部屋5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 14:59:09
-
お祝いの為こちらの高評価のホテルを利用させて頂きました。
お部屋の清潔さやアメニティー、ウエルカムドリンクやお茶ずけのサービス等は大変満足でしたが、朝食はとても残念でした。私たちは洋食を頂きましたが、あれならビュッフェにして頂いた方が、残さず食べられたと思います。又、チェックインの際に領収書を頂く様お伝えしていましたが、「お帰りの際お渡しします」と告げられ、結局何も頂けないままチェックアウトでした。その辺りは引継ぎ等をきちんとして欲しいです。高評価なだけに残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2019年03月19日 07:30:32
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
ホテルの質感、ラウンジのサービスを気に入って頂き大変嬉しく感じております。
またこの度の滞在にて私共の情報共有の不備に伴いお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
その後はどうなされたのでしょうか?
私共スタッフ一同これを期に再度不備改善に当たり徹底して参ります。
この度のこと本当に申し訳ありませんでした。
機会がございましたら、京都観光の折にも是非ご滞在いただけましたら幸いに存じます。
次回もまた皆様ご一緒にご滞在して下さいますことを心より楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋5
cherubim-loveさんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- cherubim-loveさん [60代/男性] 2019年03月06日 15:47:18
-
予定が流れて時間が出来、急に娘が京都に旅行しました。
とても良いホテルで気に入ったそうです。
①立地が良い。どこに行くのも便利。
②四条通を歩く人たちが眺められて楽しかった。インテリアも素敵。
③朝食が美味しい。特にパンと果物。
④お風呂が良かった。客層も良く、とても快適。
以上のことから、京都の定宿にしたいそうです。
これからもよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2019年03月08日 07:40:30
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
ホテルの立地、質感、朝食を気に入って頂き大変嬉しく感じております。
機会がございましたら、京都観光の折にも是非ご滞在いただけましたら幸いに存じます。
次回は皆様ご一緒にご滞在して下さいますことを心より楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム】
部屋5
寿秀さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 寿秀さん [40代/男性] 2019年02月18日 20:28:37
-
フロントスタッフ様のご対応から始まり朝食のスタッフ様に至るまで全てサービス精神に溢れたご対応で非常にありがたく感じました!今回2度目の宿泊でしたが…前回よりスタッフ様のご対応がよりハートフルに感じましたが…これには企業様の努力始め皆様の精進のあとが忍ばれます。客室の設備の素晴らしさ、清掃の徹底された室内、朝食の美味しさ、立地条件の良さに惹かれ今回の宿もこちらに決めましたが…次回は皆様の素晴らしいサービスを受ける為に必ず宿泊させていただきます!京都は外国の方も多く、それは大変な日常業務と拝察しますが…皆さんの一層のご精進を念じてやみません…元フロントマンより。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2019年03月08日 07:30:09
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応に有り難いお言葉を頂き嬉しく大変感激しております。
次回も是非、ご滞在して頂けますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。機会がございましたら、また京都観光の折にもご滞在いただけましたら幸いに存じます。これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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部屋5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 20:42:13
-
とてもセンスが良く清潔なホテルです。欲を言わせてもらうなら、翌朝の朝風呂時に新しいフェイスタオルを大浴場に一人一枚でも使えるようにして頂けたらなぁと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2019年02月07日 07:32:37
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
ホテルの質感を気に入って頂き誠に光栄に感じております。改善できる点に関しましても、出来る限りお客様のご要望に近いものに近付く様参る所存です。
機会がございましたら、次回京都観光の折にも是非ご滞在いただけましたら幸いに存じます。これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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- 【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月25日 20:04:32
-
部屋に空きがあると、スイートルームにグレードアップしていただいた。とても綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2018年10月31日 20:16:45
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
機会がございましたら、次回京都観光の折にご滞在いただけましたら幸いに存じます。これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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部屋5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月19日 13:59:56
-
二度目の利用。立地が良く、サービス面でもシンプルで利用しやすい。
一口茶漬けは一味違ったおもてなし!満足してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2018年06月09日 16:24:56
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトに再びご滞在賜り、誠に有難うございました。一口茶漬けを『一味違ったおもてなし!』とご評価いただき、大変嬉しく感謝いたしております。次回ご入洛の折にも、当ホテルにご滞在頂けましたら幸いに存じます。これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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部屋5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月01日 01:10:12
-
いいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2018年05月18日 14:28:18
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
『いいですね』と、ご宿泊の感想を表現して下さいましたこと、大変有難く感謝いたしております。次回ご入洛の折にも当ホテルがお客様の選択肢の一つとなりますことを願っております。どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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部屋5
