部屋3
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 22:35:57
-
新しくてお部屋が綺麗です。
大浴場ものびのびできていい気分でした。
スタッフもサービスや対応に慣れないところはあっても
親切に接してくれました。
立地は最高に便利でした。
部屋の狭さは否めません。
クローゼットがないのも滞在型の旅行には不向きですが
一泊程度なら問題ないとおもいました。
ただ私のタブレットは部屋ではWi-Fiが使えませんでした。
ルーターの貸し出しをお願いしたところ
ロビー付近ならつながるので、降りてきて使用して下さいと言われました。
客室のWi-Fiは規格があるそうなので
事前に使用できる機種か確認されることをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年08月20日 18:22:39
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
お客様のタブレットに当ホテルのWi-Fi規格が対応せずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルご滞在の客観的なご意見を賜り、とても感謝しております。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋3
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月15日 14:13:13
-
夜食でひとくちお茶漬けのサービスがありましたが、ご飯も漬け物も補充が遅くて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年07月16日 19:30:22
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
ひとくち茶漬けの補充に時間が掛かりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けすることがなきよう、オペレーションの見直しを図り、担当スタッフの目配りも機敏であるよう再教育して参ります。
今後とも、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- HOTEL GRAND BACH KYOTO 開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ちと丸さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- ちと丸さん [50代/男性] 2014年05月13日 23:43:28
-
2連泊しました。
立地は良いです。
大通り(四条通)にはホテルの入り口はありませんが、下調べをして行けば迷わずにホテルにたどり着けます。
ツインルームで予約しましたが、グレードアップして頂けたので良かったです。
部屋のリネン類は、とても使い心地が良いです。
スリッパは使い捨てのものが用意されていましたが、次の日は新しい物は用意されていませんでした。バスルームのコップの交換もなし。ごみ箱(バスルーム内)のゴミもそのまま。
掃除は、いまいちなのかな?と思ってしまいました。
レストランでのドリンクや一口お茶漬けのサービスは良かったです。
ただ、そこにパジャマ姿の人が何人もいたのには驚きました。
(ホテルスタッフは注意しないんですね。)
大浴場は、女性用のドアが暗証番号で開錠するのですが、ドアが閉まる時に自動で鍵がかかるようになっているため、出るときは開錠しないと出られません。注意が必要です。
大浴場は、いい感じで、日替わりで男女が入れ替わるようです。
朝食は、和食を頂きました。三段重で、見た目も、味も良かったです。
パン、サラダ、フルーツ、ドリンクなどはビュッフェで、好きなだけ頂けます。
ただ、前日にフロントで確認した時には、レストランに行く前にフロントで食券を購入する事しか教えていただけませんでしたが、前日までに予約しないと洋食は食べられないようです。洋食を食べてる方も何人かいらっしゃいましたが、とても美味しそうでした。
洋食、食べたかったな~。残念。
レストランのスタッフの接客はとても良いです。
フロントは、もう少しかな~?(いろいろな事で説明不足)
頑張ってください。
今後を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年05月14日 14:33:29
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
お客様のお部屋の掃除に関し不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。二度とお客様にご不快な思いを強いてしまうことのなきよう清掃責任者に厳重注意致しました。どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご指摘を心より感謝いたします。
どうか今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋3
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月04日 18:16:57
-
オープンしたてということで、宿泊してみました。
ホテルの入口がわかりづらく、1Fの入口には案内が何も書いていないので一瞬どこがフロントなのかが不明。エレベーターに乗れば表示があるのでわかりましたが、その辺が初めての客には不親切な感じも受けました。
客室はホテルのホームページで見た印象よりかなり狭く、ツインのベットが隙間なく部屋にびっちりと並んでいました。綺麗だけどビジネスホテルとさほどかわりないです。
シャワールームがガラス張りというのも広さを出す効果なのでしょうか?シャワーの機能は色々とあり良いと思います。それと加湿器付きの空気清浄機があるのはよかったです。
しかし、洗面台には髪の毛が落ちていたのが残念でした。白で目立つので、目につくところは掃除にも気を配っていただきたいものです。
立地はかなり良く、観光などには大変便利な場所ではあるので、その点は大変よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年05月05日 20:11:18
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
洗面台の髪の毛の件では大変申し訳ございませんでした。二度と繰り返すことのなきよう清掃責任者に厳重注意致しました。どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。
一階にフロント所在階の表示をすることに関しましては今後検討させていただきます。
ご指摘を有難うございました。
どうか今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- HOTEL GRAND BACH KYOTO 開業記念特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋3
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月03日 09:15:35
