欠陥のある客室を何の案内・告知も無く、普通に案内するのは、貴ホテルの姿勢を疑う。
入室したら誰でも気付く異音。内線で確認すれとポンプの音でタイマーで止まるとのこと。はじめから異音がすることがわかっているなら、宿泊者に予約前にわかるようにするべき。結局、深夜になっても異音はおさまらず。若干、異音が小さくなっただけ。深夜の２時過ぎに、たまりかねて苦情を言って、ようやく客室を変えてもらいましたが、空室があるなら、はじめから異音のする客室にあてがうことは無いのでは？
朝に責任者を呼ぶように伝え、チェックアウトの際に女性の方が対応されましたが、平謝りするばかり。ポンプの音とタイマーで止まる事を知りながら「確認不足です」と。
部屋はそこそこ広く、大浴場もあり、今件が無ければ、良い評価になったと思いますが。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月