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2.0
投稿日：2017-06-30 11:14:33
4.0
投稿日：2016-12-01 18:38:50
5.0
投稿日：2016-02-24 19:28:03
5.0
投稿日：2014-05-15 14:27:30
立地4
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ハル３５１６さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
初孫誕生を祝いに京都に来て、５月１１日（日）夫婦で宿泊しました。部屋の狭さは口コミで知ってたので、特に苦になりませんでしたが、トイレとシャワーブースの窓がガラス張りなのにはさすがに引きました^^;当然ブラインドを利用しましたが、ガラス張りにする意味があまり感じられませんでした。
大浴場の女性側はパネルでロック解除することを知ってても、作動するには一度タッチしなければいけないとの説明がなかったので、フロントへ問合せに行く手間が必要でした。
それ以外は三段重の朝食が美味しかったし、朝食時の食堂を開放してドリンクコーナーや一口お茶漬けをサービスでいただけたりと、とても満足できました。
夫はお茶漬けのサービスを気に入り、４杯おかわりするくらいでした。また、購入して帰りたいほど気に入ったお漬物があったので、朝食時・チェックアウト時にそれぞれ問合せたところ、丁寧に説明してもらい、玄関を出る際には追いかけてまで詳しく店舗情報（開店時間など）を教えていただき、購入することができました。年配の女性だったので、経験者だと思いますが、行き届いたサービスに感謝しております。
サービス面で残念だったのは、夕食を外でとろうとフロントに問合せた際、マップで教えてもらったのは良かったけど、結局ずいぶん探しまわるほど判りにくい場所にあるお店で、その点もう少し詳しく情報を教えてもらえると有りがたかったです。若いスタッフはまだ経験不足の感がありましたが、一生懸命さは伝わってきました。経験豊かな先輩スタッフを見て、これから成長されることを期待します。
駐車場を電話で問合せてからじゃないとチェックインできなかったり、入り口が判りにくい場所にあることだったり、少々残念な点はいくつかありますが、立地としては良い場所にあり、総体的には好印象のホテルでした。
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この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
そして初めてのお孫様のお誕生、誠におめでとうございます。このような佳き機会のご滞在に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より有難く感謝いたしております。
しかし、女性大浴場のパネルタッチの件やご夕食場所を詳細にご案内できませんでしたことは、申し訳ございませんでした。今後より一層お客様の立場になってご案内ができるよう指導して参ります。
貴重な数々のご意見ご指摘を、心より感謝いたしております。
どうか今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。