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ホテルグランバッハ京都セレクト クチコミ・感想・情報

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ホテルグランバッハ京都セレクトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.69
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.96
  • 食事4.00
宿泊年月
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38件中 21~38件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 18:49:37

祇園祭のハイライト、「注連縄切り」を共用廊下から望めました。その場面まで見られるとは思っていなかったため、すごく得した気分になりました。何階の部屋に割り当てられるかで、鉾の見られる角度が変わってくるかと思います。ちなみにお部屋からは四条通りがまったく見えませんでした。予約の時点で、お部屋の窓からもお祭りが確実に観覧できるプランなど、事前に明示があるとお値段が高くても安心して予約できるのになと思いました。

あと大浴場について、照明が明るい影響もあるかと思いますが、カビなどの黒ずみが気になりました。同じようなクラスのホテルではもう少し雰囲気も清潔度も良いところがあったので残念でした。

最終的には、コンシェルジュの対応にすべて救われた滞在だったと思います。気遣いやアドバイス等、配慮が行き届いており、気持ちよくチェックアウトさせていただきました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年07月20日 17:32:44

この度は祇園祭前祭巡行の頃に、ホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。ハイライトの「注連縄切り」をご覧いただけましたこと、何よりでございました。お客様のご指摘の通り、次年以降はプラン内容に関しお客様にご安心、かつご期待いただけるようなものにして参る所存でおります。大浴場に関しましても、責任者と共に早急にも改善に向けて取り組んで参ります。
最後になりましたが、コンシェルジュに対する労いのお言葉を誠に有難うございました。祇園祭を楽しみにいらして下さるお客様を歓迎するために最善を尽くしたく毎年試行錯誤を重ねておりますが、温かなお言葉に報いを与えていただけた思いでおります。本当に有難うございました。
是非とも次回ご入洛の折にも、当ホテルにご滞在いただき京都を徹底的にお楽しみいただけましたら幸いに存じます。今後ともグランバッハ京都セレクトをどうかよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【粋-すい-】禁煙デラックスツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2015年11月12日 02:38:43


客室が下の階だったからか、部屋の窓から見える景色は、隣のビルの白い壁。
がっかりした。


シモンズベット、今治のタオル、好みの物が置かれていて良かった。


部屋で化粧をする際に、置き鏡がなかったのが残念。
せめて、小さい鏡で良いので、机の中にでも置いてくださると助かる
<洗面所で化粧する事は、個人的には嫌なので>


部屋は、とても静かだったので、快適に過ごした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2015年11月16日 11:36:31

この度はホテルグランバッハ京都にご滞在賜り、
誠に有難うございました。
客室の備品が、お客様のお好みでありましたこと、大変嬉しく安堵しております。小さい鏡の設置に関しましては、今後の検討課題とさせていただいてもよろしいでしょうか。
今後ともどうかホテルグランバッハ京都をよろしくお願い申し上げます。この度のご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
四条通の好立地で気ままなぶらり旅(素泊り)♪夜食に京漬物の一口茶漬けも無料【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2015年11月12日 02:29:37

車で行ったが、提携駐車場の「みゆきガレージ」さんの係りの方が「のいて~」など言い方が威圧的で到着時から感じよくなかった。駐車場からホテルまでは1本通りが違うので少々面倒。

エントランスに入ると、香水のきつい匂いと言うか、エキゾチックな匂いと言うか、臭かった。香水のきつい誰かの残り香かと思ったのだけれど、数回出入りした際や、チェックアウト時も同じ匂いだった。

フロントの方の対応は、淡々とされてる印象。

客室が下の階だったからか、部屋の窓から見える景色は、隣のビルの白い壁。
がっかりした。
部屋から景色が見えないのならば、せめてプラン説明のお部屋の特徴の所に記載して欲しい。
「部屋から四条の街並が見れる~」と、勝手に期待した自分が悪いのだが、
せめて「景色見えない」と記載されていれば、がっかりする事もなかった。

某ライブハウスから近い立地なので、あの場所にホテルができたことは、大変便利でありがたい。部屋が静かだったことは大変よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2015年11月16日 11:32:17

この度はホテルグランバッハ京都にご滞在賜り、
誠に有難うございました。
『景色の見えない部屋』の記載に関しましては、今後の検討課題とさせていただいてもよろしいでしょうか。次回のライブの折にも、ご滞在いただけましたら幸いに存じます。
今後ともどうかホテルグランバッハ京都をよろしくお願い申し上げます。この度のご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
四条通の好立地で気ままなぶらり旅(素泊り)♪夜食に京漬物の一口茶漬けも無料【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ3

