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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月12日 01:12:53
-
今回、利用させてもらったプランは、低価格なのにフロント対応も良く、部屋も綺麗で
とても良かったと思います。ただ一つ、こちらの都合で24:00チェックインの為か、近くの駐車場の空きが無く、チョット高めの駐車場しかなかったのだけが残念でした。その後の
フロント対応・気遣い面は気分が良かったので○だと思います。また、次回も利用したいと
思います。今回は本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年02月05日 04:00:48
-
この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご投稿、拝見させて頂きました。
フロント対応・お部屋に関しまして、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
誠に有難うございます。
ただ、駐車場に付きまして、ご案内が不十分だった点、お詫び申し上げます。
当ホテルの駐車場はご予約制となっており、全高が155cm以内であれば立体駐車場、155cm以上であれば青空駐車場をご案内しておりますが、特に青空駐車場のついては台数制限がございます。
そのため、駐車頂けない場合には近隣のコインパーキングにご入庫頂いております。
近隣にコインパーキングは5~6件ございますが、入庫台数から料金体系まで様々なため、お客様には大変ご迷惑をお掛けしたことと思います。
それにも拘らず、次回も利用したいとのお言葉、大変恐縮でございます。
駐車場に関しましては、今後の改善課題として早急に検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫★☆グランドオープン記念プラン☆★ 期間限定で特別価格で販売中♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(2人利用)】
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月09日 22:52:43
-
グランドオープン記念の特別プランで、格安で利用しました。
部屋はとても広くきれいなツインルームで、家族4人(乳児2人添い寝)で、ゆっくり休むことができ、お値段以上に大変満足しました。
ひとつ残念だったのが、朝食会場のレストランの方の対応です。
7時過ぎに行ったところ、会場にはまだ誰もいなく自分達だけでした。子連れなので子供用のイスを利用したかったのですが、従業員の方は朝食券を渡した後すぐに居なくなり、奥の方から笑い声や私語が聞こえてきました。まだ他のお客さんも居なくて、暇なのもわかりますが、子供用のイスの利用有無を聞いてくれるとか、もう少し気遣いをしていただきたかったです。
あと、子供用のイスに安全ベルトがついていないものもあったので、ぜひ改善していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年02月05日 02:58:07
-
この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご投稿、拝見させて頂きました。
お部屋に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。スタッフ一同喜んでおります。
ご朝食会場のスタッフの対応に付きまして、大変不快な思いをさせてしまった点、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
改めて、フロント含めスタッフ全員、お客様への心配りの思いを忘れないよう肝に銘じ、今後ともお客様のご宿泊のサポートさせて頂く所存でございます。
また、朝食会場のお子様用のイスに関しましては、早速、最優先改善事項として検討させて頂きます。
またの機会にお客様にご宿泊頂ける際には、成長した姿でお迎え出来ます様に頑張って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食無料≫★☆グランドオープン記念プラン☆★ 期間限定で特別価格で販売中♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(2人利用から)】
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月04日 11:16:25
-
許可を得て、駐車場に車を停めてから、他のお客様の車が帰って来たら、移動のお願いがあるかもと、言われ驚きました。ホテルに缶詰めならできると思います。
部屋はビジネスホテルより少し広い感じです。
食事は子供には塩辛い感じです。気になったのが未使用のコップが汚れていたこと。原因は不明。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年02月05日 02:04:02
-
この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お客様よりご指摘がございました駐車場の件に関しましては、当ホテルのスタッフの不手際で大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
今後、このような不明瞭なご案内が無いように心掛けて参ります。
また、ご朝食につきましては、メニューや配膳方法の改善等、今後の検討課題として最優先で取り組んで参ります。
ご指摘がございました、未使用コップの汚れに関しましてこの場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。
この点も適切な配膳方法・人員配置により防ぐ事が出来たものと痛感しております。
今後、二度とこのようなことが無いよう、日々精進して参ります。
またいつかご宿泊頂けることがあれば、スタッフ1人1人またホテル全体が成長した姿でお迎え出来ます様、日々精進していく所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見・ご投稿誠に
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食付き≫★☆グランドオープン記念プラン☆★ 期間限定で特別価格で販売中♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(2人利用から)】
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sige0630さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- sige0630さん [50代/男性] 2014年01月03日 19:32:58
-
オープン記念で 安く利用させていただきました。
部屋も広く ススキノからも さほど離れていなく
フロントの対応も 良かったです
それと 美味いラーメン店が 隣りにあり 夜食に困りません
ただ 契約駐車場が少ない事 トイレの水量が少なく
流れにくいです
ここが一番 残念だった事があります
お隣の部屋との壁が 薄く
夜中に 酔っ払いが騒いで フロントに2度も電話しましたが
全然収まらず 睡眠不足になりました
チェックアウトでも フロントの方からの
何の挨拶もなく チェックインのときの感じのいい印象が消え去りました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年02月03日 08:04:39
-
この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、チェックアウトの際にお詫びをお伝えしなければならないところ、スタッフ間の引き継ぎが上手くいかずこのような形でお伝えすることとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無いように、スタッフ一同肝に命じて日々精進して参ります。
また、ご要望の多い契約駐車場に関しましては、現在外部との連携を模索中でございます。
トイレの水量に関しましては、設備面から今一度見直して調整をかけて参ります。
またいつかご宿泊頂ける様になった際には、スタッフ含めホテル全体の成長をお見せ出来る様、今後とも日々精進していく所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食付き≫★☆グランドオープン記念プラン☆★ 期間限定で特別価格で販売中♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム(2人利用から)】
