この度はホテルルートイン宮古にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご滞在中はご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

どうしても設備的な所でございますので、完全な改善とはなりませんが、お部屋の混雑状況も考えながら、お部屋割等でお客様へはご不便をお掛けしないよう努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン宮古
フロント　西城

この度はホテルルートイン宮古にご宿泊いただきありがとうございます。電話対応につきましてはご気分を害してしまい大変申し訳ございません。対応を見直して参ります。
客室のベッドに関しましては、バス付のお部屋タイプでしたら広めのベッドをご用意しておりますのでご検討いただければと存じます。
よりご満足いただけるサービスを提供出来る様精進して参ります。甚だ勝手ではございますがまた宮古にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご寄稿ありがとうございます。
ホテルルートイン宮古
チーフ　高橋（恵）

この度はホテルルートイン宮古にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃時の確認、臭いが強い場合にはオゾン機器等の消臭対応を徹底してまいります。
また、話声などで眠れなかった事につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中ご不快、ご不便な事がございましたら何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。

この度はご多忙の中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に満足して頂けるようサービス向上に尽力して参りますので是非、宮古にお越しの際はご利用くださいませ。

ホテルルートイン宮古
フロント　白石

この度はホテルルートイン宮古にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ただ滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

レストランのメニュ—に関しまして、朝食・夕食共に、多くのお客様にご満足頂けるよう改善に努めます。ご多忙の中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

まだまだ気温が安定しない日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン宮古
フロント　西城

日頃より、ルートイングループをご利用いただき
誠にありがとうございます。また、この度はホテルルートイン宮古へご宿泊賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り団体様へのご案内、一般のお客様への配慮不足により、当日ご宿泊いただいた多くのお客様へご迷惑をおかけしてしまったこと、大変心苦しく恥ずかしい限りでございます。心より、お詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフとも共有し今後は団体様に合わせた必要なご案内を確りと行い、各施設の利用方法や混雑緩和へのご協力の呼びかけを徹底し、改善に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また宮古にご予定ある際に当ホテルにご予約いいただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

8月も下旬となりますが、まだまだ暑さも厳しい日が続きますので体調等崩されませぬようご自愛くださいませ。

また、お目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン宮古
リーダー　佐渡

この度はホテルルートイン宮古にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける環境を提供出来ず大変心苦しく感じております。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご宿泊頂くお客様皆様にご満足頂ける様、スタッフ内で対応策を考えて参ります。

本日はご多忙の中、ご寄稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン宮古　
白石

この度はホテルルートン宮古にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご投稿・ご評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊代についてご意見をいただきありがとうございます。
プランによっては期間限定での割引プランをご用意しております。スタンダード料金よりもお得にご宿泊可能ですのでぜひご検討くださいませ。
甚だ恐縮ではございますが、今後ともルートインホテルズをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ホテルルートイン宮古　
マネージャー　関

この度は、ホテルル-トイン宮古にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました状況につきまして、お客様へはご不便並びに不愉快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルと致しましては最優先課題としてお客様の安全と感染防止に取り組んでおります。

ホテルスタッフの対応のあり方を改め、ご利用者様の皆様が快適にお過ごし頂けます様に努めて参ります。

皆様に安全にご利用頂けますように最善の対策を整えてお待ち申し上げております。
ホテルとして、引き続き最優先課題として感染防止に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン宮古
白瀧

この度はホテルルートイン宮古へご宿泊いただき誠に有難うございます。
またその中で当方のスタッフの態度によりご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回のスタッフの行いはホテルマンとしてあってはならない態度であったと思います。
ルートイングループとしてすべてのお客様に感謝の気持ちを持ち接していくことができるよう、全従業員へ改めて指導していくとともに、私自身の指導力も磨いて参ります。

今回抱かれましたご不快の念は容易に癒えぬことと存じますが、改めてお詫び申し上げますとともに今後の改善に努めて参りますゆえ、何卒ご寛恕賜ります様、お願い申し上げる次第でございます。


