楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ダイヤモンド瀬戸内マリンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.08
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.89
  • 食事3.96
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

38件中 1~20件表示

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sss03176093さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

sss03176093さん [30代/女性] 2018年01月01日 17:53:04

いつもビジネスホテルしか利用しないので少し期待していたのですが、お風呂(お部屋の)が残念でした。(大浴場に行かれる方も多いと思いますが)お部屋のお風呂は私の中では重要なのですが、排水の際に詰まっているようで黒い汚れとともに流れきれないお湯がトイレの周りにあふれてしまい、意気消沈。ビジネスでも今までなかったのでちょっとびっくりしました。フロントでは、「ないことではない。」という感じでした。確認しましょうかと言われましたが、お部屋では家族がリラックスしていたので断ってしまいました。古く大きな建物なので配管のチェックまでは難しいのでしょうか。拭くのに使用したので、タオルを追加でいただけました。とてもサービスはよかったのですが、お部屋のお風呂を重視される方にはお勧めしません。朝食はお正月のメニューをおいしく頂きましたが、全体的に味が濃かった印象です。お出迎えのスタッフさんはとても気持ちよかったです。有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2018年05月05日 19:00:47

この度のご利用誠に有難う御座います。
折角お越しいただきましたにも関わらず、お部屋の排水の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございません。

配管の洗浄を再度実施し、改善してまいります。

また機会がありましたら是非お立ち寄りください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Breakfast】 朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【山側】 ハリウッドツイン 『禁煙』】

サービス3

投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 09:27:56

部屋がとにかくカビくさかった。なぜこんなにと思ったら、天井に大きなカビのシミがありました。その夜はカビの臭いが強すぎて気分が悪くなり家族全員が全然眠れず。
誕生日の旅行が部屋のせいで残念な思い出になってしまいました。
スタッフさんの対応やご飯は美味しかったので部屋だけが非常に残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【大満足!】家族旅行1番人気!サマーバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【海側】 スタンダードトリプル 『禁煙』】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 22:27:10

女スタッフに1人、話の通じない威圧的で無愛想で傲慢な人がいる。ホテルマン以前に人として普通じゃない。非科学的で根拠のないデマを押し付けてきて行動規制・人権侵害される。折角の楽しい旅行が台無し。
ホテル周辺は治安が悪いのか、深夜に大人達の奇声や歌声やリコーダーの笛の音が響き渡り、部屋まで聞こえて寝れない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2021年02月11日 13:25:49

この度のご利用誠に有難う御座います。

新型コロナウイルス対策のお願いに関しましてのお客様に対しての言動などにつきまして、ご不快な思いをお掛け致しました。

ホテル周辺の夜の騒音で、ごゅっくりお寛ぎ頂けなけったご様子で、心苦しい限りでございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 おもちゃ王国 】 入園券+乗り物フリーパス券付きプラン☆
ご利用のお部屋
【【山側】 ハリウッドツイン 『禁煙』】

サービス3

投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 15:15:13

部屋が汚い。照明の所のクモの巣と、ベッドの横のホコリ。
枕が臭かった。
食事は大変美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2020年04月30日 14:40:27

この度のご利用誠に有難う御座います。

まずもって、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しました。お詫び申し上げます。今後は不行き届きの無い様に注意致します。

ご不快な思いをお掛け致しましたにも関わらず、お食事へお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。誠に有難うございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【レンタカーでめぐる♯映えの国】50種類以上食べ放題のバイキング+ミネラルウォーター付☆9/30まで
ご利用のお部屋
【【海側】 スタンダードトリプル 『禁煙』】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

檀1129さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

檀1129さん [40代/男性] 2016年01月05日 16:11:40

正月2日に、近隣県から両親と幼児(2人)を連れ、6人で宿泊しました。
予約やフロントの対応は、とても丁寧で好印象でしたが、残念ながら部屋のベッドサイドやテーブルにうっすら埃が溜まっていました。造りが古いのはしょうがないことですが、清潔に保ってほしいです。
また、浴衣も部屋に「中」が二枚のみしか準備がなく、妻はちょうどよかったものの、私は膝丈であまりいい格好ではありませんでした。

