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静内エクリプスホテル クチコミ・感想・情報

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静内エクリプスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.30
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.39
  • 食事4.71

サービス3

投稿者さんの 静内エクリプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-08-22 04:12:27

実家帰省での利用です。シングルがダブルにアップグレードされ広めの部屋に泊まることができました。ベッドが新しく寝心地よいマットレスでしたが中央につなぎ目があり、左右どちらかに寄らないと眠りづらいてす。ユニットバスの段差があるため上り下りは要注意でした。食事の朝食バイキングは家庭的な味付けでよかったです。夕食付きプランで地元飯であるツブ飯はまさに静内そのものの味がしましたし三石牛は初めてでしたが美味しくいただきました。機会があればサーロインステーキで食べたいです。気づいた点としてレストランの椅子に掛けたカバーに汚れのシミが目立つことです。今回、夕食と朝食に同じ席になりましたが背面どころか座面はさらにひどかった。いつから交換していないのかといった印象を持ちました。いっそのことカバーは不要ではないかと思います。食事が美味しかった分、残念なところで次回の利用まで改善されるように願いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
静内エクリプスホテル 2014-08-23 01:53:07

この度は静内エクリプスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お休みになられたマットレスのつなぎめが寝づらいとのご指摘に関しまして今後は快眠の妨げにならぬよう改良、改善をして参りたいと思います。また、ユニットバスへの段差や転倒防止の為フロントでの踏み台の貸出を行っております。お客様にはご案内不足で大変申し訳御座いませんでした。

また、ご朝食ならびにご夕食をお褒め頂いたにも関わらず、座席カバーの汚れが目立つなど衛生面並びに清掃や開店前の各チェックが行き届いておらずお客様には大変不快な思いとご迷惑をお掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
今後とも各セクション共に充分にチェックを行いお客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。   


静内エクリプスホテル 客室フロント 谷口克樹

ご利用の宿泊プラン
日高御膳【桜】プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】