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xyz25022001さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

xyz25022001さん [30代/男性] 2015年02月03日 21:06:18

1泊食事なし 6,500円にて宿泊

立地は申し分なく、館内・客室ともとても綺麗です。
大浴場があるホテルが増えている一方、混んでいることも多いのですが、このホテルは空いていてゆっくりできました。

しかし、客室に全く余裕がありません。
ハリウッドツインなので2名利用を前提かと思いきや、いろんな面でかなり厳しいです。

・客室の大部分がベッドのため、荷物をどこに置いていいのやら。(ホームページの写真と広さが随分違うような気が・・・。)
・テーブルはビールとおつまみを置く程度の小ささで、食事はもちろん簡単な仕事さえ厳しい。
・クローゼットが無いので、スーツやコートも壁掛けのハンガーに重ね掛け。
・シャワー/トイレがガラス張りのため客室から見える。(1名利用前提ならよいが、2名利用でガラス張りはどうかな。ブラインドはありますが・・)

今回は1名利用でしたのでどうにか過ごしましたが、2名利用ではかなり狭いと思います。(宿泊料金にもよりますが・・・)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2015年02月06日 15:11:38

この度はホテルグランバッハ京都にご滞在賜り、
誠に有難うございました。
手狭な部屋のためにご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルは23㎡のお部屋のご準備もございますので、次回はこちらでのご予約もご検討いただけましたら幸いに存じます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ホテルグランバッハ京都1月お年玉セール
ご利用のお部屋
【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2015年01月14日 17:47:55

西日で部屋が暖かかったので、エアコンを消していたのですが、換気扇か空調か何かの音が、ずっとしていて気になりました。

夜のお茶漬けは、小腹にちょうど良い量で美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2015年01月17日 16:01:45

この度は一年の始まりに当たり、当ホテルにご滞在賜り誠に有難うございました。
ご指摘の音の為に、ご不快な思いを強いてしまいしたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。24時間稼働の換気扇が「強」設定の場合、若干音がすることがございます。換気扇スイッチを押して頂きますと「弱」に切替わりますので、次回ご滞在の折には静やかにお過ごしいただけるかと存じます。
どうか今後ともホテルグランバッハ京都をよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ホテルグランバッハ京都1月お年玉セール
ご利用のお部屋
【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2014年11月05日 23:25:46

行く前に電話で駐車場の事と京都の交通渋滞と目的地までの時間を聞いたら京都は行政も公共交通機関を利用する様に指導してると説教されました地方から行く者は交通機関が便利が悪く車でないととても便利が悪いのです客の都合を考えない一方的な回答でとても残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年11月08日 19:05:03

この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
お問合わせに関し、説教に聞こえるかのような対応をしまして、申し訳ございませんでした。お客様の京都でのご滞在が快適で効率的であることを願って語ったことと思いますが、お客様のお住まいの地域の事まで留意しておりませんでしたこと、大変失礼いたしました。
ご無事でお帰りいただけましたことに、とても嬉しく感じております。
ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF!開業記念!口コミ高評価の朝食付プラン♪★ポイント10倍★
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2014年07月15日 14:13:13

夜食でひとくちお茶漬けのサービスがありましたが、ご飯も漬け物も補充が遅くて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年07月16日 19:30:22

この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
ひとくち茶漬けの補充に時間が掛かりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けすることがなきよう、オペレーションの見直しを図り、担当スタッフの目配りも機敏であるよう再教育して参ります。
今後とも、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
HOTEL GRAND BACH KYOTO 開業記念プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ3

セレブののうちゃんさんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

セレブののうちゃんさん [60代/男性] 2014年05月14日 16:32:41

部屋着がワンサイズで、特に上着は、だぶだぶで残念!!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年05月15日 10:13:47

この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
部屋着サイズに関しまして、今後の検討課題とさせていただきます。
ご意見を有難うございました。
どうか今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
HOTEL GRAND BACH KYOTO 開業記念プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2014年05月04日 18:16:57

オープンしたてということで、宿泊してみました。
ホテルの入口がわかりづらく、1Fの入口には案内が何も書いていないので一瞬どこがフロントなのかが不明。エレベーターに乗れば表示があるのでわかりましたが、その辺が初めての客には不親切な感じも受けました。

客室はホテルのホームページで見た印象よりかなり狭く、ツインのベットが隙間なく部屋にびっちりと並んでいました。綺麗だけどビジネスホテルとさほどかわりないです。
シャワールームがガラス張りというのも広さを出す効果なのでしょうか?シャワーの機能は色々とあり良いと思います。それと加湿器付きの空気清浄機があるのはよかったです。
しかし、洗面台には髪の毛が落ちていたのが残念でした。白で目立つので、目につくところは掃除にも気を配っていただきたいものです。