夕食はバイキング形式でしたが、接客係がやたらとウロウロ、しかも頭や腕を掻きながら歩き回り、食事中の皿を横柄に「これ、まだ食べてるんですか?」と言われ、皿を下げる時に使っている箸を落とされ、こちらが食事中にも関わらず周囲を片付け始めるなど、最悪。
料理についても、蟹は身がぐちょぐちょで生臭く、岡山県内産のご飯も保温時間が長すぎて臭くて食べられませんでした。
海の真ん前に立地し、下津井も近いのに、どうしてこうも魚介類の種類が少なくまたどれもが不味いのか、不思議でしょうがありません。

朝食もバイキング形式でしたが、ご飯はやはり臭くて食べられず。また食材や皿をまとめずあちこちに点在して設置してあり、9枚プレートしかなかったのでそれに料理を入れて行くとその先に6枚プレートがあったり、パン・ご飯(お粥)などを取ったあとに、六穀米が置いてあったりと、探し回るような感じでした。
食事中もやはり片付けが始まり、とても落ち着かない追い立てられるような食事でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2016年02月02日 09:26:16

この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉有難うございます。
お部屋については申し訳ございませんでした。
清潔にし、お客様に気持ち良く過ごして頂けるように気をつけていきたいと思います。
浴衣のサイズ変更を言って頂ければご準備することも可能でございます。
お食事の際には、大変失礼致しました。
一人一人の接客をしっかりと指導していきたいと思います。
お料理については、もう少し工夫をさせて頂きどなたにも食べやすいようにし、お出しするように努力致します。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】みんなで祝おう♪キッズコーナー付・ファミリーバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【山側】 ハリウッドツイン 『禁煙』】

サービス3

re2461さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

re2461さん [30代/女性] 2013年07月06日 01:03:40

直島等のアートスポットに行く為に評価の良いこちらのホテルに宿泊しました。
従業員の方々の接客は問題なく良いものだと思いますが、とにかく古いホテルです。。シングルルームに宿泊しましたが、壁紙も古く汚れ、ところどころ剥がれていましたし、部屋も廊下も薄暗くカビ臭く本当に怖かったです。。スリッパもイグサ地のもので、いわゆるビジネスホテルなどで見る滅菌処理済のものや、封のされている新品のものでなかったので気持ち悪く履くのを躊躇いました。。お風呂も古く、床もところどころヌルヌルしており、檜のお風呂は木が腐っている部分も目にしました。田舎にある寂れた古い温泉施設のような感じでした。
最安値のシングルルームだから酷い部屋だったのでしょうか?部屋写真や他の方の評価を見ると、他部屋は良さそうですよね。。。?
お客様に喜んで頂く為の気遣いはされていると思いました。部屋にマッサージ器具(アナログのコロコロタイプ)が2種置いてありましたし(ただ滅菌されているのかわからず、気持ち悪いので使いたくなかったです)、館内各所にインフルエンザなどの予防の為にアルコール消毒液も設置してありました。そういう心使いは解るのですが。。評価コメントから普通のビジネスホテル程度の綺麗さはあるだろうと想像し、宇野駅からわざわざバスに乗って移動し宿泊しただけにショックでした。とても古い昭和時代の寂れたホテルだな。。という印象でした。 すみませんが、私はもう宿泊したいとは思いませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2013年08月22日 17:18:28

この度はマリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

従業員の接客に「問題なく良いもの」とのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同、大変喜んでおります。
しかし、ホテル全体の設備・衛生面で十分なサービスがご提供できず、全体としてご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