ホテルルートイン宮古　マネージャー　小国巴

この度はホテルルートイン宮古をご利用頂き、誠に有難うございます。せっかくお泊り頂いたにも関わらず、色々とご不便をお掛けしたこと誠に申し訳ございません。
空気清浄機につきましては衛生面の問題から水はいれっぱなしにはせず、お手数ですがお客様に補給をお願いしております。お手数をお掛けするかたちとなりますが何卒ご了承くださいませ。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ホテルルートイン宮古 フロント 山崎

この度はホテルルートイン宮古をご利用いただき誠に有難うございます。お客様の旅の思い出に少しでもなれたら幸いでございます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。ホテルルートイン宮古　照井

この度はホテルルートイン宮古にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。御指摘の通り宮古の町中からは離れた場所に立地しており、周辺にもご飲食頂ける施設もございません。お客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。御夕食につきましては、当日でも受け付けておりますので、お申し出頂ければご利用いただけます。
お忙しい所、貴重なご意見を頂き有難うございました。　フロント 山崎

この度はインターネットの不具合により、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またフロントでの対応もお客様のご気分を害してしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう早期改善に努めます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、心よりお礼申し上げます。

櫻田

この度はホテルルートイン宮古にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に不備がございましたこと並びに
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

また、レストランのメニューに関しても
ご満足いただけるお食事をご案内できず大変
心苦しく存じます。レストランスタッフと共に
ご満足いただけるお食事、お時間を提供
できますよう工夫して取り組んで参ります。

「ルートインなら、安心」再びそのように
思って頂けますよう、お客様のお声を真摯に
受け止め、スタッフ一同一丸となり心を込めて
客室清掃やご案内を行って参ります。

大変恐縮ではございますが宮古にお越しの
際には当ホテルをご利用いただければ
幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜りましたこと
心より厚く御礼申し上げます。

ホテルルートイン宮古　小野寺

この度はホテルルートイン宮古にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは喫煙のシングルルームに限り
ユニットバスのあり、なしをお選び頂いて
おります。また、ツインルームに関しましては
全室ユニットバス完備しております。
お客様のご希望に合わせてお選びいただければと
存じます。また、ご到着の際にご要望に
出来る限りお応えできるようご案内して参ります。
お気軽にお声掛け下さいませ。

お客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同
取り組んで参りますのでまた機会がございましたら
ぜひ足をお運び頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜りましたこと
心よりお礼申し上げます。

ホテルルートイン宮古　小野寺

この度は当館をご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
貴重なご意見賜りましたこと合わせて感謝
申し上げます。
ご宿泊の皆様に快適にそしてお寛ぎ頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。
徐々に春の訪れを感じながらも肌寒い日が
ございますのでご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺

この度は数あるホテルの中から、当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。
新しく出来た別館より本館に移動する際の通路でございますが、一旦屋外に出なければならない造りとなっております。
寒季は宮古は冷える為、
対策が必要だと私達も考えております。
よりお客様に快適なサービスを提供出来るように今後、サービスの向上を目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮古　　福島

この度はホテルルートイン宮古に御宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お部屋のタオルの件に関しましては、ご不便をお掛け致しました。基本的にシングルルームには1セットのみのご用意でございますが、御予約の際にお申し付け頂けましたら、事前にご希望の枚数をお部屋にご準備させて頂きます。
お手数ではございますが、またご利用頂く機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しました事に改めて感謝申し上げます。
寒い日が続いておりますので、風邪など引かれぬ様、御自愛下さいませ。

ホテルルートイン宮古　フロント　安藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてはお客様のご期待に添う事ができず不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご期待に添えるようメニュー改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。夏が終わり肌寒い季節となりますがどうぞご自愛下さいませ。
今後ともルートイン宮古を宜しくお願い致します。

フロント　櫻田

この度はご家族でのご旅行で当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。仰る通り、未清掃のお部屋にお客様をお通しする事は決してあってはならない事でございます。清掃担当の者にも今回の事は即日報告をし、原因究明と再度指導を致しました。清掃のチェックを強化し、二度とこのような事が無い様お約束いたします。本当に申し訳ございませんでした。今後とも何卒インホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。マネージャー　小野