８月２３日から親子３人で２泊させていただきました。おもちゃ王国が近く、ビーチにも隣接しているということで、とても楽しみにしておりましたが、初日の夜から妻も私ものどが痛くなり、私は激しい鼻炎も起こしました。風邪かなと思って特に気にしておりませんでしたが、２日目に宿に帰ってみると、エアコンの吸入口から、ぼたん雪のようなほこりがたくさん落ちてきており、床に積もっていました。
驚いてすぐフロントに電話したのですが、見に来てくださったのは「研修生」でした。かなり問題な状況だったと思うのですが、こういう状況でなぜ「研修生」に対応させるのでしょうか。理解に苦しみます。（※来られた研修生の方の対応は、丁寧であり、まったく問題ありませんでした）
すぐに隣の部屋に変えてくださいましたが、チェックアウトのときも、フロントの方はいきさつを忘れておられたようでした。また、普通に正規の料金を請求されました。
３人とも喉を痛めたり、激しい鼻炎を起こしたりで体調を崩してしまい、せっかくの旅行だったのですが、とても残念でした。特に、まだ一歳の娘が一晩中あのほこりを吸っていたのかと思うと、心配です。
人がかかわるお仕事ですから、かならず、不備はあると思います。しかしもう少し、心ある接客をすべきではないかと思います。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

6～7年ぶりの利用でした。
前回に比べ清潔感がなくなっており、部屋は入ったとたんカビ臭がし、器官が弱い私は、しばらくしたら、咳がとまらなくなりました。
フロントに電話をしましたら、清掃の方が来られましたが、エアコンの外側の大量のホコリをふき取るだけで、エアコンの奥も掃除しないと、カビ取れないのでは？と言いましたが、無理ですと・・・。
テレビの横にホコリの塊がおちてあるし、大浴場は床が汚いし、掃除が全くできていないホテルです。
本当に不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

正月2日に、近隣県から両親と幼児（2人）を連れ、6人で宿泊しました。
予約やフロントの対応は、とても丁寧で好印象でしたが、残念ながら部屋のベッドサイドやテーブルにうっすら埃が溜まっていました。造りが古いのはしょうがないことですが、清潔に保ってほしいです。
また、浴衣も部屋に「中」が二枚のみしか準備がなく、妻はちょうどよかったものの、私は膝丈であまりいい格好ではありませんでした。

夕食はバイキング形式でしたが、接客係がやたらとウロウロ、しかも頭や腕を掻きながら歩き回り、食事中の皿を横柄に「これ、まだ食べてるんですか？」と言われ、皿を下げる時に使っている箸を落とされ、こちらが食事中にも関わらず周囲を片付け始めるなど、最悪。
料理についても、蟹は身がぐちょぐちょで生臭く、岡山県内産のご飯も保温時間が長すぎて臭くて食べられませんでした。
海の真ん前に立地し、下津井も近いのに、どうしてこうも魚介類の種類が少なくまたどれもが不味いのか、不思議でしょうがありません。

朝食もバイキング形式でしたが、ご飯はやはり臭くて食べられず。また食材や皿をまとめずあちこちに点在して設置してあり、9枚プレートしかなかったのでそれに料理を入れて行くとその先に6枚プレートがあったり、パン・ご飯（お粥）などを取ったあとに、六穀米が置いてあったりと、探し回るような感じでした。
食事中もやはり片付けが始まり、とても落ち着かない追い立てられるような食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

