この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を今回のご投稿に割いて頂きました事、厚く御礼申し上げます。
また宿泊したいとのお言葉、大変光栄でございます。いつお越し頂いても皆様にそう感じて頂けるよう、今回のお言葉を励みに今後も一層精進して参ります。
仰って頂きましたようにアクセスや観光にも便利な立地で、大変ご好評頂いております。ご朝食もお楽しみ頂けて大変嬉しいです。見た目の華やかさだけでなく栄養価も考慮し、季節毎にメニューを変えております。ぜひまた京都に来られる際も当館をご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の使い勝手やまた利用したいとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく読ませて頂きました。貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございます。

今回ご利用頂きました、和室ダブルルームにはバスタブはないものの、多機能シャワーを設置しており、それもお楽しみ頂けた様子で大変光栄でございます。足元のシャワーからボディーシャワー、大型のオーバーヘッドシャワーを備えておりますので、やわらかな浴び心地で温まると皆様に大変好評でございます。またお夜食も通常時にはご用意しておりますので、ぜひお召し上がり頂きたいです。落ち着いた頃、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。チェックアウト日、通常11時のところを18時までご滞在頂きました。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

まずシャワー室の異臭に関しまして不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事のないよう、清掃時の確認の強化等注力して参ります。
今回のツインルームでのシャワーブースのガラス窓につきまして、利用時はブラインドを下ろして頂けるのですが、16㎡というお部屋の大きさの中で、圧迫感を少しでも減らしたくガラス窓の設計にしております。
大浴場の脱衣所でもソーシャルディスタンスをはかっております。皆様にはしばらくの間ご不便をお掛け致しますが、ご協力をよろしくお願い致します。

コーヒーに関するご意見もありがとうございます。
ただいまラウンジのドリンクサービスを感染拡大防止対策のひとつとして時間短縮しており、皆様にはご迷惑をお掛けしております。ドリップコーヒーはラウンジをご利用頂ける時間が短い分、お部屋でお寛ぎ頂きたいという思いでフロントにご用意させて頂いておりました。今回のご意見、ぜひ今後の参考にさせて頂きます。

たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。今後も一層精進し、皆様に快適にご宿泊頂けるよう努めて参ります。また京都へお越しの際も当館をご利用頂けますと幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しいところご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごし頂けたようで私共にとって嬉しい限りでございます。仰って頂きましたように、私共のホテルは音楽家のJ.S.バッハに由来しております。バッハの音楽の持つ、品格と癒しをホテルで感じながらお過ごし頂けますと幸いでございます。また次回ご滞在の機会がございましたら、ぜひまたバッハの音楽に耳を傾けながらお過ごしくださいませ。
この度は貴重なご感想をお聞かせいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。またお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回は10階にお泊り頂きました。景色をお楽しみ頂けて良かったです。四条通りに面しており、仰って頂きましたようにお買い物や観光にも大変便利だとご好評頂いております。コンビニやドラッグストア、バス停や駅へも近く大変便利でございます。

お夜食やラウンジサービスもご利用頂けましたでしょうか。お夜食では種類豊富なお漬物に出汁をかけてお召し上がり頂くお茶漬けをご用意致しております。ぜひ1日の、お食事の締めにお召し上がりくださいませ。

また今回はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトをご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋、大浴場にてお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後も今回頂きました言葉を励みに、皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お部屋に設置しております多機能シャワーは、オーバーヘッドシャワー、ボディシャワーをお楽しみ頂けます。今のような寒い時期でもシャワーだけで体の芯から温まって頂けます。ぜひまた京都へ来られた際にはこちらのシャワーもお試し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、当館へのお声をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフの対応やお部屋の設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に思っております。これからもお客様によりご安心いただき、快適にお過ごしいただけるように、設備面・サービス面共に改善を重ねてまいります。

お部屋に設置しております多機能シャワーは、オーバーヘッドシャワー、ボディシャワーを搭載しております。冬の寒い季節でもシャワーだけで体の芯から温まることができます。ご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。

しかしながら、大浴場の温度が低く、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。至急設備点検を行い、温度調節につきましては復旧いたしました。また、ミストサウナにつきましては、ありがたくも多くのお客様からご希望のお声を頂戴している状況ではございますが、新型コロナウイルスの感染拡大状況を鑑みて、ソーシャルディスタンスの確保のために当面の間休止をさせていただいております。感染状況が落ち着き、またお越しいただく機会がございましたら、お楽しみのお一つにしていただければ幸いでございます。

またご朝食や夜間のお茶漬けのサービスにつきましても、ご満足いただけたようで胸をなで下ろしております。旅やお仕事のお疲れや、日々の疲れを癒していただけるように、お部屋以外でもほっと一息ついて、お寛ぎいただける空間をご提供したくラウンジにてサービスを行っておりますが、お愉しみいただけたようで私どもにとっても嬉しい限りでございます。

