風呂5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 22:35:57
-
新しくてお部屋が綺麗です。
大浴場ものびのびできていい気分でした。
スタッフもサービスや対応に慣れないところはあっても
親切に接してくれました。
立地は最高に便利でした。
部屋の狭さは否めません。
クローゼットがないのも滞在型の旅行には不向きですが
一泊程度なら問題ないとおもいました。
ただ私のタブレットは部屋ではWi-Fiが使えませんでした。
ルーターの貸し出しをお願いしたところ
ロビー付近ならつながるので、降りてきて使用して下さいと言われました。
客室のWi-Fiは規格があるそうなので
事前に使用できる機種か確認されることをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年08月20日 18:22:39
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
お客様のタブレットに当ホテルのWi-Fi規格が対応せずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルご滞在の客観的なご意見を賜り、とても感謝しております。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ツインルーム(ハリウッドツイン)】
風呂5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月24日 15:06:55
-
4/23に1泊しました。
新しいホテルで大浴場も広くホテル自体はものすごく素敵でした。
ただ、2点残念なことがありました。
1つ目はお部屋のバスルームがガラス張りで、ブラインドはあるのですがトイレは結構見えてしまうこと。
トイレ部分は入ると曇るガラスを採用するか、カーテンが有った方がいいのではないかと思いました。
2つ目は清掃スタッフが素人すぎてもう不愉快だったこと。
チェックインした17時に廊下の掃除機をかけていて、せっかくバッハの音楽を流しているのに一切聞こえなかったですし、3階は清掃用具が何もかも出しっぱなしで汚らしい印象でした。
また、チェックアウトの11時を少し過ぎてしまったのですが、11時になった瞬間に扉を思いっきりドンドンドンドン何度も叩かれました。遅れた私が悪いのですが、叩くだけではなく「チェックアウトのお時間です」等、なにか声をかけてほしかったです。
そして11時には全部屋の扉が全開で、心地悪い廊下でした。
清掃が間に合わないのであれば、チェックイン/アウトの時間を変更したらいいのに・・・と思いました。
フロントの方は素晴らしかったので、今後に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年04月30日 12:32:08
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
清掃スタッフの件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。二度とご指摘の点を繰り返さぬよう清掃スタッフに厳重に注意いたしました。
この度の様なお気持ちをお客様に強いてしまったにも関わらず、フロントへのお褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく感謝いたしております。当ホテル一丸となり、お客様へのサービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(ハリウッドツイン)】
風呂4
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 19:39:27
-
立地は良かったです
便利でした
入口が分かりづらいので注意してください
ラウンジサービス期待していたより品数少なく、ちょっと残念でした
部屋は綺麗ですが2人だと手狭かも知れません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2022年09月15日 21:44:38
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
入口に関しまして、ホテル自体は四条通り沿いにあるものの、エントランスは南北に交わる麩屋町通り沿いの為、分かり辛かったかもしれません。
ご案内方法の改善についてホテル内でも検討させていただきたく存じます。
ラウンジサービスにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
今回ご利用いただきましたスタンダードツインルームはコンパクトな造りである故に少々狭く感じられたかもしれません。ひと回り広いデラックスツインルーム等他のお部屋タイプもご用意致しておりますので、次の機会がございます時、そちらもご検討いただけますと幸いに存じます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をありがとうございました。
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- 【ツインルーム(ハリウッドツイン)【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月16日 11:56:31
-
繁華街が近く 立地がよかったです。
飲み物や夜食のサービスもあり 利用させてもらいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2022年04月13日 08:33:31
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中、ご感想お寄せくださいましてありがとうございます。
ラウンジサービスをお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。当ホテルでは夕方16時から23時までのドリンクサービスと、21時半から23時までのお夜食のサービスをご用意致しております。お夜食には一口茶漬けをご用意しております。こだわりの出汁と京都名店のお漬物でお楽しみください。
また京都へお越しの際にもぜひご来館くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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風呂4
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月12日 19:41:41
-
お部屋はシャワールームはまだしも、トイレまでガラス張りという謎の設計でした。シャワールームはブラインドでよいとしても、トイレはどうなのでしょうか。妻と一緒でも、男の私でもかなり抵抗感がありました。