8月8日から10日に宿泊しました。
夏のレジャーとしては立地は文句なし。
目の前にはビーチ。少し車を走らせると観光スポット満載。
しかし残念なのは食事とサービス。
食事はバイキングだから期待は大きくしていませんでしたが、ファミレスと同じレベルのバイキングです。海の幸は殆ど無く品数も予想以上に少ないです。子供は揚げ物くらいしか食べるものもありませんでした。
サービスについてはスタッフの対応があまりに遅い。部屋への案内や食事の案内についても宿泊時から不満がありました。最終日には忘れ物をしてしまいましたが、こちらが帰宅して荷物を確認して気づき、ホテルへ連絡するまで連絡なし。チェックアウトしてから5時間程度ホテル近くにいましたから連絡頂けたら取りにも行けました。忘れたことはこちらの落ち度ですが連絡すると着払いになりますとホテル側の言い分ばかり。正直、あまりの対応にビックリしました。二泊して一日目と二日目の部屋が違いましたが、二日目は荷物を運んでおきますといいつつ、こちらがフロントに行ってから運ぶ始末。ということは忘れ物があっても放置状態なのかと思いました。ちょっとあんあまり過ぎて後味の悪い旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族の記念日で、利用しました。海側の角部屋あたりの、お部屋でした。角部屋でなく、特価価格で、利用だと、最高ににうれしい所。エレベーターから、しばらく距離のあるお部屋でした。部屋の浴衣のヒモが、一人分 用意されてなく、かなり不自由を、夜遅くに着替えた時、困りました。初めての経験。部屋で、提供可と、あった固形石鹸を頼むと、品切れと一旦、返事。のちの機会に頼むと一個用意されました。他の一通りの物は、氷など、お願いしたものは用意してもらえました。浴衣のヒモの件を問い合わせしましたが、今後、気をつけますとの お返事。お部屋係の方の、お名前を参考までに尋ねたら、個人情報のため、言えないと。他ホテルに、名前は記載カードがあり、と 再度、問い合わせも 返事はいまの所、なし。 氷を希望すれば、部屋まで用意はしてもらえました。ただ、容器が、他ホテルのように、保冷タイプの、氷が溶けない 容器で、利用できると うれしいと思います。部屋の戸を開けて過ごしましたが、波音や、海岸で遊ぶ楽しそうな くつろぎの時間を特価価格で、楽しみました。人気小説のドラマ、流星ワゴンに出てきたホテル、撮影のあった海岸、フロントに、サインがありました。温泉は 朝 利用。お風呂は広く、ただ、マッサージ機は、有料。温泉は、曜日によって、サービスデーとかは かなり混む様子。ベットの枕元に、コンセントが、あると うれしいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

飲料水がまずい。
大浴場を利用しないのに入泉料をとる。
料金が高いのはサービスとかじゃなく部屋がツインしかないだけ。
テレビが小さいのにベットから遠い。(部屋によって違う)
空調が古くて細かい設定ができない。
時々夜にうるさい単車に乗ったやつがたまる。
外に浮浪者がいる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

ツインルームなのに、バスタオルが一人分しか用意されていない。
空調が壊れていて暑い。
ルームライトが壊れている。
ツインルームなのに部屋に椅子が一つしかない。
すべてが値段の割りにレベル低い。
2度と来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

ハイテンション訪れたホテルは部屋に案内されたとたん落胆に変わりました。。
家族4人旅行で利用したのですが、部屋が狭すぎ＆古すぎ　且つ古さ故のこもった匂いがしました。
最近そんな経験とんとないので貴重っちゃ貴重です…。
景色も民家を覗いてるような全くくつろぐことのできない部屋でした。
食事も子供の世話をしている間に下げられ、お刺身も美味しいとは言い難く特に感動もなく終えました。
お風呂も宿泊客ですが、二度目は有料タオルが必要なようでした。もしかしたら使ったタオルを二度使うべきだったのかもしれません。確かに部屋にはタオル干し（?）のような物がありました。
評価を見て予約したのですが、今となっては評価が高いことが不思議でなりません。
これからは評価のマイナス要素から察して予約するようにしようと思いました。
色々な教訓ができたのはこのホテルが初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

予約時にツインルームのホテルの紹介写真を見て予約を入れましたが、写真とは大きく違い非常に狭い部屋でした。部屋に入ってまず匂いがする。すぐに窓を開け換気を開始、でも匂いはなくならず。掛け布団はしみだらけで不潔感がいっぱい。数十年使われているのではないかと疑うような非常に重い布団。風呂のボディソープは水で薄めたのか泡立たず。しばらくこの部屋は使われていなかったような雰囲気で今までに宿泊した中で最悪でした。メンテナンスが一度もされていないのでは、と思うようなひどい部屋でした。二度目はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

直島等のアートスポットに行く為に評価の良いこちらのホテルに宿泊しました。
従業員の方々の接客は問題なく良いものだと思いますが、とにかく古いホテルです。。シングルルームに宿泊しましたが、壁紙も古く汚れ、ところどころ剥がれていましたし、部屋も廊下も薄暗くカビ臭く本当に怖かったです。。スリッパもイグサ地のもので、いわゆるビジネスホテルなどで見る滅菌処理済のものや、封のされている新品のものでなかったので気持ち悪く履くのを躊躇いました。。お風呂も古く、床もところどころヌルヌルしており、檜のお風呂は木が腐っている部分も目にしました。田舎にある寂れた古い温泉施設のような感じでした。
最安値のシングルルームだから酷い部屋だったのでしょうか？部屋写真や他の方の評価を見ると、他部屋は良さそうですよね。。。？
お客様に喜んで頂く為の気遣いはされていると思いました。部屋にマッサージ器具（アナログのコロコロタイプ）が２種置いてありましたし（ただ滅菌されているのかわからず、気持ち悪いので使いたくなかったです）、館内各所にインフルエンザなどの予防の為にアルコール消毒液も設置してありました。そういう心使いは解るのですが。。評価コメントから普通のビジネスホテル程度の綺麗さはあるだろうと想像し、宇野駅からわざわざバスに乗って移動し宿泊しただけにショックでした。とても古い昭和時代の寂れたホテルだな。。という印象でした。　すみませんが、私はもう宿泊したいとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