くら59さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- くら59さん [50代/女性] 2018年03月22日 17:27:58
-
フロントの方がとても気持ちいい接客をされる男性でした お茶漬けのサービスも嬉しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2018年03月25日 12:01:44
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。フロント担当者に関し、お褒めの言葉を賜り、誠に有難く感謝いたしております。今後とも従業員全員で気持ちの良い接客が出来るよう精進して参ります。次回ご入洛の折にも当ホテルがお客様の選択肢の一つとなりますことを願っております。どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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部屋5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月06日 14:37:18
-
烏丸-河原町付近で予定があり、こちらの宿にしました。
当初は別の宿を取っておりましたが、調べているとこの日にキャンセルが出ていたのか、
空きがありました。
まずエレベーターでいい匂いがしてそこで癒されました。
接客もテキパキしていてスムーズでした。
中心地という事もあり、どこのカフェも混雑気味なので、
宿泊者専用ラウンジでお茶できるのもとてもポイント高いです。
室内は狭いですが、工夫されてそんなに不便ではありませんでした。
シャワーも水圧問題なしで、
アメニティも安っぽいものではなく、シャンプーも泡立ちが良かったです。
大浴場に入れるのも魅力ですね。
とてもゆったりする事ができました。
是非また機会あれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2018年02月13日 15:10:29
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。別のご宿泊先がおありでいらしたにも関わらず、当ホテルにご滞在下さいましたことに、心より感謝申し上げます。そればかりか、接客、ラウンジサービス、客室の工夫、アメニティに関しお褒めの言葉を賜り、本当に有難うございました。お客様から頂戴しました温かなご評価を胸に、今後とも快適なご滞在を提供出来る様、従業員一同で努力して参ります。どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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部屋5
ざっくん1962さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- ざっくん1962さん [50代/男性] 2018年01月09日 13:51:17
-
1月1日~1月3日,2泊しました。京都瓦町の中心にあり,立地が大変よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2018年01月14日 13:49:13
-
この度は年の初めにホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
立地をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく感じております。お客様の2018年がお健やかでご無事であられますことを、お祈り申し上げます。本年も何卒よろしくお願い申し上げます。次回ご入洛の折も、当ホテルにご滞在いただけましたら幸いに存じます。ご利用有難うございました。
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部屋5
ばあちゃんじいちゃんさんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- ばあちゃんじいちゃんさん [60代/女性] 2018年01月05日 10:35:34
-
ホテル内に大浴場があり、セキュリティもしっかりしているので、何回か利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2018年01月14日 13:23:37
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトに再びご滞在賜り、誠に有難うございました。
今年も年始にご滞在いただけましたこと、誠に有難く深く感謝いたしております。お客様の2018年がお健やかでご無事であられますことを、お祈り申し上げます。本年も何卒よろしくお願い申し上げます。次回再びお仕えできます日を楽しみにいたしております。ご利用有難うございました。
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- ご利用のお部屋
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部屋5
personal useさんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- personal useさん [50代/男性] 2017年10月14日 21:24:22
-
部屋、食堂、大浴場の利用にあたっては概ね満足し、また京都で宿泊してみたいホテルの一つとなりました。
敢えて改善点を述べますと、外国人(一部日本人)のマナーです。一つは強烈な香水、エレベータの残り香で頭がくらくらしました。二つ目は、脱衣所に入る際は、靴を脱がなければならない(和文・英文で注意喚起はある)のに、平気で靴や草履のまま入ってくることが多く、また浴室から身体の水気を拭き取らず、脱衣所へ戻るため、床がびしょびしょ。私は、都度、我が国のマナーを守るよう注意しました。日本人が海外旅行する際は「郷に入らば郷に従え」との言葉があるように、行先のマナー・習慣を守ろうとしますが、訪日外国人にはそれができていないことが多いと感じます。ホテルにおいては、もっと強く注意喚起をして、日本人利用客の居心地を改善してもらえるようお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年10月18日 13:33:46
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
外国人ゲストの振舞いのため、お客様には不愉快な思いを強いてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。私共もチェックイン時、並びに大浴場にも「大浴場でのマナー」を掲示し、かつ従業員全員が望ましくない振舞いを目にした場合には、注意喚起を徹底しております。しかしながら、想定し得ない振舞いを目にされました際には、ご遠慮なく内線にてご連絡を頂けましたら、即対応させていただきます。これに懲りませず、次回ご入洛の折も、当ホテルにご滞在いただけましたら幸いに存じます。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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部屋5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 08:05:52
-
私の娘と友人が京都旅行するので、ツインの部屋を予約しました。当日本人たちがチェックインすると10回のスウィートにしてくれたと大変喜んでおりました。部屋もさることながら大浴場の倍ブラバスも大変気に入り、お茶漬けも3回お代わりしたと笑っておりました。受付の男性の方もイケメンで優しかったと喜んでいました。朝食も京都を感じられるよてもおいしいものだと聞いております。あいにく2日間雨降りでしたが、ホテルのおかげで大満足の京都旅行となったようです。二人に成り代わり感謝いたします。ありがとうございました、また宿泊させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年10月11日 12:03:36
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