二つ、問題と感じたことです。
まず。ベッドの布団カバーがにおいました。生乾き臭なのか、そうだとするなら、どうして顔が当たる部分だけにおうのか、です。交換していないとは思いたくありませんが、気持ち悪くて布団は使いませんでした。苦情言うにしても、寝る間際に気づくわけです。夜の12時に気づいたため、あきらめました。
つぎに、宿泊税の領収証をきちんと出してほしいということです。要、不要か聞いてもくれず、言わなければ、出してくれないのはどうなのでしょう。チェックアウトの際に渡すということでしたが、翌朝用意はされておらず、紙切れだったのでしょうか、いただくまで時間もかかりました。急いでいたら、大変です。何らかの改善が必要だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2019年10月03日 21:22:56
-
この度は、ホテルグランバッハ京都セレクトへご滞在賜りまして、誠に有難うございます。
また、お忙しいなかご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたリネンのにおいや領収書に関しまして、お客様に不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回京都にお越しになられた際にも、お客様にお選びいただけるホテルであるよう、フロントスタッフ一丸となり清掃指導、施設管理に今一度力を注ぎお客様にとって気持ちのよい環境つくりを果たしていきたいと存じます。
今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。
次回のお客様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 14:59:09
-
お祝いの為こちらの高評価のホテルを利用させて頂きました。
お部屋の清潔さやアメニティー、ウエルカムドリンクやお茶ずけのサービス等は大変満足でしたが、朝食はとても残念でした。私たちは洋食を頂きましたが、あれならビュッフェにして頂いた方が、残さず食べられたと思います。又、チェックインの際に領収書を頂く様お伝えしていましたが、「お帰りの際お渡しします」と告げられ、結局何も頂けないままチェックアウトでした。その辺りは引継ぎ等をきちんとして欲しいです。高評価なだけに残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2019年03月19日 07:30:32
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
ホテルの質感、ラウンジのサービスを気に入って頂き大変嬉しく感じております。
またこの度の滞在にて私共の情報共有の不備に伴いお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
その後はどうなされたのでしょうか?
私共スタッフ一同これを期に再度不備改善に当たり徹底して参ります。
この度のこと本当に申し訳ありませんでした。
機会がございましたら、京都観光の折にも是非ご滞在いただけましたら幸いに存じます。
次回もまた皆様ご一緒にご滞在して下さいますことを心より楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました
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k-mashさんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- k-mashさん [40代/女性] 2017年09月21日 18:32:27
-
部屋が狭くて驚きました。もっと安い値段で予約していたら、納得していたかもしれませんが、日程の都合でセール価格ではなかったので、かなり割高感がありました。クローゼットもないので、部屋の中が散らかって、連泊なのにいちいちスーツケースに入れることになりました。部屋の設備は非常にきれいで掃除も行き届いていました。大浴場はドアのパッキンにカビが目立つところもありましたが、セキュリティもしっかりしてあり、総じて快適でした。レストランはそもそも朝食以外は営業していないことを理解していなかったので、台風直撃の日に館内で食事をしようと思ったら、やってないと言われて、急いで近くのデパ地下に買いに行きました。立地は便利でしたので、1泊1万円以下のお値段でなら、もう一度利用するかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年10月11日 12:08:38
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
台風直撃の日で、ご無事にお帰りいただけましたでしょうか? 大浴場の清掃に関しまして至らぬ部分がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後チェック体制を含め強化して参りますので、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。『総じて快適』とのお言葉に救われる思いでおります。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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xyz25022001さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- xyz25022001さん [30代/男性] 2015年02月03日 21:06:18
-
1泊食事なし 6,500円にて宿泊
立地は申し分なく、館内・客室ともとても綺麗です。
大浴場があるホテルが増えている一方、混んでいることも多いのですが、このホテルは空いていてゆっくりできました。
しかし、客室に全く余裕がありません。
ハリウッドツインなので2名利用を前提かと思いきや、いろんな面でかなり厳しいです。
・客室の大部分がベッドのため、荷物をどこに置いていいのやら。(ホームページの写真と広さが随分違うような気が・・・。)
・テーブルはビールとおつまみを置く程度の小ささで、食事はもちろん簡単な仕事さえ厳しい。
・クローゼットが無いので、スーツやコートも壁掛けのハンガーに重ね掛け。
・シャワー/トイレがガラス張りのため客室から見える。(1名利用前提ならよいが、2名利用でガラス張りはどうかな。ブラインドはありますが・・)
今回は1名利用でしたのでどうにか過ごしましたが、2名利用ではかなり狭いと思います。(宿泊料金にもよりますが・・・)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2015年02月06日 15:11:38
