スタッフの方の対応もとても丁寧で快適にすごすことができました。部屋も広く、シャワーも綺麗でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ラウンジがきれいで過ごしやすかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

フロントの方の接客がずば抜けてよくて、また泊まりたくなります。チェックインやチェックアウト時に混んでいても気を遣っていただいて椅子に座ってお待ちくださいなど声掛けをしてくださって無理なく待つことができました。ドリンクフリーのサービスもとてもよかったです。客室の廊下に流れる音楽の心地よかったです。お水が貰えるのも大変助かりました。お値段以上に価値のあるホテルです。また機会がありましたら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

四条駅からも近く便利。オシャレなホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

二度と泊まりません。
駐車場は提携2ヶ所あると明記されていたのに、現地駐車場に行くと提携は終わったとのこと、ホテルに連絡すると長々と言い訳されそうな会話の予兆…こちらからじぶんで探したほうがいいか聞くとお願いしますとのこと、提携先だった場所は把握していると思う、細い一方通行の道長々会話できません、県外からなので土地勘もない人への簡潔な回答が欲しかったですね、結局、楽天のページは古いままななっているので即刻削除するべきです。
これは序盤、トリプル予約だったので一つはエキストラベットは承知しておりましたが、他2ヶベットには枕二つとクッションあり、エキストラベッドには枕１つのみ料金は三人分ですよ？まあもらえばいいとフロントへ枕一つ追加お願いしましたが部屋に帰ってみると、タオルセットが置いてありました？？内線しその旨伝えると、また言い訳、駐車場の方とは違う方でした。
製氷機があるとのこと、部屋にアイスペールがないので製氷機のところにカップがあるかなと思いいってみると無し、部屋に戻ってポットを持っていきました。HPで確認すると部屋にアイスペールがありますと表記されていました。
無いならないで表記は削除するべきです。言い訳はいりません。まずはお客様が何を望んでいるか、考えて接客するということが第一で自分の失敗を言い訳する必要はぜんぜんありません、望んでません、まずは謝罪です。接客の見直しが本当に必要ですね。名前だけは立派なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋はとても綺麗でした。ガラス張りのシャワールームとトイレにはビックリしましたが機能的なシャワーが気に入りました。
フロントスタッフの対応も素晴らしく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

二度目の利用。立地が良く、サービス面でもシンプルで利用しやすい。
一口茶漬けは一味違ったおもてなし！満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

立地は抜群！大変よかった。朝食も見た目 豪華でインパクトあり。味は普通。観光地の朝は外国の方でうるさくて混んでる事が多いが なぜか二日間とも空いててよかった。時間帯によるのかな？ 味噌汁 ご飯のお代わりできるのか 言ってくれなかったのでたのめなかった、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

客室が下の階だったからか、部屋の窓から見える景色は、隣のビルの白い壁。
がっかりした。


シモンズベット、今治のタオル、好みの物が置かれていて良かった。


部屋で化粧をする際に、置き鏡がなかったのが残念。
せめて、小さい鏡で良いので、机の中にでも置いてくださると助かる
＜洗面所で化粧する事は、個人的には嫌なので＞


部屋は、とても静かだったので、快適に過ごした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

車で行ったが、提携駐車場の「みゆきガレージ」さんの係りの方が「のいて～」など言い方が威圧的で到着時から感じよくなかった。駐車場からホテルまでは１本通りが違うので少々面倒。

エントランスに入ると、香水のきつい匂いと言うか、エキゾチックな匂いと言うか、臭かった。香水のきつい誰かの残り香かと思ったのだけれど、数回出入りした際や、チェックアウト時も同じ匂いだった。

フロントの方の対応は、淡々とされてる印象。

客室が下の階だったからか、部屋の窓から見える景色は、隣のビルの白い壁。
がっかりした。
部屋から景色が見えないのならば、せめてプラン説明のお部屋の特徴の所に記載して欲しい。
「部屋から四条の街並が見れる～」と、勝手に期待した自分が悪いのだが、
せめて「景色見えない」と記載されていれば、がっかりする事もなかった。

某ライブハウスから近い立地なので、あの場所にホテルができたことは、大変便利でありがたい。部屋が静かだったことは大変よかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

7月19日から2泊しました。場所が分かりにくいとのコメントがあり、下調べしておいたので問題なく辿りつきました。大通りから少し入ったところで、立地はとても良いと思います。設備はオープンしたばかりなので新しく、気分は良かったです。部屋は狭く、スーツケースを開いて置けない状態です。寝るだけなら問題ないか？シャワーを利用したので大浴場には行きませんでしたが、主人は広くて良かったと言っていました。シャワーは水圧が強く、湯量も豊富で快適でした。2泊のうち1日だけ朝食（洋食）を頂きました。予約が必要のようです。色々な種類のおかずが少しづつあり色鮮やかで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