ホテルと致しましても、全体の設備の刷新や、細かなアメニティの衛生管理につきまして、今後取り組むべき優先課題と考えております。少しずつではございますが、ご指摘いただきました点を改善していけるよう、努力してまいります。


また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】 朝食付き・シングル 10室限定プラン 『最安値』
ご利用のお部屋
【【山側】 シングルルーム】

サービス3

毎週旅の者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

毎週旅の者さん [50代/男性] 2011年07月17日 14:49:07

今回は子供の団体と一緒になった
それ自体は苦情はないが、朝ごはんの整理担当に腹が立った
子供に席の全てを与え、個人客にバーのカウンターで食べさせるという誠に腹立たしい目にあった。何を考えているのか信じられない。
バーのカウンターの前は、前日の散らかったコップやらが散乱・・・
食欲もなくなり、腹が立ってきた
猛反省を促したい
ただ腹に入ればよいというものではない
数週間前には、高校生の団体と同じようにぶつかり落ち着いて食べられなかった
団体を入れる場合は、個人客と席を分けておくべきではないか
我が物顔の子供をみると教育もサービス業も世も末だという感がする

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2011年07月22日 04:36:27

いつもマリンホテルをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
ご朝食会場の件につきましては、大変御不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
おっしゃる通りで、落ち着いて食事が出来なかったという事に今後の改善をしたく存じます。
いつもマリンホテルをご利用頂いているのに、本当にこの度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【朝食&夕食補助券付き】シングル1日5室限定プラン
ご利用のお部屋
【【山側】シングルルーム禁煙】

サービス3

投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月01日 18:34:53

海のすぐそばの割には景色が松にちょっと隠れてしまいいまいちでした。セキュリティーボックスがないのも不満です。料理も岡山らしい料理や果物がなくがっかりでした。改善を期待します。

【ご利用の宿泊プラン】
夏を満喫♪おもちゃ王国プラン 
【海側】和室

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2010年09月02日 10:32:36

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
いろいろとご不便をおかけいたしまして、この場を借りてお詫び申し上げます。
松の件は国有林であるため、なかなか難しいところもありますが、セイフティーボックス等はリニューアルの客室から少しずつ導入しております。
まだまだ全館には行き届きませんが、今後も改善して参りますので、宜しくお願い致します。

また機会がありましたら是非お立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏を満喫♪おもちゃ王国プラン 
ご利用のお部屋
【【海側】和室】

サービス3

rteraさんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

rteraさん [40代/男性] 2010年06月11日 11:56:46

岡山市内が糖尿病学会でホテル予約不能で、こちらに泊まりました。
結構風光明媚な場所で、そこまでバスが岡山からあり交通の便は良かったのですが、
館自体が古いのは仕方ないとして、部屋の中、1Fフロント前と臭気が気になり、
特にB1の大浴場については、目の前にある居酒屋の揚げ物の臭いが充満していて、
チェックアウトした後に深呼吸をしてしまいました。
仕方ないのは多々あると思いますが、可能であれば是非改善を。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2010年06月11日 14:28:18

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
館内設備の件で大変ご不便とご迷惑をおかけいたしたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
年に2回のメンテナンス休館を設けておりますので、その際に絨毯クリーニング等を進めておりますが、別のスケジュールでも清掃を組み込めるよう改善して参ります。

また機会が御座いましたら、是非お立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【朝食付セミダブル(山側)『禁煙』】

