海側の部屋予約で楽しみにしていましたが、角部屋で海は半分しか見えず、また、隣の部屋とベランダがつながっており、部屋の中は丸見え、残念でした。また、部屋には子供の落書きがあり修理が必要と感じました。ミキハウスの推薦ホテルみたいで、幼児が多くゆっくり過ごせませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

とにかくWi-Fiが弱い。TVerやYoutubeは殆ど止まる。ビジネス利用ですが、通信が遅すぎて仕事が進まない。Wi-Fiはフリーですが、弱くて使い物にならない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

部屋が古く、夕食はホテル内のトンカツ定食を楽しみましたが、何の肉か分かりませんでした。
肉の匂いもしなく、食感もなく不味かったです。
朝ごはんも…？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年07月

家族でおもちゃ王国に行く際に宿泊しました。
徒歩圏内にコンビニ等はないので事前に購入されることをおすすめします。
スタッフは感じの良い方ばかりでしたが、浴衣の羽織のポケットの中にティッシュなどのゴミが入っていたのが非常に残念でした。
洗濯したならティッシュが綺麗すぎるので洗濯してないということでしょうか…気持ち悪くてとても着れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

ビジネス利用には向かないホテルだが、選択肢が少なかったので仕方なく利用。
インバウンドで全てのホテルが高騰しており、尚更不満足感はあった。

楽天トラベルでの表示金額とフロントでの金額に相違あり。
入湯税だとか。
これは合法なのか？
ビジネス利用なので大浴場など興味無し。

建物は非常に古い。
清掃は行われてはいるが、不十分。
ベッドのマットレスはヘタっており、コイルを感じる事が出来ます。

バスルーム・トイレ・洗面所が広い空間で集約。
配置、使い勝手など色々ザンネンな感じ。

部屋が広い事は、観光利用なら長所。ビジネス利用には、エアコンの効きが悪くやや短所。
エアコンはダイヤル式の集中管理なので、季節の変わり目には不便。

立地・景観は非常に良く、観光利用なら長所。

おもちゃ王国目当で、旅慣れていない子供連れ家族の高評価は得られる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

式典と宴席のため前泊利用しました。
かつては玉野の迎賓館として素晴らしいホテルでした。今もロビーやレストラン、大浴場、宴会場は今もとても良いです。しかしながら宿泊に関しては劣化したと言わざるを得ません。
まず壁紙が露骨にはがれていました。Wi-Fiは速度はやや遅いくらいですが、接続がとぎれとぎれになります。清掃が行き届いておらず、机と浴室には最初から髪の毛がありました。またフロントに持ってきてもらいましたが、各室に靴ベラがない、もしくは最初から希望者にためにフロントに用意していないです。
スタッフの対応が悪くないだけに、たいへん残念です。改善を求めたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

受付時に日本人ではない人が受付をしていて何を説明しているか聞き取りにくかったです。
事前にオンラインで決済しており、受付のスタッフが入金済みのため鍵は返却ボックスに入れてくださいと説明があったため翌日鍵を返却。
ホテルを出て30分後に電話があり入湯税の支払いが出来ていないためホテルに戻って来れないかと。
旅行の予定があったためこちらから振り込みで提案しました。
楽天の注意事項で入湯税の説明は記入ありましたがホテルでの説明なし。
受付時に支払い出来るように改善しないとせっかくの旅行だったのに気分は良くありませんでた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎年この時期に宿泊しておりますが、毎回問題になる駐車場案内の件が全く改善されていません。
チェックインが遅く（それでも18時頃）なるとホテル前の駐車場が満車になるので、アプローチ手前に立て看板が立ちますが、内容は「立入禁止、御用の方はフロントまで」と書かれています。
仕方なく路上駐車してからフロント（結構遠いです）へ行くと、提携駐車場を案内されます。これがまた実に遠い。
遅く来る宿泊者はそもそも眼中に無いが如く、案内不親切が極まる有様。看板に「満車です。手前の提携駐車場へお止めになり、駐車券をフロントへお持ち下さい」と書けば済む話。それか玄関前でうろうろしている配車係を立て看板前に移動させて、来場者へ口頭で説明すれば良いのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