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みたらしたまご♪さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- みたらしたまご♪さん [30代/女性] 2014年01月02日 22:12:29
-
非常にきれいな部屋だったので、ぐっすりと心地よく眠ることができた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年02月03日 07:37:07
-
この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、ぐっすりと心地良く眠ることができたとのことで、スタッフ一同大変嬉しくお客様の声を拝見させて頂きました。
当ホテルは、広く静かでお客様に快適にお過ごし頂ける心地良い空間のご提供をコンセプトに昨年12月にオープン致しました。
まだまだ至らない点も多々あるかと思いますが、お客様の快適なご宿泊をスタッフ全員でサポートするべく頑張っていく所存でございます。
今後とも当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりますが、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食付き≫★☆グランドオープン記念プラン☆★ 期間限定で特別価格で販売中♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(2人利用から)】
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プレジ。さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- プレジ。さん [30代/男性] 2013年12月31日 22:52:20
-
グランドオープン記念で特別価格という事でしたので、宿泊してみました。ホテルは中心街から少し離れている為、自分の宿泊当日のように雪がたくさん降る日には、少々不便かもしれません。ホテルの中は新しい事もあり、とても綺麗で清掃も行き届いていました。また、従業員の対応も良く、気持ち良く過ごす事ができました。朝食は品数は少なめでしたが、価格相応かと思われます。オーブントースターや電子レンジ等を複数設置してくれると嬉しいです。また機会がありましたら、利用しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年02月03日 07:16:17
-
この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたか?
当ホテルはすすきの繁華街から少々離れており、立地上ご不便をお掛けしてしまうかもしれません。
ですが、繁華街から離れているゆえに静かで心地良い空間をご提供出来ると共に、お客様がごゆっくりとお休み頂ける様スタッフ全員でサポートするべく今後も頑張っていく所存でございます。
ご指摘のございました朝食の品数、及びトースター・電子レンジ等の増設に関しましては、お料理のご提供場所・方法等色々な観点から早急に検討させて頂きます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なご意見のご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食付き≫★☆グランドオープン記念プラン☆★ 期間限定で特別価格で販売中♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(2人利用)】
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にっくきゅ~さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- にっくきゅ~さん [30代/男性] 2013年12月31日 21:18:16
-
一人利用で広い部屋を使用できてしかも安かったので、非常に良かったです。
唯一気になるところが、部屋がカーペットではなく板の間だったのが気になりました。
そのほかは、スタッフの対応などビジネスホテルにしては、文句ないレベルです。
立地も、すすきのまで歩ける距離ですし、目の前にローソンがあるので、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年01月24日 22:13:01
-
この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございました。
広いお部屋が自慢のホテルでございますので、ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
当ホテルではフローリングとカーペットの2つのタイプのお部屋をご用意しておりますが、お客様にお選びいただくことはできませんので、ご不便をお掛けし申し訳ございません。事前にホテルまでお問い合わせいただけましたら、できる限りご希望のタイプのお部屋でご用意させていただきたいと思いますので、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。
機会がございましたら是非、また当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫★☆グランドオープン記念プラン☆★ 期間限定で特別価格で販売中♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム(1人利用)】
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投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月28日 23:34:21
-
私一人で利用するにはもったいないような広さの部屋でした。
清掃も丁寧で清潔感があり、気持ち良く過ごせました。
また、バスタブも広かったのでゆったり入浴できました。
繁華街とは近からず遠からず。さらに、コンビニもホテルのすぐ向かいに有り、立地は良いと思います。
朝食はバイキング形式でしたが、私にはちょうど良い品数(種類)でした。
フロントの女性の対応も丁寧でした。
改善をお願いししたい点としては
・ホテル内の設備の案内表示や手引きがあまりないこと
一般に、ホテルの部屋に置いてある手引きの類がありませんでした。
エレベーター内に、自販機等の設置場所が掲示してありましたが、気づかなければ困ったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年01月02日 21:27:13
-
この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのご意見、ありがとうございます!
お客様のおっしゃる通り、サービスや設備のご案内はまだまだ不十分だと感じております。随時対応して参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
昨年12月1日にオープンしたばかりでまだまだ不十分な点が多々あるかと存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後どんどんサービスを充実させて参りたいと思っております。お気づきの点は何なりとお申し付けくださいませ。
今後も、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます!お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食付き≫★☆グランドオープン記念プラン☆★ 期間限定で特別価格で販売中♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(1人利用)】
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ファイナルDさんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- ファイナルDさん [40代/女性] 2013年12月16日 20:36:31
-
安い料金で尚且つクオカードがつくプランで宿泊する事が出来たので大変満足でした。
チェックインの時のウェルカムスープでかなりの時間待った事
。
軽自動車なのに駐車場に車が入らない!!とゆう点…
喫煙室が凄く寒い!