-
この度はホテルグランバッハ京都にご滞在賜り、
誠に有難うございました。
手狭な部屋のためにご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルは23㎡のお部屋のご準備もございますので、次回はこちらでのご予約もご検討いただけましたら幸いに存じます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
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投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月20日 21:32:36
-
WiFiのパスワードを知りたく、部屋に備え付けの利用案内を見たところ不明だったため、フロントに電話しようと思いましたが、フロントの電話番号が見当たらず、チェックイン時に貰った簡単なホテル利用案内の用紙にやっと見つけられたことが不満です。
WiFiのパスワードはともかく、フロントの電話番号くらいは、わかりやすくしておいて欲しいと思いました。
コンビニ至近で、立地はとても良かっただけに、上記を改善していただけると完璧だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年11月22日 12:18:20
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
フロント内線番号に関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。チェックインの際に確実にご案内するよう以後徹底いたします。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。再びのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。
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投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月15日 14:13:13
-
夜食でひとくちお茶漬けのサービスがありましたが、ご飯も漬け物も補充が遅くて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年07月16日 19:30:22
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
ひとくち茶漬けの補充に時間が掛かりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けすることがなきよう、オペレーションの見直しを図り、担当スタッフの目配りも機敏であるよう再教育して参ります。
今後とも、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
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ちと丸さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- ちと丸さん [50代/男性] 2014年05月13日 23:43:28
-
2連泊しました。
立地は良いです。
大通り(四条通)にはホテルの入り口はありませんが、下調べをして行けば迷わずにホテルにたどり着けます。
ツインルームで予約しましたが、グレードアップして頂けたので良かったです。
部屋のリネン類は、とても使い心地が良いです。
スリッパは使い捨てのものが用意されていましたが、次の日は新しい物は用意されていませんでした。バスルームのコップの交換もなし。ごみ箱(バスルーム内)のゴミもそのまま。
掃除は、いまいちなのかな?と思ってしまいました。
レストランでのドリンクや一口お茶漬けのサービスは良かったです。
ただ、そこにパジャマ姿の人が何人もいたのには驚きました。
(ホテルスタッフは注意しないんですね。)
大浴場は、女性用のドアが暗証番号で開錠するのですが、ドアが閉まる時に自動で鍵がかかるようになっているため、出るときは開錠しないと出られません。注意が必要です。
大浴場は、いい感じで、日替わりで男女が入れ替わるようです。
朝食は、和食を頂きました。三段重で、見た目も、味も良かったです。
パン、サラダ、フルーツ、ドリンクなどはビュッフェで、好きなだけ頂けます。
ただ、前日にフロントで確認した時には、レストランに行く前にフロントで食券を購入する事しか教えていただけませんでしたが、前日までに予約しないと洋食は食べられないようです。洋食を食べてる方も何人かいらっしゃいましたが、とても美味しそうでした。
洋食、食べたかったな~。残念。
レストランのスタッフの接客はとても良いです。
フロントは、もう少しかな~?(いろいろな事で説明不足)
頑張ってください。
今後を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年05月14日 14:33:29
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
お客様のお部屋の掃除に関し不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。二度とお客様にご不快な思いを強いてしまうことのなきよう清掃責任者に厳重注意致しました。どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご指摘を心より感謝いたします。
どうか今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
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風呂4
バロン6149さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- バロン6149さん [50代/女性] 2014年05月03日 20:00:52
-
開業と言うので宿泊してみました
河原町と言う立地的に便利でした
ですが…ホテルの名前が有るのにホテルが無い!!
ホテルの入口が判らずにお店に聞いたところ横路に入って行く事を教えてもらいました
横路に入っても見過ごしてしまってホテルを通過してしまいました
滞在中にホテルを探している方々が多く見受けました
途方にくれて疲労困憊した御老体の方をホテルまで送って行った時のほっとした安堵の顔は忘れられません
隠れ家的なイメージが良いと言う方もいらっしゃるとは思いますが…ならば宿泊する人だけに事前に懇切丁寧な道順が必要では?
一番驚いた事は従業員の方が突然ノックもせずにドアを開けて入って来たのは驚きました
それも2回も!!