サービス2

sawajiroさんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

sawajiroさん [50代/男性] 2023年09月19日 17:22:28

何回か利用しているが、今回が一番ひどい。
子どものサッカーの試合が近くであり、立地が良いことで予約したのだが、当日の試合で着たユニホーム等を次の日も使用するので洗濯しないといけないのでコインランドリーを使用したかったのだが…。
洗濯かごなどを置いての順番取りはできないと言われたにも関わらず、目の前にはその光景が。
係りの方は注意をすることもなく。決まりに従って順番を待っていた私らがバカみたい。
おかげで夕食をゆっくり食べることができないだけではなく、次の日の朝食が食べられないかもしれないから、テイクアウトのお願いをすると、「時間が過ぎている」とのことで聞いてもらえず。何時間も遅れて言っているわけじゃないのになぜ?1時間も30分も遅れていない。3連休で忙しいからとの理由。
テイクアウトができないなら、急いで朝ご飯を食べるしかない。
急いでいるにも関わらず、子どもに「まぁ、好きなものばかり取ったのね」と気の利かない言葉。
こっちは急いでいる。なによりバイキングなのだから何を取ってもいいんじゃないの?
朝ご飯食べなきゃよかった。
気に入ってたけど、ここまで融通が利かない、デリカシーのないホテルだとは思わなかった。
これらのことで総合評価は「1」

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割 洋室限定】早期予約が得々☆バイキング特別プラン☆4歳以下添寝食事無料(※インターネット限定)
ご利用のお部屋
【【山側】 ハリウッドツイン 『禁煙』】

サービス2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 16:07:22

10月9日に宿泊しました。以前にも宿泊させていただきリピートでした。前回はコロナ禍もありお客さんが少なく、食事の際にも混み込みではなかったので食事の内容は価格相応で仕方ないとしても特に不満はありませんでした。ただ、今回は多くのお客さんがいらしたので、チェックイン時や夕食朝食共にスタッフの方の気配りゼロで「あたふた」されていて非常に不愉快でした。特にチェックイン時フロントで私に対応していただいた方、ホテルマンとして最悪ですね。チェックアウト時の方は普通でしたので、その方だけだと思いますが。もう二度と行く事はないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【50種類以上食べ放題】わくわくバイキングプラン◎
ご利用のお部屋
【【海側】 和室 『禁煙』】

サービス2

なおりんかさんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

なおりんかさん [30代/女性] 2020年02月25日 12:04:52

大人2人、子供3人で2/22から二泊しました。急遽の旅行だったので倉敷付近でこちらしか空いておらず…しかし、口コミでの評価も高かったので予約しました。
倉敷市街・美観地区から車で30分程度、おもちゃ王国から車で7分程度で立地は問題ありません。
目の前は海で瀬戸大橋が遠くに見え夕日が沈む時間は景色はキレイです。
宿泊予約の際、海側トリプルベッドで予約していたのですが事前連絡で「布団を4つ敷きますので和室への変更にいたしましょうか?」と提案していただき和室になりました。これが大きな間違いだったのか、部屋に入ると海側なんだけど建物のL字部分だったため海が半分しか見えず、さらにベランダは隣と繋がっていて怖い。エレベーター横の部屋だったので夜機械音がうるさい。
ファミリーがほとんどの宿だったのでバイキングは取り合い。空皿ばかり。料理の質はビアガーデンレベルです。ステーキは牛脂注入加工肉使用。
なぜこの味と質で高評価なのか謎です。今まで宿泊したホテルで1番コスパが悪かったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2020年05月12日 11:25:44

この度のご利用誠に有難う御座います。

まずもって、ご利用頂きました和室につきまして、ご不便をお掛け致しました。

夕食バイキングに関しまして、料理の補充が出来ていなかった様で、お詫び申し上げます。今後は巡回を頻繁に致します。
料理のクオリティにつきましては、皆様にご満足頂ける様に、精進致します。

この度の不行き届きに関しまして、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50種類以上が食べ放題】わくわくバイキングプラン◎
ご利用のお部屋
【【海側】 スタンダードトリプル 『禁煙』】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ワン二郎さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

ワン二郎さん [50代/男性] 2019年12月23日 17:16:27

12月21日に、宿泊したのですが…評価するに、値しない…ダメダメ宿でした。
部屋に、シャワーどころか…
アメニティも、最低。
バスタオルも、一枚だけで…追加は、追加料金が発生するし…
大浴場も、狭いし…汚れてる。
ビジネスホテルにすれば良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2020年05月06日 11:16:42