-
表通りから回り込んだところに入口があるので、わかりにくい。看板はあるけれど、なかなか目立たない。
無料のドリンクサービスですが、コーヒーなどは紙コップで部屋に持ち込めた方がいいです。その他はまずまずといったところでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年05月04日 08:48:37
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
入り口に関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後ご迷惑をお掛けすることのなきよう四条通に看板設置の予定でございます。
ドリンクサービスにつきましては、現時点では全てのお客様にラウンジ内でのみお召し上がりいただけますようお願いしております。どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋2
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 20:13:44
-
駅近だが大通りからちょっと路地を入るので少し分かりづらい。部屋がツインでも狭くスーツケースを広げるのに苦労した。あと、大浴場はよかったがサウナがミストサウナ?なのか上半身はよかったが足元が寒かった。夜食のお茶漬けはいいサービス。フロントに置いてあった朝食、ランチ、夕食の地図はとても参考になったのでチェックインのときにオススメするのもよいのでは。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2023年11月12日 10:06:26
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ホテル自体は四条通り沿いにあるものの、エントランスは南北に交わる麩屋町通り沿いの為、分かり辛かったかもしれません。
ご案内方法の改善についてホテル内でも検討させていただきたく存じます。
お部屋につきまして、今回お泊りいただきましたスタンダードツインルームはコンパクトなデザインでございます。少しお広いお部屋のデラックスツインルームのご用意もございますので、またの機会がございましたらこちらもご検討いただけますと幸いでございます。
またミストサウナをご利用いただきましてありがとうございました。しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございません。早急な対応はできかねますが、当館でも修繕検討させていただきたく存じます。
当館のお夜食と食事処マップにつきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ラウンジサービスでは、午後4時からソフトドリンク、午後9時30分から京都のお漬物をお楽しみいただけますお茶漬けをご用意しております。
ソフトドリンクのみですが、お部屋にお持ちいただけますよう、テイクアウト用のカップもご用意しておりますので、こちらも皆様にご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(ハリウッドツイン)【禁煙】】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月10日 23:27:47
-
駅から近くゆっくりできました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2021年05月13日 12:52:41
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂けた様子を伺え大変嬉しく、こちらのご投稿読ませて頂きました。仰って頂きました様に阪急京都河原町駅を始め、地下鉄四条駅も徒歩圏内で多くのバスが四条通りより出ている為、アクセスが便利だとお客様にご好評頂いております。これからも皆様によりお寛ぎ頂ける場所としてご利用頂けるよう精進して参ります。また京都へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(23平米)【禁煙】】
部屋2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 19:06:37
-
部屋が綺麗なのは良かったが、テーブルなどが少なすぎて荷物を広げるスペースがない。部屋が狭すぎる。
もう少し余裕がないと2人はきつかった。
お風呂も最新でどこをひねって良いのかわからなかった。たぶん高齢の方は無理だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2020年02月05日 16:55:30
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さやシャワーにてご不便をお掛けいたしましたこと申し訳ございません。お部屋に関しましては、コンパクトながらも、お客様にお寛ぎ頂けるよう、よりいっそう工夫を重ねて参ります。シャワーに関しましても、ご利用頂く全てのお客様へご満足いただける様、使用方法のご案内の見直しも含め検討させて頂きたい所存でございます。
貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠に有難うございます。今後も、ご宿泊頂きます全てのお客様にご満足頂ける様、努めてまいります。
またご機会がございましたら、ホテルグランバッハ京都セレクトをお選び頂けますと大変嬉しく思います。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋2
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月12日 19:41:41
-
お部屋はシャワールームはまだしも、トイレまでガラス張りという謎の設計でした。シャワールームはブラインドでよいとしても、トイレはどうなのでしょうか。妻と一緒でも、男の私でもかなり抵抗感がありました。
二つ、問題と感じたことです。
まず。ベッドの布団カバーがにおいました。生乾き臭なのか、そうだとするなら、どうして顔が当たる部分だけにおうのか、です。交換していないとは思いたくありませんが、気持ち悪くて布団は使いませんでした。苦情言うにしても、寝る間際に気づくわけです。夜の12時に気づいたため、あきらめました。
つぎに、宿泊税の領収証をきちんと出してほしいということです。要、不要か聞いてもくれず、言わなければ、出してくれないのはどうなのでしょう。チェックアウトの際に渡すということでしたが、翌朝用意はされておらず、紙切れだったのでしょうか、いただくまで時間もかかりました。急いでいたら、大変です。何らかの改善が必要だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2019年10月03日 21:22:56
-
この度は、ホテルグランバッハ京都セレクトへご滞在賜りまして、誠に有難うございます。