残念の一言でした。食事がひどすぎる。バイキングは前半と後半に分けていますが、後半は残り物を食べている感じでした。後半は人が少なかったので補充したくないのはわかりますが、正直こんなひどいホテルは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

価格提示の問題

支払い時に「入浴税」が徴収されました
(私はお風呂に入っていません)

事前の価格に含めるべきだと思います


あと、バスの時間が「パンフレットの時刻とバス乗り場の時刻が異なる」ので
確認したら「バスは来るので問題ない」とのこと・・
今後の混乱を防ぐために取り外すなり新しい時刻表にするなりしたほうがよいと思う
(「バスは来るので問題ない」ではホテルマンとしてのサービスとしてはどうか？)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

夏前までの、ホテルの口コミ評価が高かったので利用してみました。

チェックイン可能時間の30前に到着し、まだ部屋には入れないとのことでクロークに荷物を預けて外出。
約1時間後ホテルに戻ってきてチェックインすると先に聞いていた部屋と違う部屋に案内されたが、特に部屋に問題はなかったのでそのまま使用することに。

案内してくれたスタッフに、食事とプールについて聞いたことの返答内容がすべて間違っていた。結果、ホテル内での食事をあきらめて外出することになった。

部屋は、古さは感じるが海側の部屋で眺めは良かった。

両脇の部屋は、宿泊客がいなかったので静かに部屋で過ごせた。

プールは、脱衣所が大浴場と兼用になっているので不便であった。
子供は、ライフジャケットの使用を求められたのと誓約書にサインさせられた。
（以前、子供が溺れたそうだ）
プール内に、監視員が誰も居なかったがこのことの方が問題なのでは？と感じた。

海水浴場が、ホテルの前なので海で泳ぐにはとても便利。

駐車場は、満車で止められなかったので敷地内の道路に路駐した。
（肝心な時に案内してくれない）

スタッフは見た感じ大勢いるようだったが、私たちが関わったスタッフのサービスは、
期待を大きく下回るものであった。

繁忙期であるため、臨時スタッフ？が増えるためなのか対応に難あり。

個人的な感想は、次は利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋に入るとタバコ臭い。夕食はバイキングを食べましたが、品数が少ない上に、残り少ないで残飯整理をしてるみたいでミジメでした。大人一人５０００円払わされましたが悔しい気持ちでいっぱいです。外で食べたほうがいいですよ。お風呂も露天風呂が小さくて残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

家族（夫婦・子供１）で泊まりました
バイキングはまったくおいしくなかったです
お風呂はぬるかったです
日ごろ布団で寝てるせいか、ベットのふわふわ過ぎる寝心地に数回目を覚ましました。
最後　朝食はまあまあでしたが、アイスコーヒーをグラスに注いでいた時、従業員にグラスが入った大きな入れ物の角が頭にぶつけられ「イタァ」と言ったら、軽く「あ　すいません」と言われただけで去って行きました・・・
また泊まることがあるか？と聞かれたら絶対ナイです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

今回は子供の団体と一緒になった
それ自体は苦情はないが、朝ごはんの整理担当に腹が立った
子供に席の全てを与え、個人客にバーのカウンターで食べさせるという誠に腹立たしい目にあった。何を考えているのか信じられない。
バーのカウンターの前は、前日の散らかったコップやらが散乱・・・
食欲もなくなり、腹が立ってきた
猛反省を促したい
ただ腹に入ればよいというものではない
数週間前には、高校生の団体と同じようにぶつかり落ち着いて食べられなかった
団体を入れる場合は、個人客と席を分けておくべきではないか
我が物顔の子供をみると教育もサービス業も世も末だという感がする

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

海のすぐそばの割には景色が松にちょっと隠れてしまいいまいちでした。セキュリティーボックスがないのも不満です。料理も岡山らしい料理や果物がなくがっかりでした。改善を期待します。

【ご利用の宿泊プラン】
夏を満喫♪おもちゃ王国プラン　
【海側】和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

岡山市内が糖尿病学会でホテル予約不能で、こちらに泊まりました。
結構風光明媚な場所で、そこまでバスが岡山からあり交通の便は良かったのですが、
館自体が古いのは仕方ないとして、部屋の中、１Ｆフロント前と臭気が気になり、
特にＢ１の大浴場については、目の前にある居酒屋の揚げ物の臭いが充満していて、
チェックアウトした後に深呼吸をしてしまいました。
仕方ないのは多々あると思いますが、可能であれば是非改善を。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月