チェックアウト時間過ぎている訳でない朝9時前
観光から帰って来た夕方です
今まで色々なホテルや旅館に宿泊しましたが有り得ない出来事に呆れてフロントに苦情も申し入れませんでした
フロントの方々は印象が良かったのにとても残念です
今だけのサービスなのかは判りませんが
一口お茶漬けの夜食サービスを頂きました
夜食だから多めのご飯量は期待していませんでしたが
本当に一口のご飯量に主人はがっかりしていました
ドリンクサービスは日に日に変わったのが残念でした
開業したばかりなのでこれからのために書かせて頂きました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年05月04日 11:14:30
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
従業員が二回もお客様のお部屋をノックせずに開けましたこと、どれだけお客様に恐怖感やご不快な思いを強いてしまったかと申し訳ない気持ちで一杯でございます。清掃責任者にこの度のことを二度と繰り返すことのなきよう厳重注意致しました。どうかご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
入り口に関しましてもご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後ご迷惑をお掛けすることのなきよう四条通に看板設置の予定でございます。
お茶漬けに関しましては何膳でもお代わりしていただけますようご準備しておりました。どうか次回は二膳以上お召し上がりいただけましたら幸いに存じます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見をもとにスタッフ一同改善に励んで参りますので、どうか今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 20:13:44
-
駅近だが大通りからちょっと路地を入るので少し分かりづらい。部屋がツインでも狭くスーツケースを広げるのに苦労した。あと、大浴場はよかったがサウナがミストサウナ?なのか上半身はよかったが足元が寒かった。夜食のお茶漬けはいいサービス。フロントに置いてあった朝食、ランチ、夕食の地図はとても参考になったのでチェックインのときにオススメするのもよいのでは。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2023年11月12日 10:06:26
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ホテル自体は四条通り沿いにあるものの、エントランスは南北に交わる麩屋町通り沿いの為、分かり辛かったかもしれません。
ご案内方法の改善についてホテル内でも検討させていただきたく存じます。
お部屋につきまして、今回お泊りいただきましたスタンダードツインルームはコンパクトなデザインでございます。少しお広いお部屋のデラックスツインルームのご用意もございますので、またの機会がございましたらこちらもご検討いただけますと幸いでございます。
またミストサウナをご利用いただきましてありがとうございました。しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございません。早急な対応はできかねますが、当館でも修繕検討させていただきたく存じます。
当館のお夜食と食事処マップにつきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ラウンジサービスでは、午後4時からソフトドリンク、午後9時30分から京都のお漬物をお楽しみいただけますお茶漬けをご用意しております。
ソフトドリンクのみですが、お部屋にお持ちいただけますよう、テイクアウト用のカップもご用意しておりますので、こちらも皆様にご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月16日 22:08:22
-
ホテルの立地は大変良かったです
部屋のサービスの水のペットボトルはありがとうございました
緑茶のティーバッグも美味しかったです
女性用大浴場は、まぁ、うーん、あってもなくてもいいかなー(大浴場付きのホテルを選ぶようにしているのですが・・・) 暗証番号の入力も面倒でした
ツインルーム/16㎡の高機能シャワーは気持ち良かったです
夜食会場が部屋着・スリッパ不可というのが大いに不満でした
入浴して部屋着で寛いでいる状態から着替えんとあかんって、なんでやねん!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2023年06月17日 18:11:21
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は四条通り沿いにございますが、入口が麩屋町通り沿いにございますので、繁華街エリアにご宿泊いただきながらも、静かにゆったりとした雰囲気の中でご宿泊いただけます。
また、大浴場および夜食会場についてご指摘いただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるように、今後の検討課題の一つとさせていただきます。
この度はご多忙の中、貴重なご投稿をありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 16:13:27
-
チェックイン(14:30頃)後に気が付いたが、ウェルカムドリンク,大浴場の利用が16:00からとなっていた。早目の到着で両方ともすぐに利用できず、残念。
外出後の夜遅くに大浴場を利用したが、セキュリティー器のあたりが暗く、のれんがじゃまで、数字が見えにくく、入場までに時間がかかった。めんどくさい。入場のセキュリティーはあるが、更衣室はカゴだった。部屋の鍵やお財布を入れるロッカーが無かったのは、なぜ?なので、早々にお風呂から出る羽目に。
スタッフさんの人数が少ないのか、あまり親切ではないような気分の対応でした。
その他は、部屋もベッドも大きく、朝食も美味しくいただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2022年12月30日 19:47:39
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、大浴場・ラウンジサービスは16時よりご利用いただけます。清掃や準備のお時間を頂いておりますので、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
大浴場のセキュリティにつきましてもご意見を頂き、ありがとうございます。皆様に安心して快適にご利用頂けるように、お客様からのお声を大事にし、今後の改善につなげて参りたいと存じます。
また、脱衣場内には鍵付きの貴重品ボックスを設けており、皆様にご利用いただくことができるようになっておりますが、こちらもご案内が足らず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、当館スタッフのご対応につきまして、「あまり親切ではないような気分の対応」とのお声も頂き、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫びを申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上・改善につなげて参りたいと存じます。
この度は貴重なお時間を頂きまして、当館へのクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
