この度は　絹の湯　久恵屋旅館　へお越しいただき誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただきましたのにご満足いただけずとても残念です。
お風呂の脱衣所につきまして当日すぐにご用意できるヒーターがありませんでしたのでご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
そのようなお声をいただきまして小型ヒーターを設置いたしました。
お客様によって脱衣所が暑いとおっしゃる方もいる為難しい部分もありますが、皆さまにご利用いただけたらと思います。


お食事のお吸い物と煮物は女将がとりましたお出汁をベースに作っており、お出汁の風味を活かすように味付けしております。
お口に合わず残念です。

今後も皆さまにご満足いただける宿を目指し精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

絹の湯　久恵屋旅館　若女将

この度は　絹の湯　久惠屋旅館　へお越しくださいまして誠にありがとうございました。

温泉につきましてはお褒めのお言葉いただき、とても嬉しく思います。

しかしその他につきましてはご満足いただけず残念です。

お部屋については当館で一番広い１８畳となり、他の客室とは離れています。
その為、グループやお子様連れのご家族など大人数でのご利用をお勧めしております。


お食事につきましてもお夕食の際直接お声かけをさせていただき、「美味しくてお腹いっぱいになった」と嬉しいお言葉を頂戴いたしました。

メイン料理の上州牛と上州麦豚は厳選したものを仕入れておりますがお口に合わず、このような口コミをいただきとても残念です。


貴重なご意見として真摯に受け止め、今後に活かしていきたい思います。


絹の湯　久惠屋旅館　若女将

このたびは、絹の湯　久惠屋旅館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

また、口コミのご投稿ありがとうございます。

大変に厳しい評価とお言葉頂戴いたしました。

サービス業である以上、サービスでお客様をご満足させなければならないのは当然であります。
その点につきましては、ご満足させられず大変申し訳なく思います。

ただ、最後に総括で「経営方針がもうけ主義重点過ぎます。 」
との言葉は大変傷つき悲しい思いでございます。

旅館の経営についての話をひとつひとつ申し上げるつもりはありませんが、客室数１０部屋でこじんまりとした営業をしています。
至らない点は多々あるとは思いますがそれでもできる限りのことは精一杯しています。

まだまだ、足らない部分のご指摘については
厳しく受け止めたいと思います。

久惠屋旅館　フロント