この度のご利用誠に有難う御座います。

まずもって、不行き届きがございました点、お詫び申し上げます。

設備に関しまして、ご期待に添えず、心苦しい限りでございます。

清掃が行き届いてない点は、今後改善してまいります。

この度の不行き届き、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Breakfast】 朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【山側】8畳和室 『禁煙』】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 16:46:06

 数年前に泊まって良かったので家族で10月23日に再訪しました。食事やお風呂には満足しましたが、泊まった洋室3つの部屋のすべてのベットのマットレスが悪く、みんな朝まで良く眠れませんでした。受付でベットの寝心地が悪かったと言うとマットレスが古くなってきているですとの返答でした。ホテルのベットのマットレスが古くなっているのを知っていて交換しない理由がわかりません。マットレスについて古くなっているのでしょうがないという返答をされたので、総合評価は1点にしました。大変残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2020年05月05日 14:03:03

この度のご利用誠に有難う御座います。

まずもって、客室マットレスが悪く、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子で、心苦しい限りでございます。フロントへお申し出下さった際の対応に不適切な点がございました事、お詫び申し上げます。客室のチェック、メンテナンスを行うと共に、スタッフへの教育を今一度致します。

この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【どうぶつと遊ぼう♪】渋川動物公園入園券付きプラン☆(10/1より)
ご利用のお部屋
【【山側】 ハリウッドツイン 『禁煙』】

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 21:26:17

バスルームがカビだらけ。
壁や目地だけでなくドライヤーのコードまでカビだらけ、もちろんシャワーカーテンもカビシミだらけ。古いのはわかるけどよくもまあこんなカビだらけの部屋を…唖然です。バスルームに長く居ると肺疾患になりそうだったので、出来るだけ息をせず、さっさと出ました。
ツインのシングルユースでしたが、片方のベッドのベッドカバーもカビムラのようなシミが一面にありました。
今まで生きてきて最強・最悪のカビ部屋でした。
二度と利用しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2020年05月05日 12:23:43

この度のご利用誠に有難う御座います。

バスルームのカビにつきまして、大変申し訳ございません。日々の清掃をしっかりしておれば防げる事で、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】 シングル (素泊まり) 10室限定 (※インターネット限定)
ご利用のお部屋
【【山側】 シングルルーム 『禁煙』】

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 07:59:23

エントランスに人がいない、駐車場の案内すらない。古い。部屋の天井低い。空いてるのに3階、景色悪い。ベランダない。朝風呂6時からなのに6時過ぎて開けてるし。サウナ朝入れないし、ものすごく臭い。食事は学校給食みたいなプラスチックの食器、内容も…。なのに夕食ビュッフェ5000円って。愛想の欠片もない従業員が沢山。ゴルフのためだったが2度と泊まりたくない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2020年05月05日 11:57:04

この度のご利用誠に有難う御座います。

まずもって、スタッフの対応が悪くお詫び申し上げます。愛想よく対応出来る様に致します。

私共のサービス、設備等ご期待にそえる物ではなく、心苦しい限りでございます。

この度の不行き届きを重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Breakfast】 朝食付きプラン♪(10/1より)
ご利用のお部屋
【【海側】 スタンダードツイン 『禁煙』】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月18日 12:53:22

ハイテンション訪れたホテルは部屋に案内されたとたん落胆に変わりました。。
家族4人旅行で利用したのですが、部屋が狭すぎ&古すぎ 且つ古さ故のこもった匂いがしました。
最近そんな経験とんとないので貴重っちゃ貴重です…。
景色も民家を覗いてるような全くくつろぐことのできない部屋でした。
食事も子供の世話をしている間に下げられ、お刺身も美味しいとは言い難く特に感動もなく終えました。
お風呂も宿泊客ですが、二度目は有料タオルが必要なようでした。もしかしたら使ったタオルを二度使うべきだったのかもしれません。確かに部屋にはタオル干し(?)のような物がありました。
評価を見て予約したのですが、今となっては評価が高いことが不思議でなりません。
これからは評価のマイナス要素から察して予約するようにしようと思いました。
色々な教訓ができたのはこのホテルが初めてでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2014年06月03日 19:11:05

