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静内エクリプスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
朝食ビュッフェに定評があるとのことでツーリングで利用しました。夕飯は、海鮮丼と生ビールも１杯付いてきて最上階のラウンジで落ち着いていただけてとてもよかったです。・・・が、肝心の朝食が団体客がエレベーターから下りてくる仲間を次から次へと間に並ばせ座席も良いところを取り最悪な集団（大学生？？）と一緒になってしまい、料理も根こそぎ持っていくしかなり残念でした。団体客は別の場所とか別の時間帯にして欲しです。私を含め一般客が皆困っていました。それ以外のホスピタリティはとてもよかったですが、この団体客の捌きには不満だらけで総合評価が下がりました・・・
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この度は静内エクリプスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。レストランでのご夕食にお褒めの言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。しかしながらご指摘頂きました件で不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉はスタッフ間で共有致しまして至らぬ点は改善に徹し、お客様にご満足頂けます様更なる努力を続けて参ります。この度はお忙しい中貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。静内エクリプスホテル 客室フロント 飯尾 孝弘
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総合3
投稿者さんの 静内エクリプスホテル のクチコミ
朝食ビュッフェに定評があるとのことでツーリングで利用しました。
夕飯は、海鮮丼と生ビールも１杯付いてきて最上階のラウンジで落ち着いていただけてとてもよかったです。
・・・が、肝心の朝食が団体客がエレベーターから下りてくる仲間を次から次へと間に並ばせ座席も良いところを取り最悪な集団（大学生？？）と一緒になってしまい、料理も根こそぎ持っていくしかなり残念でした。
団体客は別の場所とか別の時間帯にして欲しです。
私を含め一般客が皆困っていました。
それ以外のホスピタリティはとてもよかったですが、この団体客の捌きには不満だらけで総合評価が下がりました・・・
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この度は静内エクリプスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでのご夕食にお褒めの言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
しかしながらご指摘頂きました件で不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉はスタッフ間で共有致しまして至らぬ点は改善に徹し、お客様にご満足頂けます様更なる努力を続けて参ります。
この度はお忙しい中貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
静内エクリプスホテル 客室フロント 飯尾 孝弘