キャンペーンで安かったので、口コミ評価があまり高くないのが気になりながらの利用でした。祇園祭の宵山から2連泊しました。
車で行ったのですが、四条通りを隔てているものの駐車場も近くてわかりやすかったのは良かったです。
入口の場所、部屋の狭さなどは前もって承知していたので気になりませんでしたし狭いといってもそれなりに機能的に設計されていて、シャワールームも高機能で快適でした。
お風呂には歩き疲れていて行く気にならなかったのですが、シャワーで十分疲れが取れました。ただ、荷物を広げるにはやはりベッドの上を使いました。
お茶やお茶漬けのサービスも気に入りました。でも京都の水は臭いがしないと思っていたのに少しカルキの臭いがしたのは驚きました。少しレモン汁を入れると解消しますよ。
新しいのでどこもきれいで、調度類、照明の明るさやバッハが流れているのもいい雰囲気でした。夫は大満足していました。
部屋に入ってすぐ空気清浄機が動かなのでフロントに連絡したらすぐ交換機を持ってきてくれました。
もちろんフロントやその他のスタッフも感じが良いかたばかりでした。
私の体質が化学物質に弱いのでもう少し時間が経過して新築の臭いを感じなくなる頃にまたお願いしようと思っています。
口コミ評価がもっと高くても良いと思った６０代の夫婦です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

５月１８日宿泊です。場所がわかりにくいとクチコミにありそれを参考にしたら難なく行けました。部屋も狭いですがきれいで効率よくあまり気になりませんでした。場所も買い物にとても便利でよかったです。連れが急な発熱でチェックインを早めにしてもらえ体温計も貸していただき大変ありがたかったです。ドラッグストアなどが近くて薬とかの購入も楽にできて助かりました。ご迷惑おかけしましたがおかげさまで次の日は元気になり出発することができました。機会があれば又利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

フロントの夜間シフトの態度が横柄、不便な点・改善提案をしたが、スルーされ不快
コンサルタントの悪い癖ついつい目がついたことをいってしまう。ある部分は世界でも超一流・かたやトンでもない事でカプセルホテル以下とか、原因は運営会社にあった。病院の清掃・食事の提供に長けており、その分野では追従を許しません。他については、ノウハウがないので幼稚園児以下の知能全く不思議な会社です。救いはフロント・マネージャーがベテランで話のわかる方だったこと。今後に期待します。
なお、セキュリティ面はフロントにはエレベータで誰でも、アクセス可能なところ。２階のパソコンはセキュリティ上非常に危険な状態。専門家に相談してください。エレベータのアクセスはオートロックマンションのようにＰＩＮコード方式（暗証番号方式）にして、ワンタイムパスワードで当日宿泊者のみエレベータが使えるようにすれば、連泊者については別途パスワードを期間限定で使えるようにすれば、いいかと思います。今後の発展に期待します。頑張って下さい。
　今回は直前の予約だったにも拘らず、丁寧な応対有難う御座いました。なお時間外に出入り口がロックされているのは良いのですが、確認せずロックを開場するのはいかがかと思います。
川原町の１１番出口は深夜は利用不能ですので、ご注意を!　道に迷い、３０分彷徨いました。タクシーの認知度も低く、近時の方に聞いたのですが、わからず結局住所を見せて判っていただいたのですが、さらにホテルに電話しても、拉致開かず大変でした。要改善です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

オープンしたてということで、宿泊してみました。
ホテルの入口がわかりづらく、１Ｆの入口には案内が何も書いていないので一瞬どこがフロントなのかが不明。エレベーターに乗れば表示があるのでわかりましたが、その辺が初めての客には不親切な感じも受けました。

客室はホテルのホームページで見た印象よりかなり狭く、ツインのベットが隙間なく部屋にびっちりと並んでいました。綺麗だけどビジネスホテルとさほどかわりないです。
シャワールームがガラス張りというのも広さを出す効果なのでしょうか？シャワーの機能は色々とあり良いと思います。それと加湿器付きの空気清浄機があるのはよかったです。
しかし、洗面台には髪の毛が落ちていたのが残念でした。白で目立つので、目につくところは掃除にも気を配っていただきたいものです。

立地はかなり良く、観光などには大変便利な場所ではあるので、その点は大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

部屋に入った瞬間、狭い！と感じましたが、寝るだけならこれでいいと思います。静かできれいで良かったです。ホテル全体として、まだ慣れていない感じでした。今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

３か月ぶりの京都観光でした、ホテルも駐車場も立地が良かったので当日も翌日も時間を有効に使えました、旅行中の食事は外でするのが楽しみなので素泊まりを選びました、紹介していただいた食事処も大変気に入りました、機会が有ればまた利用したいと思います、有り難うございました、今日帰って来た所なので評価が遅くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

事前にチェックした皆さんの書き込みのおかげで、夜遅くでしたがホテルへは全く迷わずに到着できました。マツモトキヨシとパチンコ屋の間を入るとすぐに左手でした。書き込みを読んでいないと絶対に迷ったと思います。感謝です。

お部屋はオープンしたてでとてもきれいでしたが、広いタイプのデラックスツインでもかなり狭く感じました。便利な立地を考えるとこの広さでの価格も相応なのかもしれませんが・・・。大浴場は混雑している様子だったので、お部屋のバスルームを利用しましたが、お部屋が狭いと感じた割にバスルームはゆったりしていて良かったです。

夜のお夜食のお茶漬けサービスは京都らしく良いサービスだと思いました。

持参していたスマホの充電器がなぜか充電できず、フロントで充電器をお借りしたかったのですが、最新タイプのものは用意がないとのことでした。新しいホテルなのに新しい機種の充電器がないというのはちょっと残念でした。

オープン価格程度であれば、また利用しても良いかなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月