投稿者様
この度は帯広グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まずはフロントの対応において不快な気分をされた事大変失礼致しました。
スタッフ一同、お客様に気持ち良く過ごして頂けるような接客向上に努めて参ります。

お部屋のクロスは補修や張り替えをおこなっておりまして、備品や設備も随時交換しております。
これからも快適なお部屋作りに邁進致します。

投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　武内

happy715様
この度は帯広グランドホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食会場及びスタッフの身だしなみの件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
快適にお食事できますように料理の配置を検討いたします。

happy715様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　武内

野比 のび汰様
この度は帯広グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
まずは、返信が遅くなりまして申し訳ございません。

外観の古さの改装はすぐに着工できませんが、お部屋や館内の設備は少しずつ改装しております。
これからは価格だけではなく、サービス・設備面でもご満足いただけるよう精進いたします。

野比 のび汰様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　武内

投稿者様
この度は帯広グランドホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
まずは、返信が遅くなりまして申し訳ございません。


朝食は毎日同じものだったため、大変申し訳ございません。
現在は定番メニューの他に、新しいメニューもご提供しております。
ぜひまたご賞味ください。

投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　武内

TONYUG様
この度は帯広グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は色々とご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルの暖房（冷房）のスイッチは『大』『中』『小』の三段切り替えの為、調整がききずらいのも事実でございます。
創業42年が経ちまして当初のままの部分がございますが、少しずつではありますが老朽化の部分は直していっています。
予算の関係上、一度に直していけませんのでその点はご了承いただけたら幸いです。

今出来る限りのおもてなしでお客様をお迎えしておりますので、ぜひまたTONYUG様のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙し中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　武内

投稿者様
この度は貴重な里帰りのお時間の中、
当ホテルをお選び下さいまして
誠にありがとうございます。
里帰りは優雅にお過ごしする事
はできましたでしょうか？

朝食に関して満足していただく事ができず、
大変申し訳ございません。
品数・メニューに関して社内で検討致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

投稿者様
この度は帯広グランドホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスリッパは使い捨てではございませんが、お部屋の清掃時にきれいな状態にしております。
食堂のテーブルの汚れは大変申し訳ございません。こまめに拭き清潔を徹底いたします。

投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　武内

opmnobu様
この度は帯広グランドホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

表記につきましてはこちらの間違いでございました。本当に申し訳ございません。
正しくは2945円の料金を2850円で販売してしまいました。素泊りプランにもかかあらず、曖昧な表記であったこと重ねてお詫び申し上げます。
以後、このような事かないように注意致します。

opmnobu様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　武内

SteveInJapan様
この度は帯広グランドホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
まずは、返信が遅くなりまして申し訳ございません。


当館は中心部より徒歩10分少々で静かな場所にございます。
中心部を色々散策された後の散歩にはちょうど良い距離ですが、飲んだ後でのタクシーもワンメーターです。
次回帯広にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。


SteveInJapan様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　武内

投稿者様
この度は帯広グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
各部屋には湯呑・カップが置いておりませんで、ご要望のお客様へお貸出ししている状況でございます。
お客様のご意見をちょうだいして、部屋に設置するかは再度検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿ありがとうございます。

フロント　武内