この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、温泉の件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様
この度は当ホテルのご利用有り難うございました。宿泊料金についてご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。　チェックイン時に朝食付き¥７，０００で頂く所を、素泊まり¥６，５００でチェックインさせてしまいました。
（ご予約は朝食付きプラン¥７，０００）

よって朝朝食分¥５００を追加で頂きましたが、ホテル側のミスとお客様へのご説明不足とで、不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同お詫び申し上げます。　　今後この様なことが無いよう指導を徹底していきます。　またご利用いただければありがたいです。　又、機会がございましたら心よりご宿泊をお待ちしております。
　

投稿者　様

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
お部屋の壁が薄く大変ご迷惑お掛けいたしました。
以前からもご指摘があり満室時にはご迷惑お掛けしております。以後検討して改善できればと思っております。またどうぞこちらにお越しの際はご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
隣の部屋の音につきましては以前からご指摘があり、出来るだけ一部屋を空けてお泊り頂いておりますが満室時には対応が困難となりご迷惑お掛けしております。
今後検討していきたいと思いますので、また機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、色々とご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
脱衣所の件は今後検討し改善出来る様考えたいと思います。設置が遅くなりましたがウォシュレットは只今全室工事中となっております。
臭いに関しましても、喫煙室なのでたばこの臭いと畳の入替で新しい臭いが混ざってしまったものだと思います、お客様には気分の悪い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際には、心地よいご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。