立地はかなり良く、観光などには大変便利な場所ではあるので、その点は大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年05月05日 20:11:18

この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
洗面台の髪の毛の件では大変申し訳ございませんでした。二度と繰り返すことのなきよう清掃責任者に厳重注意致しました。どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。
一階にフロント所在階の表示をすることに関しましては今後検討させていただきます。
ご指摘を有難うございました。
どうか今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
HOTEL GRAND BACH KYOTO 開業記念特別プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ3

バロン6149さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

バロン6149さん [50代/女性] 2014年05月03日 20:00:52

開業と言うので宿泊してみました
河原町と言う立地的に便利でした
ですが…ホテルの名前が有るのにホテルが無い!!
ホテルの入口が判らずにお店に聞いたところ横路に入って行く事を教えてもらいました
横路に入っても見過ごしてしまってホテルを通過してしまいました
滞在中にホテルを探している方々が多く見受けました
途方にくれて疲労困憊した御老体の方をホテルまで送って行った時のほっとした安堵の顔は忘れられません

隠れ家的なイメージが良いと言う方もいらっしゃるとは思いますが…ならば宿泊する人だけに事前に懇切丁寧な道順が必要では?

一番驚いた事は従業員の方が突然ノックもせずにドアを開けて入って来たのは驚きました
それも2回も!!

チェックアウト時間過ぎている訳でない朝9時前
観光から帰って来た夕方です
今まで色々なホテルや旅館に宿泊しましたが有り得ない出来事に呆れてフロントに苦情も申し入れませんでした

フロントの方々は印象が良かったのにとても残念です

今だけのサービスなのかは判りませんが
一口お茶漬けの夜食サービスを頂きました
夜食だから多めのご飯量は期待していませんでしたが
本当に一口のご飯量に主人はがっかりしていました
ドリンクサービスは日に日に変わったのが残念でした

開業したばかりなのでこれからのために書かせて頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年05月04日 11:14:30

この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
従業員が二回もお客様のお部屋をノックせずに開けましたこと、どれだけお客様に恐怖感やご不快な思いを強いてしまったかと申し訳ない気持ちで一杯でございます。清掃責任者にこの度のことを二度と繰り返すことのなきよう厳重注意致しました。どうかご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
入り口に関しましてもご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後ご迷惑をお掛けすることのなきよう四条通に看板設置の予定でございます。
お茶漬けに関しましては何膳でもお代わりしていただけますようご準備しておりました。どうか次回は二膳以上お召し上がりいただけましたら幸いに存じます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見をもとにスタッフ一同改善に励んで参りますので、どうか今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
HOTEL GRAND BACH KYOTO 開業記念特別プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2014年05月03日 09:15:35

表通りから回り込んだところに入口があるので、わかりにくい。看板はあるけれど、なかなか目立たない。
無料のドリンクサービスですが、コーヒーなどは紙コップで部屋に持ち込めた方がいいです。その他はまずまずといったところでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年04月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年05月04日 08:48:37

この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
入り口に関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後ご迷惑をお掛けすることのなきよう四条通に看板設置の予定でございます。
ドリンクサービスにつきましては、現時点では全てのお客様にラウンジ内でのみお召し上がりいただけますようお願いしております。どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2014年04月24日 03:42:21

プレオープン中なのでサービスが行き届かないところがありました。
大浴場とラウンジ、夜食のお茶漬けはうれしいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年04月30日 12:27:03

この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
サービスが行き届かない点が多々ありましたこと、大変申し訳ございませんでした。プレオープン中であることは何の言い訳にもならず、今後はより一層サービスの向上に努めて参る所存でおります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ2

MIKAN3416さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

MIKAN3416さん [60代/女性] 2022年12月12日 06:29:46

インスタの評価が良かったので 宿泊しました。ツインの部屋を予約しましたが ベッドが2つで いっぱいいっぱいの広さです。アメニティの部屋着ですが 友人が着たものがすごく大きくて 男性用だったようです。宿泊時には 女性2名としてあったのに 確認不足なのでしょうか。。。立地は 錦市場まで歩いてすぐでしたし 良かったと思います。トイレのトイレットペーパーの場所が洗面台の下にあり 座ると遠くて。。。不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2022年12月30日 19:22:35

過日はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の貴重なお時間を頂きまして当館へのお声をお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のナイトウェアにつきまして、ご指摘を頂きありがとうございます。生憎ではございますが、当館のナイトウェアはフリーサイズのみのご用意でございます。ご不便をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