初めておもちゃ王国へ行くため、値段は高めでしたが、アクセスしやすいこちらのホテルを選びました。

バイキング、お布団、接客は良かったです。ベビー用のお風呂セットは受付で貸して頂いて、子どもも大喜びでした。

が、ビックリするような悪い点がいくつかありました。
・洗面所に黒かび、よく分からない赤い液体のようなものあり
・ケトルが汚くてミルクに使うお湯が作れない
・加湿器が汚く、空調が古く部屋が寒かったので、1才の子どもが風邪をひき、親も喉が痛くなった

ウェルカムベビーのホテルというにはまだまだではないかと思いました。
おもちゃ王国から少し遠くても、キレイなところに泊まれば良かったなと思いました。

赤ちゃん連れが多いと思うので、空調、掃除を何とかしてください！！
楽しい旅行から帰ってきて即風邪ひいたとならないように…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

主人が赤ちゃん連れで大浴場に入りました。子どもが大泣きしていても、スタッフの男性の方は無視だった様です。

食事も全体的に味が濃ゆく、子ども向けかなと思いました。チョコレートフォンデュのチョコは甘すぎて何これ、、という感じでした。
おもちゃ王国に近い、ということで泊まりましたが、もうここには泊まらないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

まず、部屋に歯ブラシ以外のアメニティがない。困った。置かない理由がわからない。1/2にお正月料金で行きましたが、ありきたりのお節料理（数の子やイクラなどもない）のコーナーで前回よりお料理の品数が減った。リゾートホテルで1人26,500円／1泊なのにチェックアウトの時間がビジネスホテル並み。ゆっくりできない。せっかくのホテルなのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

「ファミリーが多くてご無理かもしれませんが、金婚式のお祝いなのでなるべくしずかな場所に・・・」と電話でお願いして楽しみに出かけたのですが、フロントの方にも一言のお祝もいっていただけず、レストランテーブルもにぎやかなお子さんご家族の間のセッティングで、残念でした。
お子様中心のホテルなので、私どもはご迷惑な感じがしました。
17時頃到着したらホテル前の駐車場がいっぱいで、すごく遠くまで行かされ老体にはこたえました。
近隣の落ち着いたホテルがいっぱいでどうしようかとは思ったのですが、やはり残念な思い出になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