また、お忙しいなかご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたリネンのにおいや領収書に関しまして、お客様に不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回京都にお越しになられた際にも、お客様にお選びいただけるホテルであるよう、フロントスタッフ一丸となり清掃指導、施設管理に今一度力を注ぎお客様にとって気持ちのよい環境つくりを果たしていきたいと存じます。
今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。
次回のお客様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム(限定)】
部屋2
ルル2710さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- ルル2710さん [60代/男性] 2018年01月25日 14:06:07
-
ホームページのホテルへの行き方へは、地下鉄烏丸線を利用するように記載されているため、その通りに駅で下車したところ、11番出口までの通路の遠いこと!以後はバス移動にしました。この記載は不親切です。
お部屋はシャワーブースがすごく使い勝手がよく、素敵でしたが、それにもまして- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2018年02月05日 17:15:24
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。シャワーブースの使い勝手をお褒めいただき、大変嬉しく感じております。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋2
k-mashさんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- k-mashさん [40代/女性] 2017年09月21日 18:32:27
-
部屋が狭くて驚きました。もっと安い値段で予約していたら、納得していたかもしれませんが、日程の都合でセール価格ではなかったので、かなり割高感がありました。クローゼットもないので、部屋の中が散らかって、連泊なのにいちいちスーツケースに入れることになりました。部屋の設備は非常にきれいで掃除も行き届いていました。大浴場はドアのパッキンにカビが目立つところもありましたが、セキュリティもしっかりしてあり、総じて快適でした。レストランはそもそも朝食以外は営業していないことを理解していなかったので、台風直撃の日に館内で食事をしようと思ったら、やってないと言われて、急いで近くのデパ地下に買いに行きました。立地は便利でしたので、1泊1万円以下のお値段でなら、もう一度利用するかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年10月11日 12:08:38
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
台風直撃の日で、ご無事にお帰りいただけましたでしょうか? 大浴場の清掃に関しまして至らぬ部分がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後チェック体制を含め強化して参りますので、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。『総じて快適』とのお言葉に救われる思いでおります。今後ともホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規料金】 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋2
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 18:49:37
-
祇園祭のハイライト、「注連縄切り」を共用廊下から望めました。その場面まで見られるとは思っていなかったため、すごく得した気分になりました。何階の部屋に割り当てられるかで、鉾の見られる角度が変わってくるかと思います。ちなみにお部屋からは四条通りがまったく見えませんでした。予約の時点で、お部屋の窓からもお祭りが確実に観覧できるプランなど、事前に明示があるとお値段が高くても安心して予約できるのになと思いました。
あと大浴場について、照明が明るい影響もあるかと思いますが、カビなどの黒ずみが気になりました。同じようなクラスのホテルではもう少し雰囲気も清潔度も良いところがあったので残念でした。
最終的には、コンシェルジュの対応にすべて救われた滞在だったと思います。気遣いやアドバイス等、配慮が行き届いており、気持ちよくチェックアウトさせていただきました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2017年07月20日 17:32:44
-
この度は祇園祭前祭巡行の頃に、ホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。ハイライトの「注連縄切り」をご覧いただけましたこと、何よりでございました。お客様のご指摘の通り、次年以降はプラン内容に関しお客様にご安心、かつご期待いただけるようなものにして参る所存でおります。大浴場に関しましても、責任者と共に早急にも改善に向けて取り組んで参ります。
最後になりましたが、コンシェルジュに対する労いのお言葉を誠に有難うございました。祇園祭を楽しみにいらして下さるお客様を歓迎するために最善を尽くしたく毎年試行錯誤を重ねておりますが、温かなお言葉に報いを与えていただけた思いでおります。本当に有難うございました。
是非とも次回ご入洛の折にも、当ホテルにご滞在いただき京都を徹底的にお楽しみいただけましたら幸いに存じます。今後ともグランバッハ京都セレクトをどうかよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規料金】 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【粋-すい-】禁煙デラックスツインルーム】
部屋2
mikemikiさんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- mikemikiさん [50代/男性] 2014年09月19日 20:46:50
-
きれいですが、使い勝手は、ちょっと
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年09月20日 11:36:00
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
今後とも客室を綺麗に保つよう維持管理に努めて参ります。
これからも当ホテルをどうかよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【雅-みやび-】禁煙ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋2
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月02日 17:34:09
-
5/2に観光で宿泊しました。