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風呂3
MIKAN3416さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- MIKAN3416さん [60代/女性] 2022年12月12日 06:29:46
-
インスタの評価が良かったので 宿泊しました。ツインの部屋を予約しましたが ベッドが2つで いっぱいいっぱいの広さです。アメニティの部屋着ですが 友人が着たものがすごく大きくて 男性用だったようです。宿泊時には 女性2名としてあったのに 確認不足なのでしょうか。。。立地は 錦市場まで歩いてすぐでしたし 良かったと思います。トイレのトイレットペーパーの場所が洗面台の下にあり 座ると遠くて。。。不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2022年12月30日 19:22:35
-
過日はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の貴重なお時間を頂きまして当館へのお声をお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のナイトウェアにつきまして、ご指摘を頂きありがとうございます。生憎ではございますが、当館のナイトウェアはフリーサイズのみのご用意でございます。ご不便をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、トイレットペーパーの位置に関しましてもご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を基に、今後より皆様にご満足いただくことができるよう、改善につなげて参る所存でございます。
この度ご宿泊いただきましたツインルームの他にも、デラックスツインルームやスイートルームもございますので、誠に勝手ではございますが、また京都にお越しの機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いに存じます。
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風呂3
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 15:56:39
-
14時にチェックインを済ませ
エレベーターを出て部屋に向かう際に
交換を済ませたリネンが入った大きな袋が
廊下に横たわっていました。
見苦しいです。
チェックインの際に
翌朝の朝食を聞かれて写真を見せてもらう
前に和食か洋食を尋ねられました。
おかしくないですか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2022年11月03日 22:07:13
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
客室階に置いてあったリネンの入った袋につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお声に真摯に向き合い、清掃中のリネンの袋の保管場所につきましては今後の改善課題の一つとさせていただきます。
また、チェックインの際にもお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインのオペレーションを見直し、全スタッフに徹底するよう指導して参ります。
ご指摘を頂戴し甚だ恐縮ではございますが、また京都にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(ハリウッドツイン)【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 21:05:41
-
京都の中心部にあるのでとても便利でした。
おしゃれな館内も嬉しいポイントです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2022年07月12日 06:52:48
-
この度は数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトをお選び頂き誠にありがとうございました。
館内の雰囲気を気に入って頂き、お褒めのお言葉をお聞かせ下さいまして誠にありがとうございます。
お夜食のお茶漬けもこだわりのお出汁とお漬物でお楽しみ頂けたならと思うばかりでございます。
当館の朝食も見た目だけでなく栄養価にも重点を置き作っております。朝食の量や食べやすさやバランス、お好みに際し和食、洋食ともに雰囲気も違い、季節毎にメニューを変えておりますので次回、ご来館の時にも是非、夜食のお茶漬けにご朝食にお楽しみ頂けたなら幸いでございます。
皆様に安心してお過ごし頂け、ビジネスでのご利用のお客様にも、観光でご利用されるお客様にも大変ご好評を頂いております。
よりご満足頂ける滞在になります様、スタッフ全員一丸となって接客を始め、サービス向上に努めて参ります。次回も是非、当館をお選び下さいませ。次回のご来館を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
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- 口コミ高評価★和洋選べる【グランバッハの朝ごはん】付きプランを期間限定のスペシャルプライスで!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(ハリウッドツイン)【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月16日 17:16:17
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夜食のお茶漬けはちょうど良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2022年04月20日 11:34:12
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お夜食へのご感想ありがとうございます。
夜9時半からのお夜食には一口茶漬けをご用意しております。こだわりの出汁と京都名店のお漬物でお楽しみくださいませ。
今後も皆様にお寛ぎいただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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風呂5
ルル2710さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
ホームページのホテルへの行き方へは、地下鉄烏丸線を利用するように記載されているため、その通りに駅で下車したところ、11番出口までの通路の遠いこと!以後はバス移動にしました。この記載は不親切です。
お部屋はシャワーブースがすごく使い勝手がよく、素敵でしたが、それにもまして
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この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。シャワーブースの使い勝手をお褒めいただき、大変嬉しく感じております。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。