50種類以上のバイキングというから期待したが、数えたわけではないが本当に50種類もあるのか？というイメージ。結構な料金を取っている割に他の宿泊施設とは比べ物にならないくらいお粗末に感じた。2部制の入れ替えで2部目だったが、ステーキのソースは底を付き刺身や寿司の醤油さえ空瓶が並んでいるというお粗末さ。メインのステーキも肉も硬くシェフはスタート時しかおらずおかわりに行く頃には呼びブザーで呼ばないと出てこない。料理のネームプレートも隣のものと入れ替わっており間違ったプレートを置くならおかない方がマシだと思う。味噌汁の具も折角のバイキングなのに嫌いな具材が盛り合わせてありチョイスできた方が良い。寿司も3種類しかないし、それを盛り合わせで置いてあり、手間をかけ余分な食器も使うのに、まとめ売り感の漂う設定。果物もパイナップルとバナナだけというファミレスにすら劣るラインナップ。はっきり言って2度とこちらでバイキングを食べることはない。広い空間の割に本当に閑散としており他の宿泊施設の様な賑わいもない。
またロビーにバイキングの匂いが広がりロビーでバイキングというのもいただけない。
じきになれたが部屋に入った瞬間もなんとも言えない変な匂いがした。
風呂のロッカーも誰も使用していないのに半数ほどが鍵がかかっており、一瞬人が多いのかと思ったが中は閑散としており、使用不可のロッカーだらけの様だ。
これは他の宿泊施設でも思うが、せっかくの温泉なので夜と朝の散歩の後に入るが、バスタオルが1枚しかないのが残念だ。入浴場にフロントを置いているなら入浴時にバスタオルがもらえた方が良い。無駄に3人もスタッフを配置しているだけの様に見える。朝入った時には洗顔フォームがことごとく空だった。スタッフが3人もいるならもっとこまめに補充すべきだと思う。おしゃべりに夢中で何のためにそこにいるのか？コロナ対策の一環だとは思うが、1人が消毒や検温を促すが他の2人は何をしているのか？
また他の宿泊施設でもそうだが男女別々の風呂に入って部屋のキーが一つだととても不便。スタッフがいるならキーを預かってもらえたのだろうか？
風呂と料理を楽しみにしている旅行だがバイキングが残念すぎた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夏場に連泊で利用しました。宿泊前にホテル側から電話があったのですが、やや塩対応。あまり好印象を受けなかったです。宿泊の部屋は2パターン泊まりました。一番困ったのは、洗濯機が1個しかないこと。館内にはプールもあり、すぐ外には海水浴もでき、そんな施設がコインランドリーが1個しかないのは不便。前の方が洗濯機を回していたらその終わる時間に合わせていかなければならない。自分らだけでなく他の方も同じように終わるタイミングを狙っているためかぶるのも当然。結局時間をとられあまりゆっくりできず。同じような不満を持った方も絶対いたはずです。また、客室からの眺めはとてもキレイですが窓やベランダは汚く、写真とは違いました。客室は異様な臭いもあり不快でした。連泊はやめておけばよかったと後悔しました。大浴場は、温泉好きの人にとっては物足りないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

おもちゃ王国と渋川動物公園の入場券付お得だと思い予約しました。
しかし、2歳の子供は部屋代が無料だという事で、入場券もフリーパスも付いていません。
おもちゃ王国の入場券の100円割引のクーポンを貰っただけです。
100円割引はこのクーポンを使わないでも入手することができますし、なんならフロントに置いていました。
2食付きのプラン+おもちゃ王国の入場券とフリーパス+渋川動物公園の入場券が同額になり、全然お得ではありません。
一旦ホテルにチェックインしてからいかないといけないので、むしろ燃費代が勿体ない（近くですが）
時間のロスにもなり、大変不満でした。
2歳以下の場合そのような扱いになることは前もって記載していただきたかったです。

また、食事は子供メニュー豊富化と思えば、ほとんど冷凍食品の解凍でうちの子は見事に食べませんでした。
成人式と被っていて、コロナ対策など大変だったのかもしれませんが、対応も横柄な方も多く、気分も悪かったです。
お部屋の古さ等総合的に見て、おすすめできませんが、おもちゃ王国や渋川動物公園などの利用には他のホテルが近くに無いため、利用客は減らないんでしょうね…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

たまには息抜きにと思い、1人で宿泊しました。
チェックインの時間が21時前になってしまったのが悪かったのか、フロントの方の説明が早口で所々良くわかりませんでした　。

清掃されているはずの洗面台の隅に使用済みの糸ようじが置いたままになっており、不快感を覚えました。
他の場所も清掃がされているのか不安になり、落ち着かなかったです。

泊まってみたかったホテルだったので、ショックでした。

また泊まることがあれば、次は安心してゆっくり泊まれるようなスタッフの方の対応やお部屋になってることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

おもちゃ王国ルーム期待しすぎました。
壁紙とぬいぐるみがあるだけ…

立地はおもちゃ王国からも近くホテルの横にはコンビニもあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

海側の部屋に泊まりました！部屋からの海は本当にステキでした！ただ、洋服をかけるところが少なかったり、カバンや荷物を置けるようなところが少なくてクロゼットのような物があれば良いのになぁと思いました。床に置くのは今の時期抵抗がありました。アメニティにも力を入れてないのが残念でした。食事のみの子供の浴衣も有料でしたし、サービスが少し悪いなあと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月