この度はマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくのゴールデンウィークのご家族様のご旅行を残念な思い出としてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。施設の老朽化はもちろん、今後少しでもお客様のご満足や笑顔につながる、メンテナンス・サービスの向上に真剣に取り組んでまいります。

もし機会がございましたら、ご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【GW満喫!】和食会席宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【山側】 ダブルルーム 『禁煙』】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年10月29日 19:04:43

予約時にツインルームのホテルの紹介写真を見て予約を入れましたが、写真とは大きく違い非常に狭い部屋でした。部屋に入ってまず匂いがする。すぐに窓を開け換気を開始、でも匂いはなくならず。掛け布団はしみだらけで不潔感がいっぱい。数十年使われているのではないかと疑うような非常に重い布団。風呂のボディソープは水で薄めたのか泡立たず。しばらくこの部屋は使われていなかったような雰囲気で今までに宿泊した中で最悪でした。メンテナンスが一度もされていないのでは、と思うようなひどい部屋でした。二度目はないですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2013年12月20日 15:42:22

この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

折角のご期待にも関わらず、ご満足どころか大変不快な思いをお客様に対しおかけし、心よりお詫び申し上げます。客室の備品・アメニティに関してましては、早急に対応させて頂き、客室の臭いについては清掃責任者へ清掃オペレーションと担当者による確認を根本から見直すよう指示致しました。

客室に関してましては、段階的にではございますがリニューアルを進めており、お客様からのご期待・信頼にお応え出来る様、改善を加えてまいります。

この度は大変に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【Breakfast】 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【【山側】 エコノミーツイン 『禁煙』】

サービス2

osazさんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

osazさん [30代/男性] 2011年09月20日 09:45:31

家族(夫婦・子供1)で泊まりました
バイキングはまったくおいしくなかったです
お風呂はぬるかったです
日ごろ布団で寝てるせいか、ベットのふわふわ過ぎる寝心地に数回目を覚ましました。
最後 朝食はまあまあでしたが、アイスコーヒーをグラスに注いでいた時、従業員にグラスが入った大きな入れ物の角が頭にぶつけられ「イタァ」と言ったら、軽く「あ すいません」と言われただけで去って行きました・・・
また泊まることがあるか?と聞かれたら絶対ナイです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2011年09月21日 16:26:41

この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は、お食事とお布団、従業員の対応について大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
特に従業員の対応については、サービススタッフとしては非常に良くないと思います。
「今後の利用がない」というお言葉を頂いた事に、事の重大さを痛感致しました。
頂いたコメントを真摯に受け止め、今後のサービス向上に務めて参ります。
大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【おもちゃ王国】 入園券・乗り物券付きプラン
ご利用のお部屋
【【海側】スタンダードツイン『禁煙』】

サービス1

投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 08:34:42

フロントが「2台のベッドを付けてハリウッドツインにしました」とチェックイン時に言ったのですが頭の中は??でした。部屋に入るとハリウッドツインと言いながら普通のツインを2台くっつけただけ。これは言葉の詐欺では?空調は部屋で管理できず暑くなったり一定ではなく夜中に咳が出ました。電球もついたり消えたりし最後には切れてしまいフロントに交換してもらったのですが部屋の椅子に上っての交換。せめて脚立を持って来てほしかった。ふろの湯は急に熱くなったり冷たくなったりで危険。もう泊まる事はないでしょう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割 洋室限定】早期予約が得々☆バイキング特別プラン☆4歳以下添寝食事無料(※インターネット限定)
ご利用のお部屋
【【山側】 ハリウッドツイン 『禁煙』】

38件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