私共もお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食、お楽しみ頂けて大変光栄でございます。当館の朝食は和・洋よりお選び頂け、京野菜を使用しております。目で見ても楽しく、管理栄養士によりカロリーも計算されており身体にも嬉しい内容でございます。季節によりメニューも変えておりますので、ぜひまたこちらを楽しみにお越し頂けると幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中当館へお声をお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の多機能シャワーにつきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。通常のシャワーに加えてオーバーヘッドシャワー、ボディシャワーを搭載しておりますので、特にこれからの季節は体が温まり、オススメでございます。

また、ラウンジでのコンセントやWi-Fiにつきましてのご指摘を頂き、ありがとうございます。設備上早急な対応は致しかねますが、今後の改善策の一つとしてお客様のお声を基に検討させていただきます。

当館のご朝食は和食と洋食をお選びいただく形となっており、どちらも管理栄養士の監修のメニューでございますので、健康的で味もご好評を頂いております。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにお越しいただき、誠にありがとうございます。ありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様の旅のお疲れを癒し、少しでも楽しいご旅行にお力添えができていれば幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

手鏡につきましてのご指摘ありがとうございます。お客様からのお声を基に今後の改善策の一つとして反映させていただきます。

11月に入り徐々に冷え込んでまいりましたが、風邪など引かれないよう、お体ご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日はホテルグランバッハ京都セレクトに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の折、当館へのお声をご投稿くださり、心よりお礼申し上げます。

当館スタッフのサービスや、館内の設備につきましてお褒めのお言葉を多くお聞かせくださり、大変嬉しい気持ちで読ませていただきました。
お連れ様も「大満足」いただけたとのことで、安心いたしました。これからも皆様に快適に、安心してご宿泊いただけるよう、施設面・サービス面共に向上をはかってまいりますので、また京都にお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただければ幸いでございます。

しかしながら、ご朝食につきましてご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。旅先での一日のスタートを迎えていただく上で、ご朝食は非常に大切なものだと存じております。調理スタッフにもお客様からのお声を共有し、今後の改善点の一つとさせていただきます。

この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
季節が秋に変わり朝晩は肌寒くなってまいりましたが、風邪など引かれないよう、お体ご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋にてお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館の清潔さにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。これからもお客様にとって、安心してお過ごしいただけるホテル
でいられるように、スタッフ一同より一層精進をしてまいります。

今回はビジネスでお越しとのことでしたが、当館は観光の拠点としてもとても便利な立地にございます。もし京都にお越しの機会がございましたら、また当館をお選びいただければ何よりの喜びでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コンパクトながらもよりお客様にお寛ぎ頂けるよう、よりいっそう工夫を重ねて参ります。
次回京都にお越しになられた際にも、お客様にお選びいただけるホテルであるよう、フロントスタッフ一丸となり清掃指導、施設管理に今一度力を注ぎお客様にとって気持ちのよい環境つくりを果たしていきたいと存じます。
今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。
次回のお客様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は河原町からも烏丸からも徒歩数分圏内でありどちらの方面へお出掛けになるにもアクセスの良さは皆様にご好評いただいております。
また、朝食は季節によってメニューを変更致しておりますので、次回ご滞在の際も違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます
是非、次回のご入洛の折にも当ホテルに滞在して頂けますことをスタッフ一同お待ちしております。
これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋着に関して大変ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当館では古くなったお部屋着は随時交換させていただいておりますが今後このような事が無いよういただきました貴重なご意見を関係部署とも共有し、お部屋着などのリネン類の管理をさらに徹底し業務改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。
改めまして、当館ご利用誠にありがとうございました。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は河原町からも烏丸からも徒歩数分圏内でありどちらの方面へお出掛けになるにもアクセスの良さは皆様にご好評いただいております。
また、ご滞在中に当館自慢の大浴場をご満足いただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご満足いただけたこともスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、最寄駅から当館へのご案内が不十分だった為ご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、ドリンクサービスに関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。これらの貴重なご意見を関係部署と共有し、今後の業務改善に努めてまいります。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。

この度、ホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
タオルのみを入れ替えるカードに関しまして、貴重なご意見を賜りまして感謝いたします。今後の検討課題とさせていただきます。
また、「パジャマがとても気持ちよかった」とのお言葉をいただきまして、大変光栄に思います。購入されたいとの事ですが、大変申し訳ございません。当ホテルのパジャマは非売品となっておりますのでご了承くださいませ。
どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
「大変良かった」「楽しかった」とのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
またエントランスのアロマフレグランスに関する貴重なご意見、誠に有難うございます。
次回お越しの折にも快適なご滞在をご提供出来る様、改善に努め従業員一同で努力して参ります。
どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。