また、トイレットペーパーの位置に関しましてもご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を基に、今後より皆様にご満足いただくことができるよう、改善につなげて参る所存でございます。

この度ご宿泊いただきましたツインルームの他にも、デラックスツインルームやスイートルームもございますので、誠に勝手ではございますが、また京都にお越しの機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム(ハリウッドツイン)【禁煙】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 17:16:17

夜食のお茶漬けはちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2022年04月20日 11:34:12

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お夜食へのご感想ありがとうございます。
夜9時半からのお夜食には一口茶漬けをご用意しております。こだわりの出汁と京都名店のお漬物でお楽しみくださいませ。

今後も皆様にお寛ぎいただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】人気の選べる朝食付き♪ 春・夏の京都を中心地の隠れ家的ホテルで快適STAY♪
ご利用のお部屋
【和客室 ダブルルーム【禁煙】】

設備・アメニティ2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 19:06:37

部屋が綺麗なのは良かったが、テーブルなどが少なすぎて荷物を広げるスペースがない。部屋が狭すぎる。
もう少し余裕がないと2人はきつかった。
お風呂も最新でどこをひねって良いのかわからなかった。たぶん高齢の方は無理だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2020年02月05日 16:55:30

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さやシャワーにてご不便をお掛けいたしましたこと申し訳ございません。お部屋に関しましては、コンパクトながらも、お客様にお寛ぎ頂けるよう、よりいっそう工夫を重ねて参ります。シャワーに関しましても、ご利用頂く全てのお客様へご満足いただける様、使用方法のご案内の見直しも含め検討させて頂きたい所存でございます。
貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠に有難うございます。今後も、ご宿泊頂きます全てのお客様にご満足頂ける様、努めてまいります。
またご機会がございましたら、ホテルグランバッハ京都セレクトをお選び頂けますと大変嬉しく思います。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 60日前早期お申し込みでお得♪ (素泊り)
ご利用のお部屋
【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 19:41:41

お部屋はシャワールームはまだしも、トイレまでガラス張りという謎の設計でした。シャワールームはブラインドでよいとしても、トイレはどうなのでしょうか。妻と一緒でも、男の私でもかなり抵抗感がありました。
二つ、問題と感じたことです。
まず。ベッドの布団カバーがにおいました。生乾き臭なのか、そうだとするなら、どうして顔が当たる部分だけにおうのか、です。交換していないとは思いたくありませんが、気持ち悪くて布団は使いませんでした。苦情言うにしても、寝る間際に気づくわけです。夜の12時に気づいたため、あきらめました。
つぎに、宿泊税の領収証をきちんと出してほしいということです。要、不要か聞いてもくれず、言わなければ、出してくれないのはどうなのでしょう。チェックアウトの際に渡すということでしたが、翌朝用意はされておらず、紙切れだったのでしょうか、いただくまで時間もかかりました。急いでいたら、大変です。何らかの改善が必要だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2019年10月03日 21:22:56

この度は、ホテルグランバッハ京都セレクトへご滞在賜りまして、誠に有難うございます。
また、お忙しいなかご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたリネンのにおいや領収書に関しまして、お客様に不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回京都にお越しになられた際にも、お客様にお選びいただけるホテルであるよう、フロントスタッフ一丸となり清掃指導、施設管理に今一度力を注ぎお客様にとって気持ちのよい環境つくりを果たしていきたいと存じます。
今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。
次回のお客様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

投稿者さん 2014年11月20日 21:32:36

WiFiのパスワードを知りたく、部屋に備え付けの利用案内を見たところ不明だったため、フロントに電話しようと思いましたが、フロントの電話番号が見当たらず、チェックイン時に貰った簡単なホテル利用案内の用紙にやっと見つけられたことが不満です。
WiFiのパスワードはともかく、フロントの電話番号くらいは、わかりやすくしておいて欲しいと思いました。
コンビニ至近で、立地はとても良かっただけに、上記を改善していただけると完璧だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年11月22日 12:18:20

この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
フロント内線番号に関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。チェックインの際に確実にご案内するよう以後徹底いたします。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。再びのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援プラン♪(素泊り) 【足ひんやりシート付き】
ご利用のお部屋
【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】

設備・アメニティ2

mikemikiさんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ

mikemikiさん [50代/男性] 2014年09月19日 20:46:50

きれいですが、使い勝手は、ちょっと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年09月20日 11:36:00

この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
今後とも客室を綺麗に保つよう維持管理に努めて参ります。
これからも当ホテルをどうかよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

ご利用のお部屋
【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】

38件中 21~38件表示