お嬢様方にお喜びいただけましたこと、私共も大変嬉しく感じております。『大満足の京都旅行』で何よりでございました。次回ご入洛の折も、皆様が当ホテルにご滞在いただけましたら幸いに存じます。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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部屋5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月13日 19:45:19
-
お部屋をランクアップして頂きありがとうございました。中心地でありながらホテル内は静かでゆっくり休む事が出来ました。朝食も美味しく和食でありながらパンやコーヒーも頂けました。バス停も近いのでホテルを起点にして1日周遊券で色々廻れて満足な旅となりました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年09月17日 12:57:53
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
『満足なご旅行』でございましたことに、大変嬉しく感じております。是非次回ご入洛の折も、当ホテルにご滞在いただけましたら幸いに存じます。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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部屋5
たけまさとさんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- たけまさとさん [50代/男性] 2017年09月08日 13:12:56
-
サービスで広い部屋にかえていただき,ありがとうございました。すごく立派な部屋で,快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年09月09日 17:46:55
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
『快適にお過ごし』いただけましたことに、大変嬉しく感じております。是非次回ご入洛の折も、当ホテルにご滞在いただけましたら幸いに存じます。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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- 【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 20:43:22
-
お茶漬けがおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年09月09日 17:39:22
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
一口茶漬けをお気に召して頂けましたことに、大変嬉しく感じております。是非次回ご入洛の折も、当ホテルにご滞在いただき、お夜食をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月05日 22:46:39
-
京都の旅行で一泊しました。
立地は四条通りの真ん中で、これ以上ない立地条件です。
歩いて寺町通まで3分、四条での買い物にも抜群です。
お部屋も綺麗に清掃されており、設備も十分です。
宿泊料金についても、コスパ◎だと思います。
大浴場は、広くはありませんが、脱衣所なども綺麗で、セキュリティもしっかりしていました(女湯は暗証番号が必要など)。
利用者は体感的に外国人が半分ほどでしょうか。
個人的には気になりませんでしたが、マナーやモラルの文化の違いが気になる方には気になるところでしょう。
唯一残念な点が、スタッフの接客。これに関しては標準以下のレベルです。愛想なし、笑顔なし、フロントスタッフは全員が俯きがち。チェックイン時に目も合わせません。落ち着いているというよりも、やる気がないように思える接客サービスでした。ここが改善されれば、文句なしのホテルでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年09月09日 18:10:11
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
立地条件、設備、セキュリティに関し、冷静で公正なご意見を賜りながら、接客に関しお客様にご不快な思いを強いてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。如何なる状況であってもプロの対応が出来る様、自分の努力に限界を設けぬよう、これまで以上に教えて参りますので、どうかこの度のことご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。全員で真剣に取組み、いつの日かお客様に『文句なしのホテル』と仰っていただけるよう努力して参ります。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月01日 16:28:55
-
立地は抜群!大変よかった。朝食も見た目 豪華でインパクトあり。味は普通。観光地の朝は外国の方でうるさくて混んでる事が多いが なぜか二日間とも空いててよかった。時間帯によるのかな? 味噌汁 ご飯のお代わりできるのか 言ってくれなかったのでたのめなかった、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年09月09日 17:23:36
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
静かな雰囲気の中で朝食をお召し上りいただけましたことに、安堵いたしております。お味噌汁もご飯も御代りいただけます旨、お客様に確と伝わる形でご案内できておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。次回のご朝食の折にはご遠慮なくお申し付け頂けましたら幸いに存じます。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 20:33:40
-
和室にグレードアップしていただけて嬉しかったです。ありがとうございます。大浴場と同じフロアーで、利用客が沢山通りましたが静かに過ごせました。夜食のぶぶ漬けをいただきに行きましたが、提供が間に合わず混雑してました。コーヒーサーバーも動かなくなっていたりお湯がなくなったりで、お一人のスタッフでは対応仕切れていないようでした。でもとても美味しくいただきました。
和朝食も美味しくいただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年08月24日 11:53:36
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
大浴場と同じフロアーでも静かにお過ごしいただけましたことに安堵いたしております。コーヒーサーバーの件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しました温かなご評価を胸に、今後ともサービスの向上に励んで参りますので、どうか次回ご入洛の折も、当ホテルにご滞在いただけましたら幸いに存じます。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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部屋5
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
向かいのビルに用事があり調べましたところ前に貴社さまのホテルがあり
記念のプランということで宿泊しました。
荷物も預かっていただけてスタッフさま感じよく、とにかく静かで内装もモダンで
落ち着けました。お茶ずけのサービス 量もほどよく京都を感じられ
和朝食も美味しく頂きました。温泉に入れたのも嬉しかったです。
有難うございました。
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この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
また、スタッフや内装、サービスに関するお褒めのお言葉嬉しいお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食は季節によってメニューを変更致しておりますので、次回ご滞在の際も違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
次回のお客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。