朝食の補充で自分達が食べたのとは違うメニューが次々に出て来て、そっちの方が食べたかった~…
とゆうのが少し残念でした。
ですがお部屋もキレイでしたので、プランの予算が合えばまた利用させて頂こうと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2013年12月18日 22:40:03
-
この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、まだまだチェックイン作業からスープのサービス等スムーズに対応することができておらず、せっかくのサービスも逆にお客様をお待たせする形となってしまい台無し!という現状かと思います。申し訳ございませんでした。
また、駐車場につきましても当ホテルの駐車場は大きさに制限がございますので、お車でお越しになるお客様にはご不便お掛けしスタッフ一同大変心苦しく思っております。
喫煙所の空調についてはスタッフで気にかけることができておらず、誠に申し訳ございませんでした。早急に対応致します。
今回ご指摘いただきました点につきましては、できることから善処して参ります。
駐車場につきましては数に限りはございますが青空駐車場もご用意してございますので、事前にホテルまでお問い合わせください。是非、また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食付き≫◆クオカード(1000円分)付◆プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(2人利用から)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月08日 00:02:29
-
妻と2人で急遽「当日直前割引」で格安で利用できました。
シングル2人利用でしたが、部屋は広めでベッドもキングサイズのため快適にすごせました。
個人的にはベッドマットが少し柔らかすぎかな・・・と感じましたが。
朝食は8:30ごろ行くと、ビュッフェは終わっており、プレートでの提供でしたが、質・量とも満足の行く内容でした。
デザートのフルーツやヨーグルトもあれば言う事なしでしたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2013年12月11日 03:16:43
-
この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで安心しております。お部屋が広いのが自慢のホテルでございます!ソファがついているお部屋等さまざまなタイプのお部屋をご用意しており、今でしたらオープン特別価格でご利用いただけますので、是非他のお部屋もお試し下さい。
ベットマット・朝食のメニューについては、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食無料≫★☆グランドオープン記念プラン☆★ 期間限定で特別価格で販売中♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(2人利用)】
総合4
投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月03日 16:15:48
-
部屋がとても広くゆっくりくつろげました、又すすきの周辺で立地条件も良い、さらに駐車場が他のホテルより安く場所と値段を考えるとかなり良い。ただ、今回のブランは改築ブランで料金が今回だけの特別料金なのが残念である、又機会があれば特別ブランを周期的に実施してもらいたい。ウェルカムスープも、季節が季節だけに、暖かいおもてなしでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2013年12月05日 04:26:36
-
この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心しております。当ホテルは11月末にオープンしたばかりでございますので、このようなお客様のお声は大変貴重なご意見でございます。口コミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
スタッフみんなで、お客様に喜んでいただけるサービスを…と考えて始めたウェルカムスープ。お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております!
是非また近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食無料≫★☆グランドオープン記念プラン☆★ 期間限定で特別価格で販売中♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングルルーム(2人利用)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月03日 08:23:04
-
とにかく、広くて綺麗でした。
また、利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2013年12月05日 04:06:21
-
この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは平成25年11月28日にオープンを迎えたばかりでございますが、初めてお客様より口コミのご投稿をいただき、スタッフ一同飛び上がって喜んでおります!ありがたいお言葉をご投稿いただきありがとうございます。
オープン直後で、至らない点も多々あるかと存じますが、お客様のお声を取り入れながらよりよいホテルを作っていきたいと思っております。
是非またホテルローヤルステイ・サッポロをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫★☆グランドオープン記念プラン☆★ 期間限定で特別価格で販売中♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(2人)】
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♪根無し草♪さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ
2泊させていただきました。
部屋も広く、ゆったりとしていたのでくつろげました。
セミダブルサイズなので小学校高学年の娘二人に1台、私と妻が1台で十分でした。
朝食のバイキングは若干品数が少ない感じでしたが、フルーツやヨーグルトなどがあれば良かったと思います。
ワンボックス車の駐車台数が少なく、近傍の青空駐車場を使いましたがそれほど遠くなかったので不便ではなかったですが、提携していただけると有り難いです。
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この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロをご家族にてご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご投稿、拝見させて頂き
くつろげましたとのお言葉、
大変うれしく感じております。
ベッドに関しても、お客様にリラックスしていただいたようでとても感激しております。
朝食の品数については、私どもも課題と感じております。今後向上していけるよう、精進してまいります。
駐車場の提携などに関しましては、今後の改善課題として早急に検討させて頂いております。なおいっそう利便性を高めてまいりたいと強く感じております。
お客様のまたのご来館・ご宿泊を心よりお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿有難うございました。