この度はご家族でのご旅行で当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。仰る通り、未清掃のお部屋にお客様をお通しする事は決してあってはならない事でございます。清掃担当の者にも今回の事は即日報告をし、原因究明と再度指導を致しました。清掃のチェックを強化し、二度とこのような事が無い様お約束いたします。本当に申し訳ございませんでした。今後とも何卒インホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。マネージャー　小野

この度は、ホテルルートイン宮古にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
せっかくのご旅行でございましたのに、様々な面に置きまして、お客様にご不便・ご迷惑お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。南館への渡り廊下でございますが、吹きさらしで地面も濡れ危険なため、現在修繕予定をしてございます。お客様の滞在中、未対応のままの通路でご迷惑お掛け致しました。お部屋のトラブルはお客様のおっしゃる通りでございます。皆様に安心・安全を届けられるお部屋作りを、再度心掛けてまいります。また、駐車車両でございますが、区画以外にお停めになっているお車への対応、スタッフ一同で再度問題意識を持ち解決策を見つけて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りまして有難うございました。全てのお客様にご満足いただけますよう、一同精進して参りますのでまたご機会ございましたら、ぜひご利用下さいませ。季節の変わり目でございますが、御身体くずされませんようご自愛くださいませ。
フロント　下岡

この度は当館にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご出発の際にご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
靴べらに関しましては、新しく手配し、玄関に設置しております。

私共の管理不行き届きにより、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、当館にお越し下さいました全てのお客様に、気持ちよくご出発して頂けます様、スタッフ一同、日々の業務に取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しました事に、感謝申し上げます。
本格的な冬が近づいて参りました。
体調を崩されぬ様、御自愛下さいませ。

ホテルルートイン宮古　フロント　安藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中ご不便を多々お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましてはまめな確認・補充の徹底をして参ります。
清掃に関しまして大変恐縮ではございますが当ホテルは週一回月曜日のみの清掃、それ以外のお日にちはタオル・灰皿の交換とゴミ回収のみの運営でございます。現在の所運営の変更はございませんが月曜日以外での清掃をご希望のお客様は一回300円にて承っております。
大浴場に関しましても定期的な巡回と消臭をして参ります。
また、設備面に関しましても不具合ございまして重ね重ね申し訳ございませんでした。
以後も気を引き締め金額に負ける事のなきよう精一杯取り組んで参ります。
またの機会にもしご利用頂けることがございましたら以前にお越し頂いた時と変わったなと思って頂ける様精一杯努力して参ります。
この度はご投稿誠に有難うございました。

マネージャー　佐治　弘明

この度はルートイン宮古にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

大浴場は15時から深夜2時まで、朝は5時から10時
までで県内でも大きめの浴室ですので、
ゆったりご入浴いただけます。
男性大浴場のみマッサージチェアや
フットマッサージ機を100円でご利用も可能です。
疲れを癒して頂き、ぐっすりおやすみいただけたでしょうか。

公共交通機関では、岩手県北バスの『藤の川』というバス停が最寄ですが、急行バスは停車致しませんのでご注意くださいませ。

当館は一秒でも長くお客様にお寛ぎいただきたい
ので、玄関で靴を脱ぐ仕様でご案内をしており、県内初の試みとしてオープン致しました。いかがでしたでしょうか。

宮古にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
ご夕食では、ご満足頂けるお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。

ご滞在中は、お部屋や大浴場等ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。これからも清潔・快適な空間をご案内できます様、日々配慮して参る所存にございます。

お忙しい中、貴重なご意見賜り有難うございました。

フロント　花坂

この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。

気持ちよくご利用できたとのお言葉にスタッフ一同嬉しく、また、気持ちの引き締まる思いでございます。

また、この度は交通手段のご案内に行き届かない点があり申し訳ございませんでした。
交通情報等、最新情報を常にお客様にご案内できるよう日々努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
春うららかな日になりましたが、冷え込むこともございます。ご自愛くださいませ。

フロント　花坂

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
現在当ホテルにおきましてはお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるようお履き物をお脱ぎ頂いております。
また床に関しては抗菌仕様でございますのでご安心下さいませ。
恐れ入りますが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
　　　　　　　　　　マネージャー　佐治　弘明

この度はホテルルートイン宮古に
ご宿泊頂き有難うございます。

立地に関しましては、宮古駅からも離れており
最寄りのコンビニも歩きですと15分程
かかってしまう為、ご宿泊の皆様には
大変ご不便をお掛けしております。
申し訳ございません。

客室や朝食レストランにつきましては
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同
大変嬉しく感じております。

また宮古にお越しの際は
当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
この度はご寄稿頂き誠に有難うございました。

ホテルルートイン宮古　フロント高橋(恵)

この度はホテルル－トイン宮古にご宿泊頂き誠に有難うございます。そのような中タバコの匂いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また洗面台につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。タオルまでタバコのの匂いがしたことについては今後改善して参ります。
もしまたご宿泊の機会がございましたら、ユニットバス付のお部屋もございますので、是非ご利用頂きたいと思います。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
ホテル ルートイン宮古 フロント 山崎

この度はホテルルートイン宮古へご宿泊いただき誠に有難うございます。
またその中で当方のスタッフの態度によりご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回のスタッフの行いはホテルマンとしてあってはならない態度であったと思います。
ルートイングループとしてすべてのお客様に感謝の気持ちを持ち接していくことができるよう、全従業員へ改めて指導していくとともに、私自身の指導力も磨いて参ります。

今回抱かれましたご不快の念は容易に癒えぬことと存じますが、改めてお詫び申し上げますとともに今後の改善に努めて参りますゆえ、何卒ご寛恕賜ります様、お願い申し上げる次第でございます。


ホテルルートイン宮古　マネージャー　小国巴

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルからおよそ1km程離れた場所にコンビニがございますが、ご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
また当館の夕食レストランはハーフバイキングの形式を採用しており、18時から最終入店21時までで営業をしております。
メインの肉料理、魚料理をお取り頂きましてその他ご飯や小鉢や麺料理はお替わり自由でご案内しております。
日替わりメニューで当ホテルレストランスタッフが腕によりをかけてお作りしております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント　櫻田

この度はホテルルートイン宮古にご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。御指摘の通り宮古の町中からは離れた場所に立地しており、周辺にもご飲食頂ける施設もございません。お客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。御夕食につきましては、当日でも受け付けておりますので、お申し出頂ければご利用いただけます。
お忙しい所、貴重なご意見を頂き有難うございました。　フロント 山崎

この度はホテルルートイン宮古にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、駅や繁華街から
離れておりご不便をおかけしていること
大変心苦しく存じます。
当ホテルはルートインホテルの中でも復興
支援型と銘打っており、釜石や陸前高田方面へ
向かう方々もご利用しやすいよう国道45号線
沿いに建設致しました。
繁華街から離れている分、館内でごゆっくり
お寛ぎ頂き、ご満足いただけるホテルを目指して
おります。

この度はご希望のお部屋が用意できず大変
申し訳ございません。お部屋が用意できない際には
「消臭」ということでご案内もしております。
ご利用の機会がございましたらぜひお声がけ
下さいませ。

この度は貴重なご意見賜りましたこと
心よりお礼申し上げます。

ホテルルートイン宮古　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は12月にOPENした、ルートイン初の復興支援型ホテルでございます。少し他のルートインとはシステムが違うところもございますが、ご満足していただけて光栄でございます。
今後も清潔、快適なホテルであるよう心がけて参ります。

この度はご意見、ご投稿ありがとうございました。恐縮ではございますが、今後も当館、並びにホテルルートイングループをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　ホテルルートイン宮古
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木