部屋3
ci-018さんの リバティー セントラル サイゴン リバーサイド ホテル のクチコミ
- ci-018さん [40代/男性] 2015年11月07日 17:19:26
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コンパクトで立地もよく快適に過ごせましたが…
楽天のプランに記載されてる特典内容は基本理解されてません。
今回は7:00からのアーリーチェックインを事前申請で確約、クラブラウンジ利用できるプランで予約しました。
事前にホテルにメールしてアーリーチェックイン希望である事とツインルームを希望し返事も貰っていました。
しかしチェックインしてみるも全く情報は伝わっておらず満室でありタブルの部屋なら空いてると…
ホテルからの返信内容を見せやっと理解して貰い、取り敢えずはダブルの部屋に入り夕方に再度移動する事になりました。
また、クラブラウンジの件も全く理解されていませんでしたので予約時の書面関係はきっちり準備してこちらから主張しないとダメです。
新しくて快適なホテルです。
サービス面はまだまだのレベルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天出張応援プラン】特典満載★エグゼクティブラウンジ特典付!ランドリー、レイトチェックアウト付
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シティービュー ツインまたはダブルルーム インターネット使い放題 【朝食なし】(24~27平米)】
部屋2
投稿者さんの リバティー セントラル サイゴン リバーサイド ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月31日 13:54:51
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仕事で1月21日から5泊、3階の部屋に宿泊しました。
二日めの夜のこと、2階のクラブ(?)でパーティーがあったらしく、22時半頃までものすごい爆音と振動!!!まるでその中に居るみたい! むしろクラブのVIP ROOMの方がよっぽど静かに違いない!!! ルームチェンジを申し込んだところ、その日1日だけだからとさらっとかわされ、、、。どれだけ爆音と振動が部屋に響いているか、ホテルのスタッフは知らないのでしょう。日本ではとうてい考えられません。せめてチェックインの際に説明でもあれば、ホテルに戻る時間を遅くできたのに(T-T)。
更に、私の物ではない使用済み靴下と飲みかけのペットボトルが部屋に!!!気持ちわるーっ。触るのもいやなのでそのままにしておいたら、とうとうチェックアウトの日までそのままでした。ゾゾーッ(((><)))。
ロビーの感じもいいし、部屋もきれいだし、朝食も美味しいのに、、、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当ホテル最安値☆楽天限定☆ポイント10%】基本プランより30% オフ!お得!
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】 デラックス ルーム 【24平米】】
部屋2
投稿者さんの リバティー セントラル サイゴン リバーサイド ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 20:18:19
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このホテルの全体は価格相応なのですが、ただ1点、温水の設備が悪いため、シャワーの温度が定まらず(熱湯、もしくはぬるま湯)、水圧も弱く大変使いにくいことが残念でした。シャワーを使うたびにフロントに調整を連絡をしても、設備に問題があるため対応に限界がある様子でした。また他の方が書いているように、シャワーブースに扉がないため、お水が洗面所のほうに飛び散りこれもマイナスです。その他は概ね良いものでしたので、設備さえ改善されればまた宿泊したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末限定】週末に最安値!30% までオフ!ネット無料+ランドリー無料 ♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シグナチャー リバービュー ルーム 朝食+無料インターネットアクセス付 (40平米)】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リバティー セントラル サイゴン リバーサイド ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月13日 13:35:50
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ホーチミンでははじめて泊まるホテル。楽天トラベルで下記で泊まったが。
① レイトチェックアウト(19時OK)
⇒すったもんだで19時までいたが追加料金50%取られる
② 部屋のアップグレードOK⇒NO 喫煙室との関係?
③ エグゼプティブラウンジ使用OK⇒NO 全く使用不可
④ ウエルカムドリンク⇒NO 深夜到着の関係?
