車でお越しになるお客様にはご不便お掛けしスタッフ一同大変心苦しく思っております。

喫煙所の空調についてはスタッフで気にかけることができておらず、誠に申し訳ございませんでした。早急に対応致します。

今回ご指摘いただきました点につきましては、できることから善処して参ります。

駐車場につきましては数に限りはございますが青空駐車場もご用意してございますので、事前にホテルまでお問い合わせください。是非、また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけたようで安心しております。お部屋が広いのが自慢のホテルでございます！ソファがついているお部屋等さまざまなタイプのお部屋をご用意しており、今でしたらオープン特別価格でご利用いただけますので、是非他のお部屋もお試し下さい。

ベットマット・朝食のメニューについては、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋はゆっくりご寛ぎいただけるよう広めの作りとなっております。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また札幌にお越しの際はご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間での投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

口コミのご投稿、重ねお礼申し上げます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊いただき、ありがとうございました。

これから観光シーズンに入る北海道に、またお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。