オープンしたということで施設はとても綺麗でしたが、いくつか気になる点をあげます。
・入り口がわかりづらい。四条通りから入れるものと思っていました。
・入り口のエレベータホールにロビーの位置が記載されていない。乗れば分かりますが、最初は戸惑います。
・客室の廊下に流れている音楽の音量が大きすぎる。朝から部屋の中まで聞こえるので、もう少しボリュームを抑えた方がよいと思います。
オープンして間もないため、今後のサービス向上を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年05月04日 08:47:10
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
入り口に関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後ご迷惑をお掛けすることのなきよう現在対応中でございます。
客室廊下の音楽音量につきましてもボリュームを抑えるよう調整致しました。
どうか今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋2
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月24日 03:42:21
-
プレオープン中なのでサービスが行き届かないところがありました。
大浴場とラウンジ、夜食のお茶漬けはうれしいサービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年04月30日 12:27:03
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
サービスが行き届かない点が多々ありましたこと、大変申し訳ございませんでした。プレオープン中であることは何の言い訳にもならず、今後はより一層サービスの向上に努めて参る所存でおります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(ハリウッドツイン)】
部屋1
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 15:56:39
-
14時にチェックインを済ませ
エレベーターを出て部屋に向かう際に
交換を済ませたリネンが入った大きな袋が
廊下に横たわっていました。
見苦しいです。
チェックインの際に
翌朝の朝食を聞かれて写真を見せてもらう
前に和食か洋食を尋ねられました。
おかしくないですか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2022年11月03日 22:07:13
-
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
客室階に置いてあったリネンの入った袋につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお声に真摯に向き合い、清掃中のリネンの袋の保管場所につきましては今後の改善課題の一つとさせていただきます。
また、チェックインの際にもお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインのオペレーションを見直し、全スタッフに徹底するよう指導して参ります。
ご指摘を頂戴し甚だ恐縮ではございますが、また京都にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(ハリウッドツイン)【禁煙】】
部屋1
バロン6149さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
- バロン6149さん [50代/女性] 2014年05月03日 20:00:52
-
開業と言うので宿泊してみました
河原町と言う立地的に便利でした
ですが…ホテルの名前が有るのにホテルが無い!!
ホテルの入口が判らずにお店に聞いたところ横路に入って行く事を教えてもらいました
横路に入っても見過ごしてしまってホテルを通過してしまいました
滞在中にホテルを探している方々が多く見受けました
途方にくれて疲労困憊した御老体の方をホテルまで送って行った時のほっとした安堵の顔は忘れられません
隠れ家的なイメージが良いと言う方もいらっしゃるとは思いますが…ならば宿泊する人だけに事前に懇切丁寧な道順が必要では?
一番驚いた事は従業員の方が突然ノックもせずにドアを開けて入って来たのは驚きました
それも2回も!!
チェックアウト時間過ぎている訳でない朝9時前
観光から帰って来た夕方です
今まで色々なホテルや旅館に宿泊しましたが有り得ない出来事に呆れてフロントに苦情も申し入れませんでした
フロントの方々は印象が良かったのにとても残念です
今だけのサービスなのかは判りませんが
一口お茶漬けの夜食サービスを頂きました
夜食だから多めのご飯量は期待していませんでしたが
本当に一口のご飯量に主人はがっかりしていました
ドリンクサービスは日に日に変わったのが残念でした
開業したばかりなのでこれからのために書かせて頂きました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルグランバッハ京都セレクト 2014年05月04日 11:14:30
-
この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
従業員が二回もお客様のお部屋をノックせずに開けましたこと、どれだけお客様に恐怖感やご不快な思いを強いてしまったかと申し訳ない気持ちで一杯でございます。清掃責任者にこの度のことを二度と繰り返すことのなきよう厳重注意致しました。どうかご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
入り口に関しましてもご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後ご迷惑をお掛けすることのなきよう四条通に看板設置の予定でございます。
お茶漬けに関しましては何膳でもお代わりしていただけますようご準備しておりました。どうか次回は二膳以上お召し上がりいただけましたら幸いに存じます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見をもとにスタッフ一同改善に励んで参りますので、どうか今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの ホテルグランバッハ京都セレクト のクチコミ
コストパフォーマンス的には、良いホテルと思います。立地条件も良く。社員の応対も良かったですし。特に、朝食は、大変感激しました。ただ、風呂がシャワーだけだったのが、残念です。
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この度はホテルグランバッハ京都をご利用頂き、
誠に有難うございました。
朝食をお気に召して頂けましたこと、大変嬉しく感じております。
私共の三階には大浴場もございますので、次回のご滞在の際は、是非ともご利用頂けましたら幸いに存じます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。