⑤ 1日3ランドリーOK⇒NO 気分悪く頼みもしなかった
とにかく、フロント対応が悪く、楽天のホテルバウチャー見せても全く関係ないとの事。
あげくに、1日20ドルくれればアップグレードするという始末
本当は別のところに変更したかったが、わからないし我慢する事に
次回以降は旅行社経由しないと、同じ事が起こるのかと不安
最も不満がレイトチェックアウト、バウチャーには確約とあったが、追加料金発生とはなかった
2度と泊まらないし、他の日本人にも勧めない
シャワーのみでバスタブなし、部屋も他のホテルにくらべると狭い
支払いもデポジットで1600万ドンのカードを切られ、精算時に1480万ドンのカードを切られたが、デポジット分の紙を破かず、精算書にマイナスとあるので問題なしとの説明
本当かどうか、対応が対応だけに不安が一杯
とにかくひどいホテルでした。楽天から文句言ってもらえるのならお願いしたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ビジネスプラン】特典満載★エグゼクティブラウンジ特典付!ランドリー、レイトチェックアウト付
- ご利用のお部屋
- 【デラックス シティービュー シングルルーム 朝食+無料インターネットアクセス付】
部屋1
しんご9694さんの リバティー セントラル サイゴン リバーサイド ホテル のクチコミ
- しんご9694さん [50代/男性] 2023年02月03日 09:03:42
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何処に行くにしても中途半端な距離があり、とても不便でした。全てGrabを利用しなければなりません。また、フロントスタッフの対応が最悪。客室もバスタブでシャワーを浴びると床の排水口から逆流してトイレ全体が水浸し。おまけにそれを利用者の方法が悪いからだとの言い分。最悪極まりないホテルです。もう二度と泊まりません。プールもベッドが4台しかありません。しかし、プールバーのスタッフは対応が良かったです。このホテルの良いのはリバービュー側の眺望だけです。あとは全て最悪でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- リバティー セントラル サイゴン リバーサイド ホテル 2023年02月14日 11:24:34
-
“ Dear our valued guest,
Warmest greeting from Liberty Central Saigon Riverside hotel.
Please accept our sincere apology for your unacceptable experience during your stay which we dearly regret.
We have taken good note and ensure you that this is not our normal standard. We are discussing and reviewing this matter with the involves team members in order to learn from it and to improve ourselves for the near future and your next visit.
Your sincerely,
Liberty Central Saigon Riverside team
- ご利用の宿泊プラン
- サイゴン川ホテル目の前☆グエンフエ歩行者天国へも徒歩約2分の好立地
- ご利用のお部屋
- 【【朝食なし】デラックスルーム シティービュー(24平米)】
部屋1
8sasaeさんの リバティー セントラル サイゴン リバーサイド ホテル のクチコミ
- 8sasaeさん [50代/男性] 2018年09月09日 12:33:26
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リバーサイドのプランなのに、部屋はシティサイド。
非常階段しか見えない部屋だった。
高い宿泊費だけ取られた。
殆ど詐欺と一緒- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊☆楽天限定☆ポイント10%還元】通常価格より25%オフ!サイゴン沿いに面し!
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】 エグゼクティブ ルーム【29平米】】
部屋3
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ヤジ0717さんの リバティー セントラル サイゴン リバーサイド ホテル のクチコミ
サイゴン川を望める部屋に宿泊したく予約。部屋からの景色は期待通りであるが 部屋が狭いのと 多くの投稿にあるように シャワールームにガラス戸がなくつながるトイレまで濡れる。バスタブ付きの部屋を期待したが3人で宿泊したが全員 シャワーのみの部屋。
最近増えているウォシュレットトイレでもなかったのが残念。チェックインの時に今回の宿泊特典の 1日3枚の無料クリーニングを説明を期待したがなく、料金請求でもめるのが嫌だったので今回は見送り。ただし同じ予約した同行者が試しにクリーニングを出したら無料だったと喜んでいたが、洗濯物がベトナム洗剤の強烈な甘い匂い付きであったと感想。
1万円以下であれば次回も検討するが タクシーがつかまりにくいのと部屋の狭さが再考の余地あり
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